Interested Article - Amazon Go

tammi
  • 2020-07-18
  • 1

Amazon Go — сеть магазинов в Соединенных Штатах , управляемая интернет-магазином Amazon . По состоянию на 2020 год компания имеет 26 открытых магазинов в Сиэтле , Чикаго , Сан-Франциско и Нью-Йорке .

Кассы самообслуживания появились в 1997 году; идея заключалась в том, чтобы вместо одного продавца установить как можно больше касс, на которых можно пробить и оплатить товар самостоятельно. Сейчас же компания Amazon избавилась от процесса пробивания товара — его оплата происходит автоматически при помощи датчиков движения, камер и умных весов. Таким образом была реализована концепция автоматизации торговли, названная « магазин без персонала ». Некоторые СМИ называют Amazon Go первыми автоматизированными супермаркетами в мире , при этом существуют более ранние упоминания о запуске магазинов без персонала (без рабочих мест на кассах ) .

История

Свою историю Amazon Go начинает задолго до открытия. Магазины были концептуализированы и протестированы командой руководителей Amazon , которые построили фиктивный супермаркет площадью 15 000 квадратных футов на арендованном складе в Сиэтле , прежде чем рассказать об идее основателю Amazon Джеффу Безосу в 2015 году. Первый магазин был расположен в г. Сиэтл и был открыт для сотрудников 5 декабря 2016 г.; для обычных людей магазин был открыт 22 января 2018 года . Во время открытия можно было купить продукты, наборы для еды, ограниченный ассортимент продуктов и спиртных напитков .

В своём письме акционерам в 2018 году Джефф Безос рассказал, насколько было сложно разработать автоматизированный супермаркет. Многие годы они думали над реализацией идеи избавиться от очередей. Пришлось спроектировать собственные видеокамеры, создать специальные полки и множество других нюансов, без которых работа магазина была бы невозможна.

Интерьер первого магазина Amazon Go в Сиэтле

В своем отчете об открытии магазина The Wall Street Journal сообщил, что первое местоположение магазина было одним из трёх, которые Amazon планировал открыть, каждое из которых было в другом формате . В октябре 2016 года Business Insider написал о планах, содержащихся во внутренних документах Amazon : открыть до 2000 магазинов в течение следующих десяти лет . Представители Amazon опровергли это сообщение, заявив, что проект всё ещё изучается .

Первый магазин, согласно The Verge , должен был открыться для публики в начале января 2017 года . Он был площадью всего 1800 квадратных футов, размером с угловой магазин . К октябрю 2017 года магазин ещё не открылся из-за проблем с технологией, отслеживающей более 20 человек одновременно .

Магазин Amazon Go в Чикаго

В мае 2018 года The Seattle Times написала о планах Amazon открыть магазины Amazon Go в Чикаго и Сан-Франциско . В сентябре 2018 года Amazon Go открыл первый магазин за пределами Сиэтла в офисах компании в Чикаго Луп . Девятый магазин был открыт 23 октября 2018 года в Сан-Франциско .

В сентябре 2018 года агентство написало о планах Amazon открыть к 2021 году до 3000 магазинов Amazon Go в Соединенных Штатах .

В ответ на возможную дискриминацию в отношении людей с низким доходом в Сан-Франциско , Филадельфии и Нью-Джерси был принят закон, запрещающий безналичные магазины. 7 мая 2019 года в Нью-Йорке новый магазин Amazon Go открылся с учётом этого закона . В соответствии с законодательством, магазины в Сан-Франциско также принимают наличные деньги, а обслуживающий персонал обслуживает клиентов, у которых нет приложения или смартофона .

Более крупный продуктовый магазин Amazon Go Grocery площадью 10 400 квадратных футов открылся в районе Капитолийского холма в Сиэтле 25 февраля 2020 года. Ассортимент насчитывает более 5000 позиций, включая свежие продукты и выпечку .

В марте 2020 года проприетарная система Just Walk Out была адаптирована для других розничных сетей, так что покупки можно совершать без наличия учётных записей Amazon .

Рабочий персонал

В магазине отсутствуют продавцы и кассиры, имеются только сотрудники, которые встречают людей на входе и пополняют запасы магазина . Также в магазине работают консультанты, которые в случае ошибки могут её исправить или же ответить на вопросы клиентов . В некоторых магазинах также можно увидеть охранников

Технологии

Потолки с датчиками

Магазины частично автоматизированы, покупатели могут приобретать товары, не пробивая их на кассе .

Согласно рекламному видео, опубликованному Amazon , в магазине используются современные технологии, в том числе компьютерное распознавание образов собственной разработки, а также сенсоры, что позволяет автоматизировать большую часть процесса покупки и оплаты товаров в розницу . Концепция магазина рассматривается как революционная модель, основанная на распространенности смартфонов и возможности предложений конкретных товаров с использованием геолокации для оптимизации работы с клиентами .

Сканер QR-кода приложения на входе в магазин

Приложение Amazon Go для iOS и Android связывается с их учётной записью Amazon и является основной возможностью оплаты товаров в магазине, а также наличными; оно необходимо для входа в магазин, на котором установлены турникеты со сканером QR-кода .

Приложение позволяет пользователям добавлять других пользователей в свою учётную запись Amazon , поэтому покупки семьи могут быть списаны на один счёт . На потолке магазина установлены видеокамеры, а на полках магазинов установлены датчики веса, позволяющие определить, какие именно товары забрал покупатель. Если покупатель берет товар с полки, он будет добавлен в виртуальную корзину покупателя. Аналогичным образом, если покупатель помещает товар обратно на полку, он удаляется из виртуальной корзины покупателя .

Критика

Бывший считает проект Amazon проблематичным и несовместимым с европейской политикой конфиденциальности. В конце концов, для клиента невозможно понять, какие данные собираются во время покупок .

Объединённый международный профсоюз работников пищевой промышленности и торговли (UFCW) назвали Amazon Go явной угрозой для экономики. Они считают что после приобретения популярности магазинов без кассиров миллионы рабочих потеряют своё рабочее место . На следующий день компания Amazon заявила что ни одна другая американская компания не создала столько рабочих мест, сколько Amazon .

Расположение магазинов

По состоянию на март 2020 года в Соединенных Штатах насчитывается 26 магазинов .

№ Город, штат Дата открытия первого магазина Количество магазинов в городе Примечания
1 Сиэтл , Вашингтон 22 января 2018 год 6
2 Чикаго , Иллинойс 17 сентября 2018 год 7
3 Сан-Франциско , Калифорния 23 октября 2018 год 5
4 Нью-Йорк , штат Нью-Йорк 7 мая 2019 год 8
Итого: 26

Фотогалерея

  • Фрукты в магазинах Amazon Go
    Фрукты в магазинах Amazon Go
  • Полки с продуктами в магазине Amazon Go
    Полки с продуктами в магазине Amazon Go
  • Полки с продуктами в магазине Amazon Go
    Полки с продуктами в магазине Amazon Go
  • Полки с продуктами в магазине Amazon Go
    Полки с продуктами в магазине Amazon Go
  • Магазин Amazon Go в Сиэтле
    Магазин Amazon Go в Сиэтле
  • Интерьер магазина Amazon Go
    Интерьер магазина Amazon Go
  • Интерьер магазина Amazon Go
    Интерьер магазина Amazon Go

См. также

Литература

Стив Андерсон. . — Альбина Паблишер. — 245 с.

Примечания

  1. Наталья Демченко. (рус.) . РБК (22 января 2018). Дата обращения: 13 июня 2020. 13 сентября 2020 года.
  2. (рус.) . Аргументы и факты (22 января 2018). Дата обращения: 13 июня 2020. 13 июня 2020 года.
  3. (рус.) . ТАСС (22 января 2018). Дата обращения: 13 июня 2020. 13 июня 2020 года.
  4. (англ.) . CSP Daily News (2 сентября 2014). Дата обращения: 20 сентября 2020.
  5. (англ.) . vendingmarketwatch.com (28 августа 2014). Дата обращения: 20 сентября 2020.
  6. от 30 июня 2020 на Wayback Machine // Ведомости , 2018
  7. (англ.) . The Seattle Times (21 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 12 июня 2020 года.
  8. ↑ Safdar, Laura Stevens and Khadeeja (2016-12-06). . Wall Street Journal . из оригинала 18 ноября 2017 . Дата обращения: 2 июня 2020 .
  9. Eugene Kim. (неопр.) . Business Insider. Дата обращения: 2 июня 2020. 27 июля 2020 года.
  10. Jacob Kastrenakes. (англ.) . The Verge (8 декабря 2016). Дата обращения: 2 июня 2020. 7 июня 2017 года.
  11. Ben Fox Rubin. (англ.) . CNET. Дата обращения: 2 июня 2020. 21 июня 2017 года.
  12. ↑ Natt Garun. (англ.) . The Verge (5 декабря 2016). Дата обращения: 2 июня 2020. 21 октября 2017 года.
  13. Jacob Kastrenakes. (англ.) . The Verge (27 марта 2017). Дата обращения: 2 июня 2020. 27 марта 2017 года.
  14. (англ.) . The Seattle Times (14 мая 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 23 апреля 2020 года.
  15. Lauren Zumbach. (неопр.) . chicagotribune.com. Дата обращения: 2 июня 2020. 21 июня 2020 года.
  16. Nick Statt. (англ.) . The Verge (23 октября 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 25 июля 2020 года.
  17. (неопр.) . www.bloomberg.com. Дата обращения: 2 июня 2020.
  18. (англ.) . The Seattle Times (6 мая 2019). Дата обращения: 2 июня 2020. 25 июля 2020 года.
  19. Isabela Angus. (неопр.) . SFGate (23 августа 2019). Дата обращения: 2 июня 2020. 17 июля 2020 года.
  20. Journal, Sebastian Herrera and Aaron Tilley | Photographs by Jovelle Tamayo for The Wall Street (2020-02-25). . Wall Street Journal . из оригинала 25 мая 2020 . Дата обращения: 2 июня 2020 .
  21. Lauren Thomas. (англ.) . CNBC (25 февраля 2020). Дата обращения: 2 июня 2020. 2 июня 2020 года.
  22. Kelion, Leo (2020-03-09). . BBC News . из оригинала 27 июля 2020 . Дата обращения: 2 июня 2020 .
  23. ↑ (англ.) . amazon.com.
  24. Wingfield, Nick (2016-12-05). . The New York Times . из оригинала 2 ноября 2019 . Дата обращения: 2 июня 2020 .
  25. Шеннон Бейкер Мур; [пер с англ Д. Е. Касянчук. . — Komsomolskaya Pravda. — 115 с. — ISBN 978-5-4470-0407-1 . 13 сентября 2020 года.
  26. Johnston, Chris (2018-01-22). . BBC News . из оригинала 14 июля 2020 . Дата обращения: 2 июня 2020 .
  27. Amazon. (англ.) . YouTube (5 декабря 2016). Дата обращения: 2 июня 2020. 2 июня 2020 года.
  28. Dhruv Grewal, Anne L. Roggeveen, Jens Nordfält. (англ.) // Journal of Retailing. — 2017-03-01. — Vol. 93 , iss. 1 . — P. 1—6 . — ISSN . — doi : . 7 июня 2020 года.
  29. Danil Pie. (рус.) . YouTube (20 апреля 2019). Дата обращения: 3 июня 2020. 20 января 2020 года.
  30. Анатолий Власов. (рус.) . YouTube . Столица Мира (29 января 2019). Дата обращения: 2 июня 2020. 14 сентября 2020 года.
  31. (неопр.) . AP NEWS (23 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 27 апреля 2020 года.
  32. cbc.ca. (англ.) . Дата обращения: 2 июня 2020. 17 сентября 2020 года.
  33. (неопр.) www.zeit.de . Дата обращения: 11 сентября 2020. 16 января 2021 года.
  34. (англ.) . Retail Dive . Дата обращения: 11 сентября 2020. 13 сентября 2020 года.
  35. Santiago. (рус.) . Всё о вендинге - Infovend.Ru (26 февраля 2020). Дата обращения: 11 сентября 2020. 13 сентября 2020 года.
  36. (англ.) . Amazon.com .
  37. (англ.) . GeekWire (21 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 29 марта 2020 года.
  38. (англ.) (17 сентября 2018). Дата обращения: 2 июня 2020. 25 июля 2020 года.
  39. (англ.) . bizjournals.com .
  40. (англ.) . bizjournals.com . Дата обращения: 2 июня 2020. 4 марта 2021 года.
  41. Lauren Thomas. (англ.) . CNBC (7 мая 2019). Дата обращения: 2 июня 2020. 27 июля 2020 года.

tammi
  • 2020-07-18
  • 1

Same as Amazon Go

The title for the last searches