Альфа-банк
— крупнейший
частный банк
в
России
, занимающий четвёртое место по размеру активов (на февраль 2022 года — 6 141 402 млн руб.)
В первом квартале 2023 года количество частных клиентов банка выросло до 26,5 млн человек, количество клиентов малого и среднего бизнеса достигло 1,4 млн
. По мнению представителей банка, в 2021 году банк занимал в розничном сегменте третье место с долей выше 5 %, в 2023 году на долю банка приходилось 6 % на рынке автокредитования
. Имеет 400 офисов (главный — в
Москве
), а также банкоматную сеть из более чем 27 тыс. собственных и партнерских устройств
. Включён
Банком России
в перечень системно значимых кредитных организаций
.
Из-за
вторжения России на Украину
, Альфа-банк находится под международными санкциями Евросоюза, США, Великобритании и ряда других стран
. Санкции предусматривают в том числе возможное отключение от SWIFT, однако на начало 2023 года банк не был отключен от SWIFT, но потерял возможность делать переводы в валюте из-за попадания в список SDN — «черный» список людей и организаций, с которыми гражданам США и постоянным жителям страны запрещено вести бизнес
.
История
Альфа-банк учреждён 20 декабря 1990 года как товарищество с ограниченной ответственностью
Становление в 1990-е гг.
1991
получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций;
начато обслуживание первого корпоративного клиента
.
1992
открыто первое отделение банка
;
получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счета ностро в шести иностранных банках.
1993
получена генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций;
получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ;
завершено присоединение к платежной системе Union Card.
1994
завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay;
открыто дочернее предприятие в Казахстане;
генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами
.
1995
Открыто представительство в Лондоне
.
1996
получен статус полноправного участника Visa International;
аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации;
от ЦБ РФ получено право вести счета типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России
.
1997
Альфа-банком выпущены еврооблигации
, впервые — частным российским банком;
получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность;
открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.
1998
проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество;
осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал»
;
выпущены собственные евробонды на $150-200 млн. Это первая подобная операция, проведенная российским банком;
выпущены виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчетов в интернете, впервые в России
.
2001
запущен кол-центр для поддержки владельцев пластиковых карт
;
открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.
2004
Произошел отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд
. Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации
.
Логотипом банка стала красная буква «А» с красной полоской под ней и слова «Альфа Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу слово «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами.
2008
Альфа-банк выступил организатором первого в России размещения
биржевых облигаций
.
Деятельность в 2010-е гг.
2010
Выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе
Android
.
2013
Создана «Альфа-Лаборатория», самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В рамках подразделения работали специалисты различных направлений (IT, дизайнеры, аналитики, специалисты в сфере digital). Самыми известными продуктами «Лаборатории» стали «Альфа-Клик», «Альфа-мобайл», «Альфа-бизнес онлайн», «O!pp» (мобильное приложение для перевода денег). В 2017 году структура была расформирована и на её базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.
2014
Выигран тендер ЦБ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.
2015
Офис банка в Новосибирске
Количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.
2017
Количество корпоративных клиентов достигло 300 тыс.
2018
Получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.
2019
в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом
;
в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис
BaaS
(banking as a service)
.
Современная история
2020
В июле открыт первый в стране phygital-офис
.
2021
В марте Альфа-банк купил сервис для безналичной оплаты чаевых «нетмонет»
.
В ноябре банк начал использовать искусственный интеллект для принятия кредитных решений.
В ноябре Альфа-банк был включён в пилотную группу тестирования цифрового рубля.
2022
В мае казахстанский банк «Центркредит» купил
(«дочку» российского Альфа-банка, который на тот момент находился под санкциями Великобритании, ЕС и США). По информации СМИ, стоимость покупки составила «примерно $100 млн или чуть выше 0,3 капитала
. Новый владелец переименовал банк в Eco Center Bank.
. В августе «Центркредит» принял решение о присоединении к себе Eco Center Bank
.
В декабре украинский Альфа-банк юридически отказался от прежнего названия и был переименован в Сенс Банк (
Sense Bank
)
. Было объявлено, что банк продолжит выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник Альфа-банка Украина
.
В 2022 году банк также запустил выдачу кредитов в юанях
.
2023
В январе один из первых среди российских банков выпустил платёжные стикеры, позволяющие с помощью смартфона расплачиваться бесконтактным способом
. Позже банк также первым выпустил платёжные тревэл-стикеры
.
В феврале ЦБ РФ включил Альфа-банк в Реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ОИС)
. После этого банк запустил собственную инфраструктуру для эмиссии токенов и осуществил первую пробную эмиссию
. Одним из первых на платформе банка разместил цифровые финансовые активы «Ростелеком»
. Позже эмиссию также провели компания «Аэроклуб» и ГК «Форте»
. Предполагается, что в будущем с такими активами можно будет полноценно использовать цифровой рубль
.
В том же феврале Альфа-банк и онлайн-сервис « » запустили совместный проект, позволяющий самостоятельно оплачивать счета в ресторанах-партнерах с помощью QR-кода без участия официанта
.
В марте Альфа-банк стал титульным спонсором Чемпионата России по лыжным гонкам
.
В марте Альфа-банк стал первым банком в России, который отменил все комиссии за платежи и переводы для физлиц
.
В апреле Альфа-банк открыл 250-ый phygital-офис в России. Он расположен в Екатеринбурге и считается вторым крупнейшим после московского
. Позже стало известно, что до конца года банк откроет ещё 300 phygital-офисов с фокусом на малые города
.
Также в апреле стало известно, что Альфа-банк теперь выступает консультантом для предпринимателей и участников ВЭД по выходу на вьетнамский рынок и запустил прямые расчёты в местной национальной валюте
.
В мае Альфа-Банк первым в России выпустил платежный стикер для детей от 7 до 14 лет
.
В том же мае запустил обратную верификацию сотрудников. Она подразумевает возможность для клиента самостоятельно в приложении банка сгенерировать одноразовый код и попросить сотрудника банка назвать его для подтверждения личности
.
Также в мае банк совместно с сервисом «Подели» запустил аналог рассрочки — оплату по частям в некоторых офлайн-супермаркетах сети «Лента»
.
В июле банк заявил о намерении открыть филиал в Китае. Председатель совета директоров банка Олег Сысуев уточнил, что конкретная форма присутствия «Альфы» на китайском рынке еще не выбрана. В сентябре стало известно об уже подготовленных банком заявках на регистрацию филиалов в Пекине и Шанхае. Банк намерен обслуживать в КНР корпоративных клиентов, также не исключает выхода на фондовый рынок страны
.
Санкции
24 февраля 2022 года в связи с
вторжением России на Украину
банк попал под санкции Канады «за роль в содействии или поддержке неспровоцированного и неоправданного вторжения России в Украину»
.
6 апреля 2022 года банк и дочерние компании попали в блокирующий санкционный список США «против России за ее злодеяния в Украине» за работу в секторе финансовых услуг в экономике России
. Санкции предусматривают заморозку активов банка и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ним
. Кроме того, под санкции попали 6 дочерних компаний и 5 судов компании "Альфа-Лизинг", также отмечается что все компании связанные с Альфа-Банком на 50 и более процентов, подлежат блокировке, даже если они не указаны в санкционном перечне
.
В апреле 2022 года, в связи с введёнными по отношению к банку санкциями, мобильное приложение банка «Альфа-Мобайл» было удалено из магазинов приложений
AppStore
и
Google Play
.
25 февраля 2023 года Альфа-банк попал в десятый пакет санкций стран
Евросоюза
так как банк «работает в экономическом секторе, обеспечивающий существенный доход Правительству Российской Федерации которое несет ответственность за аннексию Крыма и дестабилизацию Украины»
. Ограничения предполагают заморозку активов банков на территории стран Евросоюза, а также запрет на предоставление им средств и других экономических ресурсов
. Санкции действуют и для ряда компаний, сейчас или ранее связанных с Альфа-банком: «Альфа — форекс», «Альфа-директ», Альфа-лизинг, ABH Holdings, Alfa Capital Markets LTD (Кипр), Amsterdam Trade bank и Альфа-банк Казахстан
.
Кроме того, по аналогичным основаниям, банк был внесён в санкционные списки Великобритании, Швейцарии, Австралии, Японии, Украины и Новой Зеландии
.
22 мая 2023 года Альфа-банк подал иск в суд Европейского союза, чтобы обжаловать введенные против него санкции
.
Собственники и руководство
С 2011 года председателем правления банка является
Андрей Соколов
.
В конце 2022 года банк заявил, что его совет директоров возглавит
Олег Сысуев
.
Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: до марта 2022 года фактически этим пакетом ненапрямую владели или контролировали
Михаил Фридман
(32,86 %),
Герман Хан
(20,97 %) и
Алексей Кузьмичёв
(16,32 %); остальные акции принадлежали физическим лицам, в том числе президенту банка
Петру Авену
(12,40 %) и
Андрею Косогову
(3,67 %)
.
1 марта 2022 года Михаил Фридман и Пётр Авен, попавшие под санкции ЕС, вышли из состава директоров Альфа-банка
. 16 марта 2022 года крупнейшим акционером стал
Андрей Косогов
(40,1 %), которому перешли доли Германа Хана и Алексея Кузьмичева
.
В марте 2023 года банк сообщил о подготовке сделки по продаже долей двух акционеров — Михаила Фридмана (ему принадлежит доля в 32,9 %) и Петра Авена (12,4 %) другому акционеру кредитной организации — Андрею Косогову (40,96 %)
. Financial Times оценивает сделку в 2,3 млрд долларов США
.
Деятельность и показатели
Альфа-банк входит в банковскую группу По итогам первого квартала 2023 года количество частных клиентов составило 26,5 млн, количество корпоративных клиентов — 1,4 млн
. В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 %, в автокредитовании на банк приходится 6 %
.
В России у банка 400 офисов, 900 городов охвачено курьерской доставкой (согласно данным сайта банка).
Показатели банка за 2021 год по МСФО:
чистая прибыль $1,61 млрд (рост по сравнению с аналогичным показателем 2020 года составил 20 %);
чистый процентный доход $2,38 млрд (вырос с $2,27 млрд);
чистый комиссионный доход $1,7 млрд (против $1,2 млрд);
капитал $10,6 млрд (увеличился на 22 %);
рентабельность капитала (ROE) за год выросла с 16 % до 16,7 %;
Банк признан лучшим в номинации Private Banking на ежегодной Национальной премии «Финансовая Россия»
.
2008
«Альфа-банк» признан лучшим в номинации «Лучший банк-корреспондент по расчётам в долларах США» по версии мировых банков
J.P. Morgan
и
Commerzbank
AG
.
2009
Банк стал лауреатом ежегодной премии Spear’s Russia Wealth Management Awards 2009
.
2010
Победа в номинации «Компания услуг для индивидуальных инвесторов» по итогам ежегодного конкурса «Элита фондового рынка — 2009»
.
2011
Победа в номинации «Коммерческий банк года» ежегодной банковской премии «Большие деньги»
.
2012
Одержал победу в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards
;
Признан лучшим за совершенствование банковских операций через интернет в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции» Премии Рунета — 2012
;
Признан победителем в номинации «Лучший российский банк, предоставляющий услуги частного банковского обслуживания и управления большими капиталами» ежегодной премии в индустрии private banking and wealth management — Spear’s Russia Wealth Management Awards — 2012
.
2013
Признан лучшим в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards
;
Получил награду в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» Visa Global Service Quality Awards
.
Стал победителем в номинации «Событийный проект года» всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства «Основа роста»
;
Стал победителем в номинациях «Банк» и «Самый клиентоориентированный банк» ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса»
.
2015
Победа в четырёх номинациях на ежегодном конкурсе среди банков-участников международной платёжной системы Visa Global Service Quality Awards
.
2016
Получена награда от международной платежной системы Visa в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Performance Awards по итогам работы в 2015 году, в том числе пятый раз подряд компания получает награду в номинациях Authorization Approval Rate — самый высокий показатель по успешным одобренным операциям по дебетовым продуктам и Risk Efficiency — самый высокий уровень эффективности риск-менеджмента
;
Лауреат премии «Финансовый Олимп» в номинации «Надёжный банк»
;
Премиальная программа «Максимум+» вошла в топ-3 лучших предложений в сегменте премиального банковского обслуживания по версии исследовательской компании Frank Research Group. Также одержана победа в номинации «Лучшее дистанционное банковское обслуживание» за специальное предложение для клиентов ПУ «Максимум+» и А-Клуба — «Альфа-Мобайл Премиум»
.
По итогам 2016 года «А-клуб Private Banking» Альфа-банка возглавил рейтинг «Лучший российский банк для миллионеров», составленный изданием Forbes, среди российских банков без государственного участия и занял 4-е место в целом
.
2018
Получил статус «Серебряный работодатель — 2018» согласно независимой оценке и отзывам пользователей портала Trud.com
.
2019
Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker
;
Мобильное банковское приложение Альфа-банка поднялось до третьего места в рейтинге «Лучший ежедневный банк» и вышло на первое место в рейтинге «Лучший цифровой офис» консалтинговой компании Markswebb
.
2020
Международный журнал Euromoney признал А-Клуб, подразделение Альфа-банка по работе с крупным частным капиталом, победителем в рейтинге private banking в трех номинациях: Super Affluent Clients, Family Office Services и Research and Asset Allocation Advice
.
Альфа-банк получил награды в шести номинациях премии «Золотое приложение», в том числе: «Альфа-Мобайл» стало лучшим в категории «Финансы, банки, страхование»; приложение для бизнеса «Альфа-Бизнес Мобайл» заняло первое место в категории «Лучшее приложение для бизнеса»; приложение для персональных инвестиций «Альфа-Директ» возглавило категорию «Инвестиции и коммерция»
.
Лучший частный цифровой банк для крупного бизнеса по версии аналитического агентства Markswebb
;
Лучший банк в России (Best Bank in Russia) по версии Международного журнала Global Finance
[
неавторитетный источник
]
.
Банк вошёл в число лучших по качеству проведения карточных платежей, получив награду Visa Global Service Quality Award
[
неавторитетный источник
]
.
Альфа-банк в третий раз победил в ежегодном рейтинге исследовательской компании Frank RG в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2020, заняв первое место в номинации «Лучшая программа премиального обслуживания»
.
2021
Альфа-банк признан «Инноватором года» по версии Global Finance в номинации Сash management (единственный российский частный банк, получивший эту премию)
.
А-Клуб стал лидером в номинациях «Самый динамичный private банк в России» и «Самый цифровой private банк в России» премии Frank Private Banking Award 2021 по результатам исследования Frank RG
.
Альфа-банк получил две награды программы «Лучшие социальные проекты России» — в категории «Экологические проекты и инициативы» (инициатива безбумажного банка), и в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи» (стипендиальная программа « »)
.
Альфа-банк признан Frank Premium Banking Award лучшим банком для премиальных клиентов (четвёртый год подряд)
.
Журнал International Banker признал Альфа-банк лучшим по клиентскому сервису в Восточной Европе.
Альфа-банк получил награду за самый динамично развивающийся ипотечный бизнес на Frank Mortgage Award 2021.
В мае 2021 года мобильное приложение Альфа-банка было названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb
.
2022
Альфа-банк получил главную награду премии FINAWARD за проект Phygital офисов
.
Альфа-банк возглавил Top 50 Russian Banks ranking журнала The Banker
.
Лучший банк для премиальных клиентов по версии Frank RG
.
«Банк года» по версии Banki.ru
.
Победитель Mobile Banking Rank 2021 от Markswebb — мобильная версия интернет-банка признана лучшей среди мобильных интернет-банков для смартфонов на базе iOS
.
2023
А-Клуб Альфа-банка — лучший сервис Private banking по версии Frank RG
.
Банк получил несколько наград премии CX World Awards
.
Рейтинговое агентство «
Эксперт РА
» назвало Альфа-Банк лучшим частным банком по объему кредитования и величине портфеля в ипотечном бизнесе — в 2022 году банк выдал ипотечных кредитов на сумму 206 миллиардов рублей, а темп роста портфеля составил 30%
.
В июне Альфа-банк получил четыре награды программы «Лучшие социальные проекты России». Стипендиальная программа «Альфа-Шанс» выиграла в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи», проект помощи животным «Альфа-Друг» — в категории «Помощь бездомным животным», проект Dog-Friendly Fridays — в номинации «Благополучие сотрудников», а «Альфа-Спорт» — в категории «Поддержка спорта и здорового образа жизни»
.
Мобильный банк «Альфа-Онлайн» — победитель премии FinTech Awards Russia
.
С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей « ». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фонда
. С сентября 2008 года у клиентов банка появилась возможность перечислить денежные пожертвования для детей при помощи интернет-банка или обычного банковского перевода без банковской комиссии
.
В банке действует волонтерская организация «Дарим добро». Банк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтёров. Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо»
.
В 2021 году Альфа-банк профинансировал экологический проект Dutybox на 50 млн руб
.
Поддержка образования
С 1995 года банк реализует программу стипендиальной поддержки студентов « », давая возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны. В рамках данной программы с 2008 года банк в сотрудничестве с
НИУ ВШЭ
реализует программу по предоставлению именных стипендий первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на
Всероссийских олимпиадах школьников
и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ
. Всего в программе «Альфа-Шанс» участвуют более 10 высших учебных заведений
. С 2021 года в рамках программы « » 30 студентов ежегодно получают гранты по 300 тыс. рублей
. С 2023 года между банком и НИУ ВШЭ также заключено двустороннее соглашение, направленное на развитие образования в области финтеха
.
Банк развивает программу Alfa Fellowship, которая даёт возможность молодым специалистам из США, Великобритании и Германии пройти стажировку в России
.
Поддержка культуры
Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности в первую очередь, направленную на поддержку национального искусства.
7 июня 2000 года
Министерство культуры Российской Федерации
и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских деятелей культуры за рубежом.
Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, с целью мотивировать авторов на создание новых литературных произведений: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей
.
Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии «
Большая книга
»
.
Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В их числе —
Боно
(2010),
Элтон Джон
(1995, 2001 и 2007),
Aerosmith
(2007),
Стинг
(1996, 2001 и 2006),
Уитни Хьюстон
(2004),
Пол Маккартни
(2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые
.
Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий . В качестве хедлайнеров выступают звёзды мировой электронной сцены такие как
Пол Окенфолд
,
Avicii
,
Skrillex
,
Pompeya
,
Tesla Boy
,
Infected Mushroom
и др.
С 2014 по 2018 год фестиваль проходил летом в посёлке
Большое Козино
под
Нижним Новгородом
, в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте «
Роза Хутор
»
. Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото
, власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй
Володарского района
, потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области
Глеб Никитин
эти планы отменил
.
В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с „Альфой“». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий
.
Технологии
В 2015 году Альфа-банк совместно с
MasterCard
выпустил наручные часы AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно было вводить PIN-код или расписываться. На карте был указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок
.
Также летом 2015 года Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяло создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы
PayPass
.
С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности (мошенники не могут считать данные магнитной полосы), во-вторых — на ускорение процесса взаимодействия с устройством
.
В 2017 году Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт
.
В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона
.
Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума
R3
.
В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. По итогам июля 2019 года объём расчётов с агентами по продаже авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-банка и S7 Airlines превысил $1 млн в месяц
.
С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu
.
В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком (
BaaS
)
.
С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка
.
В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека
.
В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт
.
В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка
.
Альфа-банк активно развивает нейронные сети. В 2023 году с помощью них обрабатывался 1 терабайт данных в банке
.
Также Альфа-банк активно внедряет технологии искусственного интеллекта. В 2023 году они использовались банком при обработке банковских операций и взаимодействии с клиентами
.
Защита деловой репутации
21 января 2014 года Альфа-банк и
Михаил Фридман
подали иск о защите деловой репутации председателю
партии «Яблоко»
Сергею Митрохину
, редакции газеты «
Известия
» и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространённые Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что
Алексей Навальный
выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию
. Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину
.
Критика
В марте 2011 года
Роспотребнадзор России
подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка
. При этом федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России)
. В том же году Хвесюк лишился поста председателя правления Альфа-банка
.
В августе 2021 года Коммерсанту стало известно о том, что
Генпрокуратура
добивается взыскания более 126 млн $ с Альфа-банка и содержащегося в
СИЗО
Михаила Абызова
в связи с тем, что действия ответчиков носят «антисоциальный», противный «основам правопорядка и нравственности» характер, а их главной целью являлась легализация коррупционного имущества и его сокрытие от контролирующих органов
. 22 сентября того же года «Ведомости» написали о том, что Альфа-банк и Генпрокуратура России заключили мировое соглашение и договорились больше не оспаривать действия друг друга по данному делу, при этом банк направил средства на благотворительность в сфере образования и просвещения в России. Председатель совета директоров (на тот момент) Альфа-банка
Пётр Авен
выразил благодарность прокуратуре за конструктивный подход
. Претензий к банку у государства нет.
Примечания
(неопр.)
.
(неопр.)
.
Дата обращения: 16 ноября 2022.
16 ноября 2022 года.
(неопр.)
.
(неопр.)
.
Дата обращения: 29 мая 2020.
4 мая 2020 года.
↑
(неопр.)
.
Дата обращения: 22 февраля 2022.
22 февраля 2022 года.
(неопр.)
.
Дата обращения: 31 мая 2023.
1 июня 2023 года.
(неопр.)
.
Дата обращения: 4 августа 2021.
4 августа 2021 года.
(неопр.)
.
Дата обращения: 31 мая 2023.
31 мая 2023 года.
(неопр.)
.
Дата обращения: 31 мая 2023.
1 июня 2023 года.
↑ // Лента.ру.
31 мая 2023 года.
↑ (рус.) .
РИА Новости
(20230621T0900).
Дата обращения: 26 июня 2023.
26 июня 2023 года.
(рус.) .
АО Альфа-Банк
.
Дата обращения: 23 апреля 2023.
21 апреля 2020 года.
(неопр.)
.
Банк России
.
Дата обращения: 26 февраля 2022.
26 ноября 2020 года.
.
BBC News Русская служба
. из оригинала 26 февраля 2023 . Дата обращения: 26 февраля 2023 .
(амер. англ.) .
The White House
(6 апреля 2022).
Дата обращения: 11 апреля 2022.
14 мая 2022 года.
(рус.) .
Банки.ру
.
Дата обращения: 27 марта 2023.
27 марта 2023 года.
(рус.) .
РБК
.
Дата обращения: 27 марта 2023.
27 марта 2023 года.
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
Лазин А. В.
(неопр.)
. // Финансовый менеджмент, № 3, 2004.
Дата обращения: 11 апреля 2011.
9 февраля 2012 года.
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
Юлия Чайкина.
(неопр.)
. // Коммерсантъ, № 60/П (2899), 05.04.2004.
Дата обращения: 11 апреля 2011.
2 апреля 2015 года.
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
Андрей Колесников
.
(неопр.)
. // Коммерсантъ, № 146 (3477), 10.08.2006.
Дата обращения: 11 апреля 2011.
9 февраля 2012 года.
Екатерина Власова. . из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
(рус.) .
Ведомости
(20 октября 2005).
Дата обращения: 30 октября 2023.
(рус.) .
Банки.ру
.
Дата обращения: 30 октября 2023.
(неопр.)
.
Студия Артемия Лебедева
.
Дата обращения: 21 апреля 2020.
19 апреля 2020 года.
(рус.) .
Ведомости
(12 декабря 2005).
Дата обращения: 30 октября 2023.
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
. из оригинала 30 декабря 2017 . Дата обращения: 29 декабря 2017 .
Альфа-Банк.
(неопр.)
.
VC.RU
(7 июня 2019).
Дата обращения: 26 апреля 2020.
3 сентября 2021 года.
(неопр.)
.
CNews
.
Дата обращения: 24 сентября 2019.
15 апреля 2021 года.
(рус.) .
Коммерсантъ
(31 июля 2020).
Дата обращения: 14 июня 2021.
14 июня 2021 года.
(неопр.)
.
ТАСС
.
Дата обращения: 14 июня 2021.
14 июня 2021 года.
(рус.) .
Банки.ру
.
Дата обращения: 30 ноября 2021.
30 ноября 2021 года.
(рус.) .
Ведомости
.
Дата обращения: 30 ноября 2021.
30 ноября 2021 года.
(рус.) .
Банк «Центркредит»
(6 мая 2022).
Дата обращения: 28 августа 2022.
28 августа 2022 года.
Илья Усов, Татьяна Воронова (2022-08-18). .
Frank Media
. из оригинала 28 августа 2022 . Дата обращения: 28 августа 2022 .
(неопр.)
.
Дата обращения: 6 мая 2022.
6 мая 2022 года.
(рус.) .
Ведомости
.
Дата обращения: 6 мая 2022.
6 мая 2022 года.
.
Frank Media
. 2022-08-08. из оригинала 28 августа 2022 . Дата обращения: 28 августа 2022 .
(рус.) .
РИА Новости
(20220711T1142).
Дата обращения: 31 января 2023.
31 января 2023 года.
(неопр.)
.
TACC
.
Дата обращения: 31 января 2023.
1 декабря 2022 года.
(рус.) .
Forbes
.
Дата обращения: 31 января 2023.
31 января 2023 года.
// RFinance.ru.
28 апреля 2023 года.
(неопр.)
.
Банк России
.
Дата обращения: 7 марта 2023.
7 марта 2023 года.
(рус.) .
РБК Крипто
.
Дата обращения: 7 марта 2023.
12 сентября 2021 года.
(рус.) .
Lenta.RU
.
Дата обращения: 7 марта 2023.
7 марта 2023 года.
(рус.) .
РБК Крипто
.
Дата обращения: 28 апреля 2023.
12 сентября 2021 года.
(рус.)
.
Лента.ру
(4 сентября 2023).
Дата обращения: 28 ноября 2023.
(рус.) .
Ведомости
(23 ноября 2023).
Дата обращения: 28 ноября 2023.
(неопр.)
.
Банк России
.
Дата обращения: 7 марта 2023.
27 января 2022 года.
(неопр.)
.
Большой город
(20 февраля 2023).
Дата обращения: 7 марта 2023.
6 марта 2023 года.
(рус.) .
Газета.Ru
.
Дата обращения: 7 марта 2023.
7 марта 2023 года.
(рус.) .
Lenta.RU
.
Дата обращения: 7 апреля 2023.
7 апреля 2023 года.
(рус.) . Лента.ру. — новость
.
Дата обращения: 10 апреля 2023.
11 апреля 2023 года.
Елизавета Порошина.
(рус.) .
www.dk.ru
.
Дата обращения: 23 апреля 2023.
23 апреля 2023 года.
(рус.) .
Прайм
(1 сентября 2023).
(рус.) .
Коммерсантъ
(18 апреля 2023).
Дата обращения: 28 апреля 2023.
17 апреля 2023 года.
(рус.) . Лента.ру. — новость
.
Дата обращения: 14 мая 2023.
15 мая 2023 года.