Психологическое консультирование — один из видов психологической помощи (наряду с психокоррекцией , психотерапией , психологическими тренингами и др.), выделившийся из психотерапии . Согласно , психологическое консультирование, по своей сути, является видом отношений помощи .

Сложным является вопрос о соотношении и разграничении психологического консультирования и психотерапии . По этому поводу существуют разнообразные точки зрения. В частности, утверждается, что психотерапия представляет собой глубокую долговременную работу, нацеленную на изменения в структуре личности, а психологическое консультирование, как правило, является краткосрочным и направлено на достижение клиентами их жизненных актуальных целей. В отличие от психологического консультирования, психотерапия рассчитана обычно на помощь людям с психическими расстройствами . В РФ лицо, не имеющее высшего медицинского образования, не имеет юридического права заниматься медицинской психотерапией (с возможностью прописывать препараты) , хотя на Западе клинические психологи имеют право заниматься психотерапией наряду с врачами . Следует разделять термины психотерапевт и врач-психотерапевт.

Многие авторы отмечают, что провести чёткую грань между психологическим консультированием и психотерапией невозможно и граница между ними является условной. Нередко эти два термина используются как синонимы .

История и причины появления

Как пишет специалист в области психологического консультирования (польск.) (, данная профессиональная деятельность возникла в ответ на потребности людей, которые не имея клинических нарушений всё же искали психологическую помощь. Именно поэтому, специалисты по психологическому консультированию помогают прежде всего людям, испытывающим трудности в повседневной жизни, деятельности, общении и т. д.

Психологическое консультирование появлялось, содержательно наполняясь различными теориями — как психологическими и психотерапевтическими, так и философскими, социально-психологическими, так и собственно — консультативными.

Появление теорий психологического консультирования находится под влиянием социально-исторических (особенности общественной организации, общественные проблемы времени, в которых живёт создатель теории, изменения в обществе и др.) и культурных факторов (различия в культурах, в которых создаются теории). Создатели теорий нередко создают свои теории, решая свои собственные проблемы, при этом выражая или отражая собственную индивидуальность, имея сильную заинтересованность в записи и передаче идей .

Цели

Цели психологического консультирования зависят от конкретной психологической школы. Рассмотрим некоторых из них:

• Бихевиорально -ориентированное направление в консультировании ставит своей целью изменение поведения человека.
• Для экзистенциального направления , как отмечает , цель психологического консультирования «состоит в том, чтобы прояснить, оттенить и понять жизнь». Оказываемая консультантом клиенту помощь нацелена на поиск последним собственного направления в жизни с использованием инсайтов . Данный процесс подразумевает осмысление целей и намерений человека, а также его общего отношения к жизни .

Обобщённо говоря, цель психологического консультирования — помочь клиенту в решении его проблемы. Осознать и изменить малоэффективные модели поведения, для того, чтобы принимать важные решения, разрешать возникающие проблемы, достигать поставленных целей, жить в гармонии с собой и окружающим миром.

По направленности цели психологического консультирования разделяют на цели, связанные с исправлением ( коррекцией ) и цели, связанные с обеспечением роста и развития , хотя такое разделение не всегда возможно произвести достаточно чётко .

В целом, в психологическом консультировании (с рядом исключений) большое внимание уделяется достижению состояния психологического комфорта и сохранению психического здоровья (как клиента, так и консультанта), а также особенно большое значение придаётся повышению личной ответственности клиентов за ход их собственной жизни, и, в конечном счёте, — возможности жить без помощи консультанта .

Постановка цели психологического консультирования, являющейся предвосхищаемым его результатом, в силу обоюдной активности в процессе консультирования как консультанта, так и клиента в разных теоретических традициях является обычно единым совместным творчеством обоих субъектов, хотя вместе с тем, её понимание (например, глубина понимания), а также способы отношения к данной цели у них могут различаться, в силу того, что они занимают различные позиции в психологическом консультировании.

Одно из самых общих определений основной цели психологического консультирования является определение, данное Ю. Алёшиной — это оказание психологической помощи. Вместе с тем, дальнейшая конкретизация этой цели — достаточно сложное занятие . Например, как отмечает отечественный исследователь в области методологии психологии , вопрос о том, что означает «помочь человеку?» не является таким уж простым. Ответ на него будет зависеть от теоретической позиции, которую занимает консультант, а точнее от её ценностной основы, которой определяется, что же является ценным, важным, существенным и значимым, а что таким не является . С другой стороны, различные сообщества, как и их члены, имеют различные базовые , и соответственно этим ценностным ориентациям должны определяться цели психологического консультирования.

В качестве цели психологического консультирования, практически вне зависимости от подхода, который использует консультант, может рассматриваться выслушивание и понимание клиента, которое уже само по себе, зачастую приводит к положительным изменениям. Другими словами, предвосхищаемым результатом консультирования является обеспечение клиента возможностью высказаться, поговорить откровенно, рассказать о том, что беспокоит и тревожит его.

Выделяется целый ряд критериев, свидетельствующих о том, что цели психологического консультирования достигнуты. Рассмотрим основные из них:

1. Удовлетворённость клиента . В частности, удовлетворённость не стоит понимать только таким образом, что клиенту должно стать лучше, чем было до консультации. Удовлетворённость клиента — один из критериев того, что помощь была оказана эффективно, однако многое определяется характером проблемы клиента. Например, если клиент переживает горе или утрату, то он может и должен рассчитывать на то, что после консультации ему станет хоть немного легче, а консультант будет стараться облегчить его горе. В иной ситуации облегчение эмоционального состояния может не являться основной целью консультанта, и более того, клиент может начать переживать свои проблемы острее и болезненней, поскольку в некоторых случаях ощущение собственной ответственности, приходящей вместе с пониманием ситуации, может не являться лёгким или приятным переживанием .
2. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним .

Психологическое консультирование отличается от психотерапии , хотя чёткую границу между ними не проводят.

В частности, как отмечает , большинство консультантов не считают использование отношений помощи (то есть психологического консультирования) достаточно эффективным для того, чтобы у клиента произошли конструктивные изменения, и полагают, что необходимо использовать также целый репертуар воздействий (то есть психотерапию ), в дополнение к отношениям помощи .

В психотерапии делается акцент на изменении в личности , в то время как в психологическом консультировании на использовании имеющихся у клиентов ресурсов . В психологическом консультировании, как правило, большее чем в психотерапии значение придаётся информированию и объяснению . Психотерапевты , как правило, имеют дело с более тяжёлыми расстройствами , более глубинными проблемами , а « психотерапия » является более медицинским термином, чем «консультирование» . , в частности, отмечает, что различия между потребностями в психотерапевтической помощи и психологическом консультировании «часто проявляется уже в формах обращения за помощью, в специфике жалоб и ожиданий от встречи» со специалистом, и локусе (точнее локусе контроля ) этих жалоб. Клиентов, нуждающихся в психологическом консультировании, отличает обычно подчёркивание ими негативной роли других людей в возникновении их собственных жизненных сложностей, в то время как клиентов, нуждающихся в психотерапевтической помощи отличают, как правило, жалобы на «неспособность контролировать и регулировать свои внутренние состояния, потребности и желания», а также некоторые формы поведения . Кроме того, клиенты, нуждающиеся в психологическом консультировании уже проделали часть работы по анализу собственных проблем и неудач, решили, что им нужна помощь — это уже «шаг, требующий определённого мужества» , в то время как клиенты, нуждающиеся в психотерапевтической помощи нередко проявляют себя менее осмысленными и активными по отношению к своим проблемам клиентами, что в некоторых направлениях рассматривается как их переход больше к качеству « пациента », чем « клиента ».

Некоторые авторы, например , отмечают также, что различна длительность психологической помощи — психологическое консультирование, как правило, является краткосрочным (редко превышает 5-6 встреч консультанта и клиента), в то время, как процесс психотерапии может длиться значительно дольше (десятки, а то и сотни встреч консультанта и клиента в течение ряда лет), но есть исключения, связанные с особенностями понимания консультативного процесса в некоторых теориях .

Виды

Традиционно, в психологическом консультировании различают следующие виды (критерием различения служит направленность психологического консультирования на сферы жизни личности ):

• Индивидуальное психологическое консультирование ;
• ;
• Групповое психологическое консультирование ;
• ;
• Мультикультурное психологическое консультирование .

Этические принципы

В деятельности психолога-консультанта, при оказании им психологической помощи, существуют некоторые принципы и требования, реализация которых является обязательной. Существование различных этических кодексов деятельности психолога-профессионала в различных странах и психологических сообществах связано с тем, что не существует однозначных и простых ответов на этические и моральные проблемы, возникающие в психологической практике. Эти принципы необходимы для того, чтобы оказание психологической помощи было не просто более эффективным и осмысленным занятием, но также — социально приемлемым. Во множестве работ на эту тематику обсуждаются различные сложные ситуации, в частности — как следует вести себя консультанту, если в ходе приёма он узнаёт, что его клиент замышляет или совершил асоциальный поступок, если он видит следы побоев или другого насилия на теле у ребёнка, если родители хотят узнать что-либо о своём скрытном ребёнке-подростке, а также многие другие. В некоторых странах, например в США , несоблюдение профессиональных принципов и требований может вести к лишению психолога диплома, прав на практику и предложение своих профессиональных услуг и т. д.

Очень сложно и вряд ли возможно различить этические принципы психологической помощи в целом и психологического консультирования. Среди наиболее важных этических принципов психологического консультирования (согласно) традиционно выделяют следующие :

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту — «целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно». Консультанту необходимо уметь внимательно слушать клиента (например, используя технику активного слушания ), стараясь понять его, не осуждая при этом, а также оказывать психологическую поддержку и помощь.
2. Ориентация психолога на нормы и ценности клиента — психолог ориентируется на нормы и ценности клиента, а не на социально принятые нормы и правила, что может позволить клиенту быть искренним и открытым. Отношения принятия ценностей клиента и их уважение являются не только возможностью выразить поддержку клиенту, но также позволяют повлиять в будущем на эти ценности, если они станут рассматриваться в процессе консультирования как препятствие для нормальной жизнедеятельности человека.
3. Запрет давать советы — психолог, даже несмотря на свой профессиональный и жизненный опыт и знания, не может дать гарантированный совет клиенту, в частности и потому, что жизнь клиента и контекст её протекания уникальны и непредсказуемы и клиент является основным экспертом в своей собственной жизни, в то время как психолог обычно выступает как эксперт в других областях, в частности в способах выстраивания отношений с клиентом, а также в теории психологической помощи. Кроме того, дать совет — значит принять ответственность за жизнь клиента в случае, если он им воспользуется, что не способствует развитию его личности. Помимо этого, давая совет, психолог может изменить профессиональную позицию, а принимая совет, клиент также может изменить свою позицию в сторону большей пассивности и поверхностного отношения к происходящему. Нередко при этом любые неудачи в реализации совета клиентом могут приписываться психологу, как давшему совет авторитету, что мешает пониманию клиентом своей активной и ответственной роли в происходящих с ним событиях.
4. Анонимность — никакая информация, сообщённая клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие организации и другим лицам, в том числе родственникам или друзьям. Вместе с тем, существуют исключения (о которых психолог должен заранее предупреждать клиента), специально отмеченные в законодательстве страны, в соответствии с законами которой осуществляется профессиональная деятельность психолога.
5. Разграничение личных и профессиональных отношений — это принцип-требование к консультанту, связанный с рядом психологических феноменов, влияющий на процесс психологической помощи. Например, известно, что на профессиональные отношения могут иметь сильное влияние отношения личные, в частности личные потребности и желания психолога влияют как на процесс психологической помощи, так и на самого клиента, а следовательно, могут препятствовать эффективному осуществлению психологической помощи. Существуют различные исследования этих влияний (см., например, феномены переноса и контрпереноса ). В конце XX века происходили дискуссии по этой проблеме, анализировались различные последствия вступления психолога и клиента в личные, в том числе в сексуальные отношения, но основным выводом из этих дискуссий стало положение о том, что при осуществлении психологом профессиональной деятельности личных отношений по возможности лучше избегать. Если же такие или подобные им отношения появляются, то необходимо стараться действовать в интересах клиента и как можно скорее прервать процесс психологической помощи .

Организация процесса

Психологическое консультирование может проходить в различных пространственных и временных условиях, но считается, что для повышения его эффективности существенное значение имеют особенности пространственной и временной организации этого процесса.

В качестве наиболее подходящего места для проведения психологического консультирования, указывают специально оборудованный кабинет, позволяющий обеспечить уединённость, удобство и комфорт, в котором должны отсутствовать элементы, которые могут привлечь излишнее внимание клиента, и отвлекающие его от процесса консультирования. Вместе с тем, консультирование может быть успешным и без наличия специально оборудованного кабинета. Для этого, консультант может специально организовать некоторую часть пространства, лучше всего в углу, где можно посадить клиента спиной к двери, ограничив его поле зрения, и тем самым, максимально сосредоточив его на самом себе .

Эффективным вариантом посадки консультанта и клиента, считается положение друг на против друга и чуть наискосок, которое позволяет с лёгкостью видеть лицо собеседника, и вместе с тем даёт возможность отвести глаза в сторону без особого труда. Расстояние между консультантом и клиентом не должно быть слишком маленьким, то есть они не должны сидеть слишком близко друг к другу, и должны иметь пространство для ног, достаточное чтобы иметь возможность, чтобы встать или сесть на своё место. Иногда полезно когда между ними находится что-то вроде журнального столика, куда можно что-либо положить или при необходимости вести запись. Вместе с тем, стол не должен быть большим, так как может стать помехой и восприниматься как барьер между клиентом и консультантом .

Время, как и пространство, имеет большое значение для эффективности и успешности психологического консультирования. Во-первых, у клиента и консультанта должно быть достаточно времени, и выбор этого времени должен быть сделан правильно, то есть должны быть обеспечены возможности спокойно, не спеша, и «на свежую голову» участвовать в консультативном сеансе у обоих. Во-вторых, время самой консультации должно быть правильно организовано, под чем подразумевается чёткое обозначение начала и конца консультативного сеанса, а также наличие этапов консультативного сеанса. Часы на стене или на столе, как важный атрибут кабинета консультанта позволят напомнить всем участникам психологического консультирования о том, что время идёт и им обоим необходимо работать активно и динамично .

Теории, направления и подходы

Любое психологическое консультирование, будучи видом психологической практики, опирается на теоретическое понимание этой практики. Теории, применяемые для психологического консультирования, обладают целым рядом функций, например:

• разработка терминологии, профессионального языка и способов его использования — то, с помощью чего можно понимать и интерпретировать происходящее с клиентом и в целом консультативный процесс, а также обмениваться информацией и достигать взаимопонимания ;
• обеспечение консультантов и клиентов концептуальными структурами , на основе которых можно принимать решения , интерпретировать проявления клиента — его поведение, мысли, чувства и переживания, направления его развития, способы общения с ним, а также систематически осмысливать консультативный процесс;
• помощь в понимании, объяснении, а также прогнозировании (иногда — индуцировании ) различных проявлений и возможных вариантов поведения и жизнедеятельности клиента.

Хотя клиенты не так искушены в создании и использовании теорий, тем не менее, они создают и используют свои «непрофессиональные» теории для понимания и осмысления того, что с ними происходит в их жизни и, в частности, в процессе психологического консультирования. И эти теории опосредуют сам процесс психологического консультирования и, соответственно, его результаты .

Несмотря на указанную значимость теорий для процесса психологического консультирования, они — лишь один, хотя и важный, посредник в этом процессе. Есть и другие посредники, от которых зависит процесс и результат психологического консультирования. Традиционно выделяют консультанта (его знания, навыки, способности и многое другое), самого клиента , эффективность использования методов психологического консультирования , а также контекстные переменные .

Некоторые авторы, например , рассматривают психологическое консультирование как настолько сложную деятельность, что сравнивают её с искусством .

Подходы

В психологическом консультировании наиболее устойчиво выделяемыми (в отечественной и зарубежной психологии) подходами к его осуществлению называют следующие (критерий выделения — на чём концентрируется подход):

• поведенческое (бихевиоральное) направление , в том числе:
  • рационально-эмоциональная поведенческая терапия А. Эллиса (некоторые авторы, например, , относят его к когнитивному направлению);
  • и (А. Эллис относит его к когнитивному направлению) ;
• когнитивное направление , в том числе:
  • А. Бандуры ;
  • А. Бека ;
  • ;
• психодинамическое (психоаналитическое) направление , в том числе:
  • психоанализ З. Фрейда и др.;
  • индивидуальная психология А. Адлера ;
  • аналитическая психология К. Г. Юнга ;
  • самоанализ К. Хорни ;
• гештальттерапевтическое направление Ф. Перлза (некоторые авторы, например, , относят его к гуманистическому направлению);
• психодраматическое направление Я. Л. Морено ;
• экзистенциальное (экзистенциально-гуманистическое) направление , в том числе:
  • экзистенциальное консультирование И. Д. Ялома и Р. Мэя ;
  • личностно-центрированное консультирование К. Роджерса ;
  • транзактный анализ Э. Берна ;
  • логотерапия В. Франкла ;
  • У. Глассера ;
• конструктивистские направления , в том числе:
  • ;
  • , в том числе:
    • ;
  • ;
• эклектическое и интегративное направление, в том числе:
  • ;
  • .

Осмысление в художественной культуре и популяризация

Психологическому консультированию, в его, во многом, психоаналитическому прочтению, посвящён американский драматический сериал англ. in Treatment , снятый американской компанией англ. HBO по мотивам израильского сериала англ. BeTipul .

Примечания

Литература

• . Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — 2-е издание. — М. : , 2007 . — 208 с. — (Библиотека психологии и психотерапии). — 5000 экз. — ISBN 5-86375-111-8 .
• Васьковская, С. В., Психологическое консультирование: Ситуационные задачи. – К. : Вища школа, 1996. – 192 с. – ISBN 5110046956 .
• Консультативная психология: Теория и практика проблемного подхода / ; Национальная академия педагогических наук Украины , Институт социальной и политической психологии . – К. : Ника-Центр, 2018. – 400 с. – ISBN 978-966-521-720-6 .
• , Васьковская, С. В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход. – К. : Наукова думка, 1995. – 128 с. – ISBN 5120048161 .
• (англ.) (. : [ рус. ] // : журнал. — Великобритания , 2004 . — № 5.
• . Терапевтическая и консультативная психология. — 2-е издание. — СПб. : , 2001 . — 352 с. — (Классики и современники психологии). — 5000 экз. — ISBN 5-9268-0049-8 .
• . . — Вопросы психологии . — 1990 . — Т. № 3. — С. 17—25.
• (польск.) (. . — М. : Академический проект , 1999 . — 240 с. — (Библиотека психологии, психоанализа, психотерапии). — 5000 экз. — ISBN 5-8291-0002-9 .
• (польск.) (. Психологическое консультирование и групповая психотерапия. — М. : Академический Проект , 2005 . — 464 с. — (Gaudeamus). — 5000 экз. — ISBN 5-8291-0398-2 , ISBN 5-902358-10-8 , ISBN 5-8291-0570-5 , ISBN 5-98426-030-1 .
• Мэй, Ролло . Искусство психологического консультирования = The Art of Counselling. — М. : , 1999 . — 144 с. — (Библиотека психологии и психотерапии). — 3000 экз. — ISBN 5-86375-007-3 .
• . Теория и практика консультирования = The Theory and Practice of Counselling. — СПб. : Питер , 2001 . — 464 с. — (Золотой фонд психотерапии). — 5000 экз. — ISBN 5-8046-0066-4 , ISBN 0-304-33135-X .
• Немов, Роберт Семёнович . Психологическое консультирование. — М. : , 2008 . — 528 с. — (Учебник для вузов). — 200 000 экз. — ISBN 978-5-691-00268-7 .
• / под ред. , Т. М. Титаренко . – К. : Рута, 2001. – 320 с. – ISBN 966779511X .
• Титаренко, Т. М. : [учеб. пособ.]. В 2-х ч. / Тетяна Титаренко . – К. : Главник, 2007. – Ч. 1 – 144 с. – (Серия "Психологічний інструментарій"). – (На украинском языке). – ISBN 966-87746-7-1 .
• Титаренко, Т. М. Жизненные кризисы: технологии консультирования : [учеб. пособ.]. В 2-х ч. / Тетяна Титаренко . – К. : Главник, 2007. – Ч. 2 – 176 с. – (Серия "Психологічний інструментарій"). – (На украинском языке). – ISBN 966-87743-8-8 .
• Титаренко, Т. М. Кризисное психологическое консультирование : [науч.-метод. пособ.] / Т. М. Титаренко . – К. : Главник, 2004. – 96 с. – (Серия "Психологічний інструментарій"). – (На украинском языке). – ISBN 966-8479-00-9 .
• Титаренко, Т. М. : [программа учеб. курса] / Т. М. Титаренко ; Академия педагогических наук Украины , Институт социальной и политической психологии . – К. : Милениум, 2009. – 64 с. – (На украинском языке).
• Эллис, Альберт , . = The Practice of Rational Emotive Behavior Therapy / Пер. с англ. Т. Саушкиной. — 2-е изд. — СПб. : , 2002 . — С. . — 352 с. — (Современная психотерапия). — 4000 экз. — ISBN 5-9268-0120-6 .
• , . Current Psychotherapies. — 4th ed. — : Peacock , 1989 .
• (англ.) (. Current Comcepts of Positive Mental Health. — New York : Basic Books , 1958 .
• (англ.) (. The Work of the Counselor. — 2nd ed. — New York : Appleton-Century-Crofts , 1961 .