Корпоративная вики ( англ. Enterprise wikis ) — программное обеспечение с использованием вики -технологий, предназначенное для использования в корпоративной информационной системе , прежде всего для обеспечения внутрикорпоративного управления знаниями . Большинство проприетарных вики-приложений специально продаются как корпоративные решения, среди них — Atlassian Confluence , (англ.) ( , (англ.) ( , (англ.) ( и (англ.) ( . Кроме того, некоторые вики-приложения с открытым кодом также позиционируются как корпоративные решения, в том числе (англ.) ( , Foswiki , которая именуется «свободной и открытой платформой для совместной работы предприятия» и TWiki , которая характеризуется как «корпоративная вики с открытым кодом». . Некоторые вики-приложения с открытым кодом, хотя и не позиционируются специально как корпоративные решения, имеют руководства для корпоративных пользователей, среди них — TikiWiki и MediaWiki . Многие другие вики-приложения также используются на предприятиях.

Среди компаний и государственных организаций, которые используют корпоративные вики — Adobe Systems , Amazon.com , Intel , Microsoft , разведывательное сообщество США , Министерство обороны США , Государственный департамент США и Федеральное бюро расследований (ФБР) .

В организациях корпоративная вики может заменить либо дополнить корпоративную систему управления содержимым. Децентрализованный характер корпоративных вики позволяет им распространять необходимую информацию в масштабе всей организации быстрее и дешевле, чем централизованное хранилище знаний. Корпоративные вики также могут быть использованы для управления документооборотом , управления проектами , управления отношениями с клиентами , планирования ресурсов предприятия , и многими другими видами управления данными.

Особенности вики-систем, полезных для корпоративного управления, включают в себя:

• Возможность вводить информацию, с помощью быстрых и простых алгоритмов создания страниц, содержащих ссылки на другие корпоративные информационные ресурсы, ускоряя тем самым формирование базы знаний .
• Возможность избежать перегрузки электронной почты . Вики позволяют распределить всю необходимую информацию среди людей, занятых в данном проекте. И наоборот, только пользователи корпоративной вики, заинтересованных в данном проекте, будут просматривать связанные страницы вики, в отличие от списков рассылки, которое могут содержать большое количество избыточной для пользователей информации. Это также очень полезно для менеджера проекта, поскольку позволяет все связи хранить в одном месте, что даёт возможность увязать ответственность за каждое действие с конкретным сотрудником.
• Структурирование информации. Вики позволяют пользователям структурировать как новую, так и имеющуюся информацию. Структура данных , подобно содержанию, иногда также может редактироваться пользователями.
• Формирование консенсуса . Вики позволяет структурировать выражение мнений по конкретному вопросу на одной странице. Эта функция очень полезна при написании документации, подготовки презентаций, когда мнения участников проекта расходятся.
• Разграничение прав и ролей. Пользователям может быть отказано в доступе для просмотра и/или редактирования данной страницы, в зависимости от их роли в организации и данном проекте.
• Управление знаниями с опцией всеобъемлющего поиска. Это включает в себя документооборот и управление проектами, управление персоналом и т. д.

Примечания