Виртуальный ассистент ( англ. Virtual assistant ) — программный агент , который может выполнять задачи (или сервисы) для пользователя на основе информации, введенной пользователем, данных о его местонахождении, а также информации, полученной из различных интернет -ресурсов (погода, уличное движение, новости, курсы валют и ценных бумаг , розничные цены в магазинах и т. д.). Примерами такого рода агентов являются программы Siri , Google Assistant ( Google Now ), Amazon Alexa , Microsoft Cortana , Bixby , Voice Mate , Алиса , Маруся , Салют и другие (от них нужно отличать голосовые роботы для телефонии, как Маша).

Описание

Представитель американской венчурной компании Kleiner Perkins Caufield & Byers Чи-Хуа Цзянь привёл в качестве примеров задач, которые могут выполняться «умными» ( англ. smart ) персональными агентами (подвидом интеллектуальных автоматизированных агентов, англ. Intelligent Automated Assistant ) — управление личным расписанием (например, отправив в ресторан уведомление, что пользователь прибудет с опозданием из-за пробок на дорогах , можно изменить время, на которое заказан столик в ресторане), контроль за состоянием здоровья (например, мониторинг количества употреблённых калорий , частоты сердечных сокращений и выработка рекомендаций для здорового образа жизни).

Оба вида интеллектуальных персональных программных агентов — «автоматизированные» и «умные» — формируются на базе мобильных устройств и интерфейсов программирования приложений (API), и распространяются через мобильные приложения . При этом интеллектуальные автоматизированные агенты предназначены для выполнения конкретных, разовых задач, заданных голосовой инструкцией пользователя, и связанных с различными сферами: такими как образование или здравоохранение , в то время как «умные» программные агенты выполняют текущие задачи (например, управление расписанием) автономно.

Примечания