«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания , предоставляющая услуги сотовой связи ( GSM , UMTS , LTE и LTE Advanced ), а также местной телефонной связи , широкополосного доступа в Интернет , кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Владеет виртуальным оператором сотовой связи Yota , телекоммуникационной компанией NetByNet и онлайн-кинотеатром Start . Принадлежит холдингу USM . Действует в 85 субъектах Российской Федерации , в Таджикистане , а также в частично признанных Абхазии и Южной Осетии . Количество абонентов мобильной связи на конец 2015 года составляло 100,8 млн человек . Компания под нынешним брендом образована в мае 2002 года. Полное название — Публичное акционерное общество «МегаФон» . Изначально была основана под именем ЗАО «Северо-Западный GSM» (в Санкт-Петербурге ).

История

• 1993 год, 17 июня — дата регистрации ЗАО «Северо-Западный GSM» ( Санкт-Петербург ). Первым генеральным директором стал Александр Малышев . Крупнейшими зарубежными инвесторами стали скандинавские компании Sonera ( Финляндия ), Telia International AB ( Швеция ) и Telenor Invest AS ( Норвегия ). Телекоммуникационное оборудование было закуплено у фирмы Nokia .
• 7 мая 2002 года — ЗАО « Северо-Западный GSM » в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». С 28 апреля 2002 года началось проведение ребрендинга компании и смена логотипа . В это время к ЗАО « Северо-Западный GSM » присоединился ряд региональных компаний .
• 2 октября 2007 года «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS ( 3G ) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области . Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN ( UMTS Terrestrial Radio Access Network), включающая 30 базовых станций . Уже 24 октября 2007 года «МегаФон» объявил о начале предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области . Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения ( 2G и ) технологий ( GPRS / EDGE ), « Мобильное телевидение » высокого качества, видеосвязь .
• В мае 2008 года долю в «МегаФоне» у датского юриста Джеффри Гальмонда приобрёл Алишер Усманов , по окончании сделки Усманов получил контроль над 31,1 % акций оператора мобильной связи. Ориентировочная сумма сделки составляла не менее 5 млрд долларов .
• 23 апреля 2012 года «МегаФон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения ( 4G ) .
• 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров компании «МегаФон», в результате чего «АФ Телеком» Усманова получил контрольный пакет (50 % и одну акцию) .
• 16 октября 2012 года — запуск распределённой программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с .
• 19 декабря 2014 крупнейший акционер компании Алишер Усманов перевёл в Россию из оффшорных компаний контрольный пакет «МегаФона» .
• 25 февраля 2014 года «МегаФон» запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE-Advanced в Москве внутри Садового кольца .
• 31 августа 2015 года «МегаФон» запустил тестовые голосовые звонки в сети LTE .
• В конце апреля 2018 года сотовый оператор «МегаФон», владеющий 100 % « Евросети », и группа « Связной » объявили о слиянии розничных сетей. В рамках сделки «дочка» «МегаФона» компания . передала 100 % акций компании (владеет операционными компаниями « Евросети ») кипрской компании (сейчас занимается операционным бизнесом « Связного »). В итоге структура «МегаФона» получила 25 % плюс одну акцию и два места в совете директоров.
• В мае 2017 года была обновлена стратегия развития компании до 2020 года, сфокусированной на создании экосистемы цифровых решений в партнёрстве с Mail.ru Group . Планировалось работать «над дифференциацией брендов» «МегаФона», Yota и , также были внесены изменения в дивидендную политику и размер коэффициента оптимальной долговой нагрузки .
• В 2018 году компания МегаФон приняла программу от « Gemalto », позволяющую при помощи NFC -чипа быстро оплачивать проезд в общественном транспорте.
• 16 ноября 2018 года «МегаФон» и Mail.ru Group стали совладельцами « Ситимобил ». Mail.ru Group и «МегаФон» получили около 18 % и 16 % акций сервиса заказа такси « Ситимобил » по итогам первого раунда инвестиций. Однако в рамках этой сделки оператор и интернет-компания выступают в качестве самостоятельных инвесторов и не планируют консолидировать приобретение .
• В марте 2019 года «МегаФон» первым из «четвёрки» ввёл 20%-й кешбэк с оплаты услуг связи .
• 21 марта 2019 года Российский футбольный союз ( РФС ) и компания «МегаФон» заключили новое соглашение о сотрудничестве. Соглашение будет действовать до 2021 года. По его условиям, компания будет телеком-партнёром сборной России и стратегическим партнёром российского футбола .
• По итогам третьего квартала 2020 года чистая прибыль компании увеличилась на 308,7 % по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года, до 13 млрд руб., а по итогам девяти месяцев — на 167 %, до 22,2 млрд руб. В то же время выручка за этот период сократилась на 3,9 % по сравнению с третьим кварталом прошлого года и составила 86,5 млрд руб.
• В июне 2021 года компания запустила передвижные салоны связи.
• Во втором квартале 2021 года «МегаФон» увеличил выручку на 7,1 % по отношению к аналогичному показателю прошлого года, до 84,1 млрд руб. Чистая прибыль за квартал выросла в три раза, до 12,7 млрд руб.

Объединение с Yota в конце 2023 года

Проект включает в себя как открытие новых салонов, так и объединение существующих. До конца 2023 года все собственные салоны и работающие по франшизе заработают в новом формате. Первые три совместных кобрендинговых салона уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске. Все сотрудники торговых точек проходят специальное обучение, благодаря чему смогут проконсультировать клиентов по любому вопросу двух операторов .

Собственники и руководство

Крупнейший акционер компании — USM Group (70,32 % акций). Остальные 29,68 % акций принадлежат дочерней компании самого «МегаФона» — « МегаФон Финанс » .

Генеральные директора

• 2003—2012 — Сергей Солдатенков ;
• 2012—2016 — Иван Таврин ;
• 2016—2018 — Сергей Солдатенков ;
• 2018—2021 — ;
• 2021— н. в. — .

Председатели совета директоров

• 2012—2016 — Сергей Солдатенков ;
• 2016 — наст. время — .

Скандалы, связанные с фондом IPOC

В начале 2000-х годов в СМИ появлялась информация о том, что фактическим владельцем компании якобы являлся министр связи Леонид Рейман . Ряд СМИ называл Леонида Реймана бенефициаром фонда IPOC (до 2008 года крупнейший акционер «МегаФона»). Сам Леонид Рейман неоднократно опровергал эту информацию, а владельцем фонда называл себя датский юрист Джеффри Гальмонд, который впоследствии продал свой пакет в «МегаФоне» холдингу «АФ-Телеком» Алишера Усманова . По окончании сделки Усманов получит контроль над 39,3 % акций оператора сотовой связи. Ориентировочная сумма сделки — не менее $5 млрд .

Весной 2008 года представители фонда IPOC, которому принадлежит 8 % акций «МегаФона» (а также аффилированных с ним офшорных компаний), в судах Виргинских и Бермудских островов признали факт участия компании в операциях, связанных с отмыванием денег. В соответствии с заключёнными между местными властями и аффилированными с IPOC структурами мировыми соглашениями его владельцы согласились ликвидировать все свои 12 карибских офшоров , компенсировать издержки на проведение расследований и судебных слушаний и выплатить штраф в размере $45,45 млн .

Выход на биржу

В конце апреля 2012 года было объявлено о том, что акционеры «МегаФона» достигли договорённости о выходе компании на фондовую биржу (IPO), последним из «большой тройки» российских сотовых операторов. Также 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров, в результате чего Altimo вышла из состава акционеров (получив за свои акции $5,2 млрд), «АФ Телеком» Алишера Усманова получила контрольный пакет (50 % и одну акцию), доля TeliaSonera сократилась до 35,6 % акций .

10 июля 2012 года акционеры «МегаФона» и « » объявили о завершении сделки, в результате которой структура собственности обоих операторов изменилась. Владельцем 50 % плюс 1 акция «МегаФона» и 100 % «Скартела» стала холдинговая компания Garsdale Services ( Британские Виргинские острова ), 82 % которой получил Алишер Усманов , а 18 % поделили Telconet Capital предпринимателя Сергея Адоньева и госкорпорация « Ростехнологии » пропорционально своим долям в « » .

IPO «МегаФона» на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже было проведено в конце ноября 2012 года, по его итогам компания была оценена в $12,4 млрд. Инвесторам было реализовано 13,6 % уставного капитала компании, причём 9,63 % из них продала TeliaSonera, заработав $1,2 млрд, а 4 % — Megafon Investments (Cyprus) Limited, дочерняя структура «МегаФона» .

16 июля 2018 года компания объявила о решении выкупить все находящиеся в свободном обращении акции за $1,26 млрд и о последующем делистинге с Лондонской фондовой биржи (LSE) .

В декабре 2018 года, стало известно, что дочерняя компания «МегаФон Финанс» сообщила о намерении выкупить бумаги «МегаФона» в количестве 131,2 млн обыкновенных акций . В марте 2019 года «МегаФон» провёл обязательный выкуп своих акций и довёл свою долю до 99,2 % . В июле 2019 года, стало известно, что «МегаФон» окончательно ушёл с Московской биржи . Дочерняя компания оператора выкупила у оставшихся инвесторов 0,8 % акций. Теперь акции компании больше нельзя купить ни на одной бирже в мире .

Слияния и поглощения

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы « Синтерра », «МегаФон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга , крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга . Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet , одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350-360 млн . В апреле 2011 года приобрёл 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО « » .

В октябре 2013 года МегаФон приобрёл у холдинга Garsdale 100 % группы «Скартел/Йота». Сумма сделки составила $1,18 млрд без учёта долга .

В сентябре 2015 года компания МегаФон приобрела активы ГарсТелеком за 2.2 млрд рублей для усиления позиций на рынке фиксированной связи и в сегменте B2B .

9 февраля 2017 года МегаФон объявил о завершении сделки по приобретению 11,5 млн акций класса A и 21,9 млн обыкновенных акций, составляющих примерно 15,2 % уставного капитала или 63,8 % голосов в Mail.ru Group у компаний, аффилированных контролирующему акционеру «МегаФона» USM Holdings. Общая сумма средств, направленных на приобретение акций, составила 740 миллионов долларов .

Деятельность

Компания «МегаФон» оказывает услуги сотовой ( GSM , UMTS и LTE ) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой.

По состоянию на 2019 год, «МегаФон» имеет более 238,5 тыс. базовых станций в России, из них 98,1 тыс. в формате 4G

Статистика

• МегаФон предлагает международный роуминг более чем в 200 странах мира — по данным компании .
• МегаФон предлагает data-роуминг более чем в 100 странах мира (по данным компании).
• Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года составляло 9,5 млн.

Префиксы

Компания использует следующие префиксы :

Филиал	Регионы	Коды
«Северо-Западный»	Все регионы СЗФО	921, 931, 929-1******
«Столичный»	Москва, МО	925, 926,929-5****** 929-6******
«Центральный»	Все регионы ЦФО (кроме Москвы и Московской области) и один регион ПФО — Нижегородская область	920,930,929-0****** 939-0******
«Сибирский»	Все регионы СФО за исключением Иркутской области	923, 929-3, 933
«Уральский»	Все регионы УФО	922, 929-2, 932
«Кавказский»	Все регионы ЮФО и СКФО за исключением Крыма и Севастополя	928, 929-8, 938
«Дальневосточный»	Все регионы ДФО, а также Иркутская область	924, 929-4, 934-4
«Поволжский»	Астраханская, Волгоградская, Оренбургская, Пензенская, Самарская, Саратовская, Ульяновская области, Республики: Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан и Чувашская Республика.	927, 929-7, 937

С 1 декабря 2013 года в России действует переносимость телефонных номеров .

IP-телефония

Компания создала программу, которая позволяет совершать и принимать звонки, включая междугородные и международные направления, через Интернет, а также совершать и принимать видеовызовы, общаться в чате и пользоваться другими возможностями ^{[ источник не указан 1610 дней ]} .

«МегаФон» пытался ограничить доступ к сервисам Skype в своих сетях .

CDN

В сотрудничестве с компания с 16 октября 2012 года начала предоставление CDN-услуг . «Облачная» инфраструктура CDN компании состоит из 16 территориально распределённых узлов , расположенных в городах: Москва, Псков, Петрозаводск, Нижний Новгород, Самара, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Пермь, Красноярск, Чита, Хабаровск. Текущая ^{[ уточнить ]} пропускная способность российского сегмента CDN «МегаФона» составляет порядка 250 Гбит/с.

Устройства

С 2011 года компания предлагает устройства связи, брендированные собственной торговой маркой , в частности, на рынке широко представлена серия бюджетных смартфонов и планшетных компьютеров « ».

Юридические услуги

В 2017 году компания вышла на рынок юридических услуг, предложив сервис «Анализ закупки за час» для проверки документации госзакупкок, а также составления и подачи жалоб в ФАС в случае нарушений . Затем были предложены услуги, связанные с открытием собственного бизнеса: «Салон под ключ», «Розница плюс+», «Старт онлайн продаж» .

В 2018 году в рамках VIII Петербургского юридического международного форума «МегаФон» презентовал юридического робота LegalApe собственной разработки .

Системные сбои

19 мая 2017 года «МегаФон» о «массовых сложностях со связью». Абоненты в ряде городов РФ в течение дня не могли совершать голосовые вызовы. В «МегаФоне» признали, что это самая крупная авария в истории компании, которая вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных HLR производства Hewlett-Packard .

13 июня 2017 года абоненты «МегаФона» в Москве и ряде других городов вновь на невозможность совершать звонки. «МегаФон» подтвердил сложности с голосовой связью. Принадлежащий «МегаФону» оператор «Скартел» (бренд Yota) также подтвердил проблемы со связью у части клиентов в Москве и других регионах.

Филиалы компании

Столичный филиал

«МегаФон-Москва» — торговая марка московского филиала, оказывающего услуги связи с 1 июля 2009 года на территории Москвы и Московской области . Количество абонентов — 5 309 326 человек (на 1 марта 2007 года), более 7,3 млн абонентов на ноябрь 2009 года.

1 июля 2009 года завершился процесс реорганизации ЗАО «Соник Дуо», дочерней компании ПАО «МегаФон», оказывавшей услуги связи в Москве и области с ноября 2001 года по 30 июня 2009 года, в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

Зона покрытия

«МегаФон» обеспечил сотовой связью всю территорию Москвы и практически всю Московскую область.

Покрывает практически все станции Московского метрополитена сетью GSM, опережая по этому показателю своих конкурентов — « Билайн » и « МТС ». На подавляющем большинстве станций доступна сеть 3G .

Сибирский филиал

Сибирский филиал действует на территории Новосибирской , Кемеровской , Омской и Томской областей, Алтайского и Красноярского краёв, республик Алтай , Хакасия и Тыва . Использует марку «МегаФон-Сибирь».

Количество абонентов — 2,3 млн человек. С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Новосибирск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

Северо-Западный филиал

Северо-Западный филиал представляет интересы оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области , Архангельской области и Ненецком АО , Вологодской , Калининградской , Мурманской , Новгородской , Псковской областях и Республике Карелия . С 1 июля 2009 года в зону филиала включены Ивановская , Костромская , Смоленская , Тверская и Ярославская области.

Услуги фиксированной связи предоставляются юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица .

12 сентября 2012 года Северо-Западный филиал первым в Петербурге объявил о практически полном покрытии тоннелей Петербургского метрополитена сотовой связью и мобильным интернетом.

Дальневосточный филиал

Дальневосточный филиал действует на территории Иркутской , Амурской , Сахалинской и Магаданской областей, Еврейской автономной области , Забайкальского , Хабаровского , Приморского и Камчатского краёв, республик Бурятия и Саха (Якутия) , Чукотского автономного округа .

Отделение было создано в 2004—2005 годах. Зона охвата частично была обеспечена собственными башнями, в Камчатской и Магаданской областях работа велась на условиях аренды оборудования у « Дальсвязи ». В 2007 году компания перешла на обеспечение собственными системами связи .

ЗАО «Мобиком-Хабаровск» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Хабаровск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

• Компания «МегаФон-Дальний Восток» в Дальневосточном регионе:
  • объявила, что исходящие вызовы на все номера Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России являются местными вызовами и, соответственно, оплачиваются по цене местных.
  • ввела для своих абонентов единое безроуминговое пространство. Благодаря этому, каждый абонент дальневосточного МегаФона может использовать свой номер на территории всего Дальнего Востока, независимо от того, в каком регионе он подключился к сети.
  • ввела специальный тариф «Транзитный», главная особенность которого — бесплатные входящие вызовы при нахождении в зоне действия сети «МегаФон» в Сибири и на Дальнем Востоке, единая стоимость исходящих вызовов на все номера Сибири и Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России. Таким образом, абоненты, обслуживающиеся на данном тарифном плане, получают единое безроуминговое пространство от Омской области до Чукотского автономного округа.

Поволжский филиал

Поволжский филиал образовался в 2009 году после присоединения ОАО «МСС-Поволжье» к ПАО «МегаФон». Покрывает территорию Астраханской , Волгоградской , Пензенской , Оренбургской , Самарской , Саратовской , Ульяновской областей, республик Башкортостан , Калмыкия , Марий Эл , Мордовия , Татарстан , Чувашия . Главный офис филиала располагается в Самаре .

Кавказский филиал

Филиал «Телекоминвест» был создан в 2001 году, ЗАО «Мобиком-Кавказ» стала инвестиционным проектом торговой марки «МегаФон» на Кавказе. Сеть строилась летом 2001 года, сразу же появились первые абоненты, которые находились в роуминге . Продажи телефонных номеров стартовали в середине августа. На первом этапе в сеть были вложены серьёзные инвестиции: реализована программа, по которой в регионе было поставлено 200 базовых станций: 50 в Ставропольском крае, 50 в Ростовской области и 100 в Краснодарском крае. Система была реализована на трёх коммутаторах по 90 000 номеров каждый, сеть функционировала в диапазонах 900 и 1800 МГц. Стоимость реализации программы составила более $30 млн .

Кавказский филиал был образован 1 июля 2009 года в ходе реорганизации ПАО «МегаФон», путём присоединения 100 % дочерних компаний ЗАО «Мобиком-Кавказ» и Южного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».

Зона охвата Кавказского филиала распространяется на территорию Ростовской , Воронежской , Липецкой , Тамбовской и Белгородской областей, Краснодарского и Ставропольского краёв, а также республик: Адыгея , Карачаево-Черкесской Республики , Республики Дагестан , Кабардино-Балкарской Республики , Республики Северная Осетия — Алания , Чеченской Республики , Республики Ингушетия .

ЗАО «Мобиком-Кавказ» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Кавказ» в форме присоединения к ПАО «МегаФон». Главный офис филиала находится в городе Краснодаре .

Центральный филиал

Центральный филиал действует на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети в Нижнем Новгороде . Оказывает услуги на территории Нижегородской , Курской , Владимирской , Рязанской , Брянской , Калужской , Тульской , Орловской областей. Главный офис филиала находится в Нижнем Новгороде .

Уральский филиал

Уральский филиал оказывает услуги на территории Кировской , Курганской , Челябинской , Тюменской , Свердловской областей, Пермский край , в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре , республиках Удмуртии , Коми и в ЯНАО . Главный офис филиала находится в городе Екатеринбурге . Использует торговую марку МегаФон — Урал.

Таджикский филиал

Филиал компании в Таджикистане оказывает услуги мобильной связи в стандарте GSM-900/1800 и UMTS-2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных). Главный офис — в Душанбе .

Нарушение антимонопольного законодательства и арбитражные решения

В марте 2010 года по поручению Председателя Правительства России Владимира Путина Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении операторов «большой тройки», включая «МегаФон», по признакам нарушения закона о защите конкуренции. По мнению ФАС России, оператор установил необоснованно высокие цены на услуги в роуминге, а также не информировал надлежащим образом абонентов об изменении порядка расчётов в роуминге .

В результате рассмотрения дела тарифы на услуги в роуминге были снижены на голосовые услуги, на услуги передачи SMS-сообщений и на услуги мобильного интернета. Федеральная антимонопольная служба, принимая во внимание действия, предпринятые компанией, признало её нарушившей пункт 1 части 1 статьи 10 закона «О защите конкуренции» и выдала предписание об устранении допущенного нарушения путём снижения тарифов и введения SMS-информирования абонентов об условиях роуминга .

В мае 2019 года Федеральная антимонопольная служба признала Tele2, МТС, «МегаФон» и «Вымпелком» нарушителями закона «О защите конкуренции», поскольку сотовые операторы предоставляли компаниям с госучастием более выгодные условия тарифов на SMS-рассылки. 20 августа 2019 года Арбитражный суд Москвы согласился с иском «МегаФона» к ФАС и признал недействительным постановление службы о нарушении данной компанией антимонопольного закона . 4 марта 2020 года Арбитражный суд Московского округа по итогам кассационного обжалования отменил данное решение суда и передал дело на новое рассмотрение судом первой инстанции .

Критика

В июле 2007 года неосторожная реклама услуг оператора вызвала международный скандал. По требованию посольства Азербайджана в России с телеэфира был снят рекламный ролик компании, в котором на географической карте Азербайджан указан в качестве территории Армении . В видеоролике на карте присутствовала лишь столица Армении Ереван и не было упоминания о Баку . «МегаФон» признал претензии справедливыми .

В 2008 году грузинская сторона обвинила компанию в том, что она «пиратским» способом предоставляет услуги связи на территории Южной Осетии и Абхазии . Грузинскую сторону поддержали власти США .

Летом 2012 года для всех абонентов была запущена неотключаемая услуга «Интернет-Клик», упрощающая списание средств со счёта телефона. Высказывались мнения, что она широко используется мошенниками . Опция запрета «Интернет-Клика» появилась только в начале 2013 года .

В 2012, 2016 и 2017 годах компания подвергалась критике за размещение дополнительной встроенной рекламы на HTTP -сайтах при пользовании мобильным интернетом .

Претензии по тарификации роуминга данных

В 2010 году «МегаФон» обратился в суд, намереваясь взыскать с одного из своих абонентов 1 миллион рублей в счёт возмещения убытков за оказанные абоненту услуги роуминга на острове Крит (владельцы 3G-модема «МегаФона», будучи в отпуске, скачали с его помощью несколько серий популярного сериала). В ходе разбирательства дела в Ленинском районном суде города Владимира судом были установлены факты, свидетельствующие о незаконности требований «МегаФона»: договор с абонентом не предусматривал оказания услуг роуминга; договор с абонентом был составлен со значительными нарушениями законодательства; оператор за свой счёт предоставил услуги в кредит абоненту с авансовой системой оплаты; оператор на острове Крит, на который ссылался «МегаФон», давно прекратил свою деятельность. Эти и ряд других фактов были основанием для отказа в исковых требованиях, после чего компания сама отказалась от иска .

В развитие данного дела владимирское подразделение общественной организации «Общество защиты прав потребителей — народный контроль» подало иск в Ленинский районный суд города Владимира, настаивая на том, что «МегаФон» и его владимирский филиал должны указывать в абонентском договоре все условия обслуживания, в том числе и условия доступа в интернет в роуминге. В сентябре 2011 года указанный суд вынес решение в пользу неопределённого круга лиц, признавшее «действия ПАО „МегаФон“ по невключению в типовую форму публичного договора об оказании услуг подвижной связи и телематических услуг связи существенных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации» противоправными и обязавшее компанию включить данные сведения в типовую форму публичного договора .

Скорость

Согласно исследованию разработчика сервиса Speedtest.net , компании Ookla, результаты которого в июле 2019 года цитировали « Коммерсантъ » и Forbes , «МегаФон» предоставляет клиентам самый быстрый мобильный интернет в России. Средняя скорость передачи данных в сети «МегаФона», по результатам исследования, оказалась в 1,5 раза выше аналогичных показателей других операторов .

По данным измерений, проводившихся с 6 февраля по 15 мая 2020 года Роскомнадзором , в Москве у «МегаФона» зафиксирован наименьший из всех операторов процент покрытия LTE по маршруту движения (48,73 %) и минимальное среднее значение скорости передачи данных от абонента . Аналогичные измерения в Санкт-Петербурге в период с 3 апреля по 5 июня 2019 года также показали у «МегаФона» минимальные среди всех операторов средние значения скорости передачи данных .

В 2021 году по результатам независимой компании Ookla МегаФон показал лучшее качество мобильного интернета в России, обогнав остальных операторов по всем основным параметрам. Исследования проводились с января по июнь на основании более 7 миллионов замеров у 1,4 миллиона смартфонов .

Происшествия

18 июля 2011 года примерно 8000 SMS-сообщений, отправленных пользователям «МегаФона» через сайт компании, были проиндексированы поисковой системой « Яндекс » и в течение двух часов находились в общем доступе . Достаточно было ввести запрос url: sendsms.megafon.ru в поисковую строку «Яндекса», и в результатах выдавались сообщения с абонентскими номерами адресатов SMS. Проблема была устранена в течение двух часов. Представители оператора сотовой связи объяснили инцидент тем, что «произошёл технический сбой, в результате которого в поисковую базу Яндекса попало некоторое количество сообщений клиентов, отправленных через сайт „МегаФона“.» Но «сбой не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства» . «Яндекс», со своей стороны, объяснил ситуацию отсутствием файла robots.txt , в котором указаны страницы, которые не индексирует поисковый робот системы .

После инцидента глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин дал поручение провести проверку и потребовал объяснения от руководства компании по поводу сохранения тайны переписки . В июле 2011 года Союз потребителей России подал к компании иск, потребовав признать её в связи с указанным случаем виновной в нарушении прав своих абонентов на неприкосновенность частной жизни и тайну переписки; в начале ноября того же года в иске было отказано .

См. также

• Билайн
• МТС

Примечания

Ссылки

• на YouTube
• — информационный ресурс с тарифами, услугами и инструкциями по работе с данным оператором.