Стюарде́сса ( м. р. стю́а́рд, от англ. steward(ess) ), также бортпроводни́к ( ж. р. бортпроводни́ца) — член кабинного экипажа , специалист рядового состава на водных и воздушных судах и железнодорожном транспорте , выполняющий работы по обслуживанию пассажиров, но главным образом ответственный за безопасность пассажиров (в случае аварии — помощь пассажирам) .

Речной и морской транспорт

На туристических круизных лайнерах речного и морского гражданского флота в обязанности стюарда ( стюардессы ) входят:

1. Обслуживание пассажиров:
   1. Разъяснение правил поведения и безопасности в речном или морском круизе ;
   2. Ознакомление пассажиров с элементами судового распорядка;
   3. Разъяснение устройства судна, что, где находится, то есть требуется показать расположение баров, ресторанов, магазинов, мест активного отдыха (кортов, бассейнов).
   4. Сопровождение пассажиров своего сектора во время судовых тревог в случае пожара или затопления судна на шлюпочную палубу.
2. Поддержание чистоты в пассажирских каютах .
3. Участие в определённых организационных и развлекательных мероприятиях, постоянно проводимых на судне для развлечения пассажиров.
4. Другая разноплановая технически несложная работа на судне в рабочее время стюарда.

Воздушный транспорт

В гражданской авиации (ГА) бортпроводники являются членами кабинного экипажа .

В 1928 году в Веймарской Республике в экипажи пассажирских самолётов стали включать третьего члена ( стюарда ). Несмотря на то, что первыми бортпроводниками были мужчины и многие первые авиалинии запрещали нанимать женщин, эта работа скоро стала почти исключительно женской профессией, в 1930 году в США возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Это должно было послужить рекламе пассажирских авиаперевозок , к тому же девушки меньше весили, а на тот момент любой лишний килограмм имел значение для сохранения устойчивости самолёта . Первой стюардессой в истории обычно называют Эллен Черч из Сан-Франциско, вышедшую на работу 15 мая 1930 года, её наняла компания United Airlines .

Со временем, когда авиапутешествия сделались более комфортными, авиалиниям потребовалось привлечь новых клиентов, и стюардессы в 1940—1950-х годах позволяли авиалиниям показать, что самолёт может быть таким же комфортным, как и гостиная.

Бортпроводники и стюардессы могут подвергаться риску конфликта (в том числе с физическим воздействием) с нетрезвыми либо неадекватными пассажирами .

Германия

В 1928 году в Веймарской Республике в экипажи пассажирских самолётов стали включать третьего члена ( стюарда ).

США

Первыми бортпроводниками были мужчины и многие первые авиалинии США ^{[ уточнить ]} запрещали нанимать женщин. В 1930 году в США возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Первой стюардессой в истории обычно называют Эллен Черч из Сан-Франциско , вышедшую на работу 15 мая 1930 года; в первом рейсе стюардесса обслуживала 11 пассажиров. Её наняла компания United Airlines (существует поныне). Два месяца спустя United Airlines приняла решение, что стюардессы должны обслуживать все их самолеты.

Маркетологи с удовольствием использовали ^{[ когда? ]} присутствие женщин на борту для рекламы и со временем, когда авиапутешествия сделались более комфортными, авиалиниям потребовалось привлечь новых клиентов. Стюардессы в 1940—1950-х годах позволяли авиалиниям показать, что самолёт может быть таким же комфортным, как и гостиная , и таким же безопасным и для женщин, и для детей, и для мужчин. В то время маркетологи пытались представить стюардессу в образе матери или жены .

СССР и Россия

В СССР ( РСФСР ) и в Российской Федерации в системе Аэрофлота были и есть должности :

• бортпроводник-инструктор ;
• старший бортпроводник;
• бортпроводник .

В военной авиации

В бывшем Союзе ССР и ныне в Российской Федерации на всех типах воздушных судов , в том числе на транспортных , пассажирских, штабных и литерных — должности стюарда не предусмотрено как таковой; за пассажирами и порядком в салоне (грузовой кабине) контроль осуществляется одним из членов экипажа: борттехником авиационного десантного оборудования (АДО), бортмехаником , оператором . Все пассажиры находятся полностью на самообслуживании, в том числе самостоятельно и заблаговременно беспокоятся о своём питании на протяжении полёта. Все без исключения пассажиры воздушного судна подчиняются командиру корабля (экипажа) и обязаны беспрекословно выполнять все законные требования членов экипажа воздушного судна. Независимо от званий и должностей никто из пассажиров не имеет права давать указания или вмешиваться в работу экипажа.

См. также

• песня « Стюардесса по имени Жанна »
• Проводник

Примечания

Литература

• Владислав Морозов. Принцессы пятого океана (рус.) // Авиация и космонавтика . — М. , 2018. — № 3 . — С. 10—19 . — ISSN .

Ссылки

	В Викисловаре есть статья « »

	В Викисловаре есть статья « »

	В Викисловаре есть статья « »

• // Статья и репортаж

Видео