Альфа-банк — крупнейший частный банк в России , занимающий четвёртое место по размеру активов (на февраль 2022 года — 6 141 402 млн руб.) В первом квартале 2023 года количество частных клиентов банка выросло до 26,5 млн человек, количество клиентов малого и среднего бизнеса достигло 1,4 млн . По мнению представителей банка, в 2021 году банк занимал в розничном сегменте третье место с долей выше 5 %, в 2023 году на долю банка приходилось 6 % на рынке автокредитования . Имеет 400 офисов (главный — в Москве ), а также банкоматную сеть из более чем 27 тыс. собственных и партнерских устройств . Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций .

Из-за вторжения России на Украину , Альфа-банк находится под международными санкциями Евросоюза, США, Великобритании и ряда других стран . Санкции предусматривают в том числе возможное отключение от SWIFT, однако на начало 2023 года банк не был отключен от SWIFT, но потерял возможность делать переводы в валюте из-за попадания в список SDN — «черный» список людей и организаций, с которыми гражданам США и постоянным жителям страны запрещено вести бизнес .

История

Альфа-банк учреждён 20 декабря 1990 года как товарищество с ограниченной ответственностью

Становление в 1990-е гг.

1991

• получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций;
• начато обслуживание первого корпоративного клиента .

1992

• открыто первое отделение банка ;
• получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счета ностро в шести иностранных банках.

1993

• получена генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций;
• банк стал членом ММВБ ;
• получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ;
• завершено присоединение к платежной системе Union Card.

1994

• завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay;
• открыто дочернее предприятие в Казахстане;
• генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами .

1995

Открыто представительство в Лондоне .

1996

• получен статус полноправного участника Visa International;
• аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации;
• от ЦБ РФ получено право вести счета типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России .

1997

• Альфа-банком выпущены еврооблигации , впервые — частным российским банком;
• получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность;
• открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.

1998

• проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество;
• осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал» ;
• исправно погашены купоны по еврооблигациям, несмотря на экономический кризис в стране .

Развитие в 2000-е гг.

2000

• выпущены собственные евробонды на $150–200 млн. Это первая подобная операция, проведенная российским банком;
• выпущены виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчетов в интернете, впервые в России .

2001

• запущен кол-центр для поддержки владельцев пластиковых карт ;
• открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.

2004

Произошел отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд . Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации .

2005

Банк аккредитован Агентством по страхованию вкладов .

Логотипом банка стала красная буква «А» с красной полоской под ней и слова «Альфа Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу слово «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами .

2008

Альфа-банк выступил организатором первого в России размещения биржевых облигаций .

Деятельность в 2010-е гг.

2010

Выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе Android .

2013

Создана «Альфа-Лаборатория», самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В рамках подразделения работали специалисты различных направлений (IT, дизайнеры, аналитики, специалисты в сфере digital). Самыми известными продуктами «Лаборатории» стали «Альфа-Клик», «Альфа-мобайл», «Альфа-бизнес онлайн», «O!pp» (мобильное приложение для перевода денег). В 2017 году структура была расформирована и на её базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.

2014

Выигран тендер ЦБ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.

2015

Количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.

2017

Количество корпоративных клиентов достигло 300 тыс.

2018

Получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.

2019

• в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом ;
• в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис BaaS (banking as a service) .

Современная история

2020

В июле открыт первый в стране phygital-офис .

2021

• В марте Альфа-банк купил сервис для безналичной оплаты чаевых «нетмонет» .
• В ноябре банк начал использовать искусственный интеллект для принятия кредитных решений .
• В ноябре Альфа-банк был включён в пилотную группу тестирования цифрового рубля .

2022

• В мае казахстанский банк «Центркредит» купил («дочку» российского Альфа-банка, который на тот момент находился под санкциями Великобритании, ЕС и США). По информации СМИ, стоимость покупки составила «примерно $100 млн или чуть выше 0,3 капитала . Новый владелец переименовал банк в Eco Center Bank . В августе «Центркредит» принял решение о присоединении к себе Eco Center Bank .
• В декабре украинский Альфа-банк юридически отказался от прежнего названия и был переименован в Сенс Банк ( Sense Bank ) . Было объявлено, что банк продолжит выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник Альфа-банка Украина .
• В 2022 году банк также запустил выдачу кредитов в юанях .

2023

• В январе один из первых среди российских банков выпустил платёжные стикеры, позволяющие с помощью смартфона расплачиваться бесконтактным способом . Позже банк также первым выпустил платёжные тревэл-стикеры .
• В феврале ЦБ РФ включил Альфа-банк в Реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ОИС) . После этого банк запустил собственную инфраструктуру для эмиссии токенов и осуществил первую пробную эмиссию . Одним из первых на платформе банка разместил цифровые финансовые активы «Ростелеком» . Позже эмиссию также провели компания «Аэроклуб» и ГК «Форте» . Предполагается, что в будущем с такими активами можно будет полноценно использовать цифровой рубль .
• В том же феврале Альфа-банк и онлайн-сервис « » запустили совместный проект, позволяющий самостоятельно оплачивать счета в ресторанах-партнерах с помощью QR-кода без участия официанта .
• В марте Альфа-банк стал титульным спонсором Чемпионата России по лыжным гонкам .
• В марте Альфа-банк стал первым банком в России, который отменил все комиссии за платежи и переводы для физлиц .
• В апреле Альфа-банк открыл 250-й phygital-офис в России. Он расположен в Екатеринбурге и считается вторым крупнейшим после московского . Позже стало известно, что до конца года банк откроет ещё 300 phygital-офисов с фокусом на малые города .
• Также в апреле стало известно, что Альфа-банк теперь выступает консультантом для предпринимателей и участников ВЭД по выходу на вьетнамский рынок и запустил прямые расчёты в местной национальной валюте .
• В мае Альфа-Банк первым в России выпустил платежный стикер для детей от 7 до 14 лет .
• В том же мае запустил обратную верификацию сотрудников. Она подразумевает возможность для клиента самостоятельно в приложении банка сгенерировать одноразовый код и попросить сотрудника банка назвать его для подтверждения личности .
• Также в мае банк совместно с сервисом «Подели» запустил аналог рассрочки — оплату по частям в некоторых офлайн-супермаркетах сети «Лента» .
• В июле банк заявил о намерении открыть филиал в Китае. Председатель совета директоров банка Олег Сысуев уточнил, что конкретная форма присутствия «Альфы» на китайском рынке еще не выбрана. В сентябре стало известно об уже подготовленных банком заявках на регистрацию филиалов в Пекине и Шанхае. Банк намерен обслуживать в КНР корпоративных клиентов, также не исключает выхода на фондовый рынок страны .
• В декабре банк открыл «Альфа-Маркет» — собственный сервис для онлайн-покупок. Он доступен существующим клиентам в приложении банка .
• Также в декабре Альфа-банк совместно со Сбербанком провёл две параллельные сделки с цифровыми финансовыми активами на общую сумму 2 млрд рублей. Альфа-банк стал эмитентом обоих выпусков ЦФА. Такое взаимодействие стало первой коллаборацией на рынке ЦФА с участием крупнейших банков, являющихся операторами информационных систем .

2024

8 января 2024 года украинская хакерская группировка Kiborg опубликовала в открытом доступе полную клиентскую базу Альфа-банка: персональные данные более 24 миллионов физических лиц клиентов банка и информацию о счетах более чем 13 миллионов юридических лиц . Банк опроверг сообщения об утечке данных клиентов .

Санкции

24 февраля 2022 года в связи с вторжением России на Украину банк попал под санкции Канады «за роль в содействии или поддержке неспровоцированного и неоправданного вторжения России в Украину» .

6 апреля 2022 года банк и дочерние компании попали в блокирующий санкционный список США «против России за ее злодеяния в Украине» за работу в секторе финансовых услуг в экономике России . Санкции предусматривают заморозку активов банка и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ним . Кроме того, под санкции попали 6 дочерних компаний и 5 судов компании "Альфа-Лизинг", также отмечается что все компании связанные с Альфа-Банком на 50 и более процентов, подлежат блокировке, даже если они не указаны в санкционном перечне .

В апреле 2022 года, в связи с введёнными по отношению к банку санкциями, мобильное приложение банка «Альфа-Мобайл» было удалено из магазинов приложений AppStore и Google Play .

25 февраля 2023 года Альфа-банк попал в десятый пакет санкций стран Евросоюза так как банк «работает в экономическом секторе, обеспечивающий существенный доход Правительству Российской Федерации которое несет ответственность за аннексию Крыма и дестабилизацию Украины» . Ограничения предполагают заморозку активов банков на территории стран Евросоюза, а также запрет на предоставление им средств и других экономических ресурсов . Санкции действуют и для ряда компаний, сейчас или ранее связанных с Альфа-банком: «Альфа — форекс», «Альфа-директ», Альфа-лизинг, ABH Holdings, Alfa Capital Markets LTD (Кипр), Amsterdam Trade bank и Альфа-банк Казахстан .

Кроме того, по аналогичным основаниям, банк был внесён в санкционные списки Велико­британии, Швейцарии, Австралии, Японии, Украины и Новой Зеландии .

22 мая 2023 года Альфа-банк подал иск в суд Европейского союза, чтобы обжаловать введенные против него санкции .

Собственники и руководство

С 2011 года председателем правления банка является Андрей Соколов . В конце 2022 года банк заявил, что его совет директоров возглавит Олег Сысуев .

Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: до марта 2022 года фактически этим пакетом ненапрямую владели или контролировали Михаил Фридман (32,86 %), Герман Хан (20,97 %) и Алексей Кузьмичёв (16,32 %); остальные акции принадлежали физическим лицам, в том числе президенту банка Петру Авену (12,40 %) и Андрею Косогову (3,67 %) .

1 марта 2022 года Михаил Фридман и Пётр Авен, попавшие под санкции ЕС, вышли из состава директоров Альфа-банка . 16 марта 2022 года крупнейшим акционером стал Андрей Косогов (40,1 %), которому перешли доли Германа Хана и Алексея Кузьмичева .

В марте 2023 года банк сообщил о подготовке сделки по продаже долей двух акционеров — Михаила Фридмана (ему принадлежит доля в 32,9 %) и Петра Авена (12,4 %) другому акционеру кредитной организации — Андрею Косогову (40,96 %) . Financial Times оценивает сделку в 2,3 млрд долларов США .

Деятельность и показатели

Альфа-банк входит в банковскую группу По итогам первого квартала 2023 года количество частных клиентов составило 26,5 млн, количество корпоративных клиентов — 1,4 млн . В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 %, в автокредитовании на банк приходится 6 % .

В России у банка 400 офисов, 900 городов охвачено курьерской доставкой (согласно данным сайта банка) .

Показатели банка за 2021 год по МСФО :

• чистая прибыль $1,61 млрд (рост по сравнению с аналогичным показателем 2020 года составил 20 %);
• чистый процентный доход $2,38 млрд (вырос с $2,27 млрд);
• чистый комиссионный доход $1,7 млрд (против $1,2 млрд);
• капитал $10,6 млрд (увеличился на 22 %);
• рентабельность капитала (ROE) за год выросла с 16 % до 16,7 %;
• чистая процентная маржа снизилась c 4,2 % до 4 %;
• кредитный портфель вырос на 22 % до $52 млрд.

Оценки рейтинговых агентств

Агентство	Рейтинг	Значение
Moody’s Investors Service (данные на начало 2020 года, в марте 2022 года Moody’s отозвало рейтинги всех российских компаний, включая Альфа-банк )	Долгосрочный рейтинг старших необеспеченных долговых обязательств	Ba1
	Долгосрочный рейтинг депозитов	Ba1
	Краткосрочный рейтинг депозитов	NP
	Базовая оценка кредитоспособности	ba2
	Прогноз	Стабильный
Fitch Ratings (данные на начало 2020 года, в марте 2022 года Fitch отозвало рейтинги нескольких российских банков, включая Альфа-банк )	Долгосрочный кредитный рейтинг	BBB-
	Краткосрочный кредитный рейтинг	B
	Прогноз	Негативный
Standard & Poor's (данные на начало 2020 года, в апреле 2022 года S&P отозвало рейтинги нескольких российских банков, включая Альфа-банк )	Долгосрочный кредитный рейтинг	ВВ+
	Краткосрочный кредитный рейтинг	B
	Прогноз	Стабильный
Эксперт РА	Рейтинг кредитоспособности	ruAA+
	Прогноз	Стабильный
АКРА	Кредитный рейтинг	AA+(RU)
	Прогноз	Стабильный

Награды и премии

2007

• Банк признан лучшим в номинации Private Banking на ежегодной Национальной премии «Финансовая Россия» .

2008

• «Альфа-банк» признан лучшим в номинации «Лучший банк-корреспондент по расчётам в долларах США» по версии мировых банков J.P. Morgan и Commerzbank AG .

2009

• Банк стал лауреатом ежегодной премии Spear’s Russia Wealth Management Awards 2009 .

2010

• Победа в номинации «Компания услуг для индивидуальных инвесторов» по итогам ежегодного конкурса «Элита фондового рынка — 2009» .

2011

• Победа в номинации «Коммерческий банк года» ежегодной банковской премии «Большие деньги» .

2012

• Одержал победу в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards ;
• Признан лучшим за совершенствование банковских операций через интернет в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции» Премии Рунета — 2012 ;
• Признан победителем в номинации «Лучший российский банк, предоставляющий услуги частного банковского обслуживания и управления большими капиталами» ежегодной премии в индустрии private banking and wealth management — Spear’s Russia Wealth Management Awards — 2012 .

2013

• Признан лучшим в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards ;
• Получил награду в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» Visa Global Service Quality Awards .

2014

• Одержал победу в четырёх номинациях Visa Global Service Quality Awards ^{[ источник не указан 319 дней ]} ;
• Стал победителем в номинации «Событийный проект года» всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства «Основа роста» ;
• Стал победителем в номинациях «Банк» и «Самый клиентоориентированный банк» ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса» .

2015

• Победа в четырёх номинациях на ежегодном конкурсе среди банков-участников международной платёжной системы Visa Global Service Quality Awards .

2016

• Получена награда от международной платежной системы Visa в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Performance Awards по итогам работы в 2015 году, в том числе пятый раз подряд компания получает награду в номинациях Authorization Approval Rate — самый высокий показатель по успешным одобренным операциям по дебетовым продуктам и Risk Efficiency — самый высокий уровень эффективности риск-менеджмента ;
• Лауреат премии «Финансовый Олимп» в номинации «Надёжный банк» ;
• Премиальная программа «Максимум+» вошла в топ-3 лучших предложений в сегменте премиального банковского обслуживания по версии исследовательской компании Frank Research Group. Также одержана победа в номинации «Лучшее дистанционное банковское обслуживание» за специальное предложение для клиентов ПУ «Максимум+» и А-Клуба — «Альфа-Мобайл Премиум» .
• По итогам 2016 года «А-клуб Private Banking» Альфа-банка возглавил рейтинг «Лучший российский банк для миллионеров», составленный изданием Forbes, среди российских банков без государственного участия и занял 4-е место в целом .

2018

• Получил статус «Серебряный работодатель — 2018» согласно независимой оценке и отзывам пользователей портала Trud.com .

2019

• Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker ;
• Мобильное банковское приложение Альфа-банка поднялось до третьего места в рейтинге «Лучший ежедневный банк» и вышло на первое место в рейтинге «Лучший цифровой офис» консалтинговой компании Markswebb .

2020

• Международный журнал Euromoney признал А-Клуб, подразделение Альфа-банка по работе с крупным частным капиталом, победителем в рейтинге private banking в трех номинациях: Super Affluent Clients, Family Office Services и Research and Asset Allocation Advice .
• Альфа-банк получил награды в шести номинациях премии «Золотое приложение», в том числе: «Альфа-Мобайл» стало лучшим в категории «Финансы, банки, страхование»; приложение для бизнеса «Альфа-Бизнес Мобайл» заняло первое место в категории «Лучшее приложение для бизнеса»; приложение для персональных инвестиций «Альфа-Директ» возглавило категорию «Инвестиции и коммерция» .
• Лучший частный цифровой банк для крупного бизнеса по версии аналитического агентства Markswebb ;
• Лучший банк в России (Best Bank in Russia) по версии Международного журнала Global Finance ^{[ неавторитетный источник ]} .
• Банк вошёл в число лучших по качеству проведения карточных платежей, получив награду Visa Global Service Quality Award ^{[ неавторитетный источник ]} .
• Альфа-банк в третий раз победил в ежегодном рейтинге исследовательской компании Frank RG в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2020, заняв первое место в номинации «Лучшая программа премиального обслуживания» .

2021

• Альфа-банк признан «Инноватором года» по версии Global Finance в номинации Сash management (единственный российский частный банк, получивший эту премию) .
• А-Клуб стал лидером в номинациях «Самый динамичный private банк в России» и «Самый цифровой private банк в России» премии Frank Private Banking Award 2021 по результатам исследования Frank RG .
• Альфа-банк получил две награды программы «Лучшие социальные проекты России» — в категории «Экологические проекты и инициативы» (инициатива безбумажного банка), и в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи» (стипендиальная программа « ») .
• Альфа-банк признан Frank Premium Banking Award лучшим банком для премиальных клиентов (четвёртый год подряд) .
• Журнал International Banker признал Альфа-банк лучшим по клиентскому сервису в Восточной Европе .
• Альфа-банк получил награду за самый динамично развивающийся ипотечный бизнес на Frank Mortgage Award 2021 .
• В мае 2021 года мобильное приложение Альфа-банка было названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb .

2022

• Альфа-банк получил главную награду премии FINAWARD за проект Phygital офисов .
• Альфа-банк возглавил Top 50 Russian Banks ranking журнала The Banker .
• Лучший банк для премиальных клиентов по версии Frank RG .
• «Банк года» по версии Banki.ru .
• Победитель Mobile Banking Rank 2021 от Markswebb — мобильная версия интернет-банка признана лучшей среди мобильных интернет-банков для смартфонов на базе iOS .

2023

• А-Клуб Альфа-банка — лучший сервис Private banking по версии Frank RG .
• Банк получил несколько наград премии CX World Awards .
• Рейтинговое агентство « Эксперт РА » назвало Альфа-Банк лучшим частным банком по объему кредитования и величине портфеля в ипотечном бизнесе — в 2022 году банк выдал ипотечных кредитов на сумму 206 миллиардов рублей, а темп роста портфеля составил 30% .
• В июне Альфа-банк получил четыре награды программы «Лучшие социальные проекты России». Стипендиальная программа «Альфа-Шанс» выиграла в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи», проект помощи животным «Альфа-Друг» — в категории «Помощь бездомным животным», проект Dog-Friendly Fridays — в номинации «Благополучие сотрудников», а «Альфа-Спорт» — в категории «Поддержка спорта и здорового образа жизни» .
• Мобильный банк «Альфа-Онлайн» — победитель премии FinTech Awards Russia .

Банк и общество

Рекламные лица

В своей рекламе Альфа-банк использует известных публичных персонажей, таких как видеоблогер Юрий Дудь , журналист Владимир Познер , телеведущий Иван Ургант , музыкант Алишер Моргенштерн (нанят на работу в банк , что впоследствии было объявлено рекламным ходом ), актёр Александр Петров .

Благотворительность

С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей « ». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фонда . С сентября 2008 года у клиентов банка появилась возможность перечислить денежные пожертвования для детей при помощи интернет-банка или обычного банковского перевода без банковской комиссии .

В банке действует волонтерская организация «Дарим добро». Банк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтёров. Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо» .

В 2021 году Альфа-банк профинансировал экологический проект Dutybox на 50 млн руб .

Поддержка образования

С 1995 года банк реализует программу стипендиальной поддержки студентов « », давая возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны. В рамках данной программы с 2008 года банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу по предоставлению именных стипендий первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ . Всего в программе «Альфа-Шанс» участвуют более 10 высших учебных заведений . С 2021 года в рамках программы « » 30 студентов ежегодно получают гранты по 300 тыс. рублей . С 2023 года между банком и НИУ ВШЭ также заключено двустороннее соглашение, направленное на развитие образования в области финтеха .

Банк развивает программу Alfa Fellowship, которая даёт возможность молодым специалистам из США, Великобритании и Германии пройти стажировку в России .

Поддержка культуры

Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности в первую очередь, направленную на поддержку национального искусства.

7 июня 2000 года Министерство культуры Российской Федерации и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских деятелей культуры за рубежом.

Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, с целью мотивировать авторов на создание новых литературных произведений: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей .

Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии « Большая книга » .

Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В их числе — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые .

Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий . В качестве хедлайнеров выступают звёзды мировой электронной сцены такие как Пол Окенфолд , Avicii , Skrillex , Pompeya , Tesla Boy , Infected Mushroom и др. С 2014 по 2018 год фестиваль проходил летом в посёлке Большое Козино под Нижним Новгородом , в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте « Роза Хутор » . Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото , власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района , потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил .

В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с „Альфой“». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий .

Технологии

• В 2015 году Альфа-банк совместно с MasterCard выпустил наручные часы AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно было вводить PIN-код или расписываться. На карте был указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок .
• Также летом 2015 года Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяло создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass .
• С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности (мошенники не могут считать данные магнитной полосы), во-вторых — на ускорение процесса взаимодействия с устройством .
• В 2017 году Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт .
• В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона .
• Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3 .
• В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. По итогам июля 2019 года объём расчётов с агентами по продаже авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-банка и S7 Airlines превысил $1 млн в месяц .
• С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu .
• В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком ( BaaS ) .
• С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка .
• В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека .
• В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт .
• В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка .
• Альфа-банк активно развивает нейронные сети. В 2023 году с помощью них обрабатывался 1 терабайт данных в банке .
• Также Альфа-банк активно внедряет технологии искусственного интеллекта. В 2023 году они использовались банком при обработке банковских операций и взаимодействии с клиентами .

Защита деловой репутации

21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину , редакции газеты « Известия » и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространённые Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию . Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину .

Критика

В марте 2011 года Роспотребнадзор России подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка . При этом федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России) . В том же году Хвесюк лишился поста председателя правления Альфа-банка .

В августе 2021 года Коммерсанту стало известно о том, что Генпрокуратура добивается взыскания более 126 млн $ с Альфа-банка и содержащегося в СИЗО Михаила Абызова в связи с тем, что действия ответчиков носят «антисоциальный», противный «основам правопорядка и нравственности» характер, а их главной целью являлась легализация коррупционного имущества и его сокрытие от контролирующих органов . 22 сентября того же года «Ведомости» написали о том, что Альфа-банк и Генпрокуратура России заключили мировое соглашение и договорились больше не оспаривать действия друг друга по данному делу, при этом банк направил средства на благотворительность в сфере образования и просвещения в России. Председатель совета директоров (на тот момент) Альфа-банка Пётр Авен выразил благодарность прокуратуре за конструктивный подход . Претензий к банку у государства нет .

Примечания

Ссылки

• / А. А. Невская // Большая российская энциклопедия : [в 35 т.] / гл. ред. Ю. С. Осипов . — М. : Большая российская энциклопедия, 2004—2017.