Неверба́льное обще́ние (также язык тела , англ. Nonverbal communication (NVC) ) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации , жесты , мимику , , изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека , обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или « язык тела ». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата .

Понятие невербального общения

Существуют две проблемы понимания невербального общения:

• во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приёма информации осознаётся обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимание этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому, когда речь идёт о невербальной коммуникации, некоторые специалисты считают допустимым использовать другое понятие — «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определённую информацию, независимо от того, осознаётся это индивидом или нет;
• во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека».

Происхождение невербальных способов общения

С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

• биологическая эволюция;
• культура.

Функции невербального кода

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

1. регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнёрами;
2. обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
3. выражать эмоции и отражать истолкование ситуации;
4. помогать в учебной деятельности;
5. сообщать о своём согласии или несогласии;
6. общаться с глухими и слабослышащими.

Невербальный компонент и его структура

Уровни анализа невербального общения

Типы и виды коммуникаций	Области научного знания и группы	Приемы и средства
1. Фонационные средства	а) (внеречевая система) б) паралингвистика (околоречевая система) в) просодия	пауза; темп речи ; вздох; плач ; кашель ; ; диапазон; тембр фразовое ударение , синтагматическое ударение , логическое ударение ; тон ; интонация .
2. Оптико-кинетические средства	а) б) физиогномика в) окулесика или окуломантия	мимика ; жесты ; позы; осанка ; походка внешние признаки лица: нос , уши , глаза ; френология направление взгляда, длительность и частота
3. Знако-символические средства	а) системология б) графология в) г) д) и е) ж) з) нумерология и)	предметы, окружающие человека в жизни поступки человека пища , напитки особенности формы рук , флексорных линий и холмов на ладони; дерматоглифика ; линии на ступнях ноги особенности формы и объёма груди женщины особенности формы и цвета ногтей , фамилия и имя человека родинки
4. Тактильные средства ( обоняние , осязание , слух и вкус )	а) гаптика или такесика б) в) аускультация г) одорика (ольфакция)	чувственное восприятие человека другой культуры слуховое восприятие звуков и аудиальное поведение запахи парфюма, табака, еды…
5. Пространственно- временные средства	а) проксемика б) хронемика	расположение собеседников и дистанция между ними способ использования времени : монохронный тип (возможен только один вид деятельности в одно и то же время) и полихронный (несколько дел)

Факторы, влияющие на невербальные знаки

• национально-культурные особенности;
• состояние здоровья;
• профессиональный этикет ;
• социальный статус;
• принадлежность к определённой возрастной группе.

См. также

• Переговоры
• Жестовые языки
• Кинесика
• Паралингвистика
• Русский жестовый язык
• Сигналы в подводном плавании
• Вскидывание бровей
• Межкультурная невербальная коммуникация

Примечания

Литература

• // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006.
• .- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
• — М.: «Наука», 1980. — 238 с.
• — М.: МУБУ, 1997. — 164 с.
• . — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
• Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
• . — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.

Ссылки