Самообслуживание — концепция , у некоторых, в промышленности , повседневной деятельности , торговле , при которой обслуживание себя и приобретение товаров и услуг производится человеком и покупателем самостоятельно, без помощи .

История

Типичный пример — АЗС , где клиент заливает топливо самостоятельно, затем оплачивает покупку через терминал оплаты .

Также банкоматы (многие банки стремятся сократить свои расходы на персонал, создавая автоматизированные системы обслуживания, в том числе по телефону и в интернете ), терминалы оплаты услуг сотовой связи, ЖКХ, .

В сфере розничной торговли и общепита появляются супермаркеты и рестораны с оплатой в кассе самообслуживания .

Самообслуживание позволяет экономить значительные средства на заработной плате персоналу, тем самым снижая цены для потребителей.

Примечания

Литература

• // Большая советская энциклопедия : в 66 т. (65 т. и 1 доп.) / гл. ред. О. Ю. Шмидт . — М. : Советская энциклопедия , 1926—1947.

Ссылки

Это заготовка статьи по экономике . Помогите Википедии, дополнив её.