Interested Article - Сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей (система сбалансированных показателей, ССП, англ. balanced scorecard, BSC ) — инструмент стратегического управления результативностью , частично стандартизированная форма отчётности, позволяющая менеджерам отслеживать исполнение заданий сотрудниками, а также последствия исполнения или неисполнения. Другое определение: ССП — это система измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Система снабжена специальными методами проектирования и автоматизации .

Термин может соответствовать как системе в целом, так и индивидуальной реализации показателей. Важнейшими характеристиками подхода являются :

акцент на стратегической повестке организации;
отбор небольшого числа отслеживаемых данных;
сочетание финансовых и нефинансовых данных.

Применение

Сбалансированная система показателей является примером контроллера с обратной связью, действие которого направлено на реализацию корпоративной стратегии . Такой тип контроллера предполагает измерение результативности, сравнение показателя с референсным значением и осуществление корректировок при наличии разрыва. Подобный контроль требует трёх предпосылок:

выбор подлежащих измерению данных;
установление референсных значений;
принципиальная возможность осуществить корректировки .

В контексте стратегического менеджмента все три элемента должны проистекать из корпоративной стратегии. Предполагается, что субъект управления способен как наблюдать, так и вмешиваться в процесс. На практике это не всегда осуществимо в полной мере .

Существуют два фактора, облегчающих установление такого рода контроля. Во-первых, можно упростить отбор данных для мониторинга. Во-вторых, следует отбирать только те данные, которые соответствуют способности менеджера вмешаться в процесс .

В 2003 году первым в России внедрил Сбалансированную Систему Показателей в работу генеральных директоров Владимир Моженков - российский бизнесмен и преподаватель, лучший менеджер Audi в Европе, основатель ГК «АвтоСпецЦентр» и «Ауди Центр Таганка», вице-президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры», который описал метод применения в своей книге "Ген. директора .

См. также

Примечания

. 2GC Active Management. Дата обращения: 28 мая 2014. Архивировано из 1 мая 2014 года.
(PDF) , 2GC Active Management, (PDF) из оригинала 20 июня 2014 от 20 июня 2014 на Wayback Machine
↑ Muralidharan, Raman. A framework for designing strategy content controls (англ.) // (англ.) ( : journal. — 2004. — Vol. 53 , no. 7 . — P. 590—601 . — doi : .
Ouchi, W. G. The relationship between organisational structure and organisational control (англ.) // (англ.) ( : journal. — 1977. — Vol. 2 , no. 1 . — P. 95—113 . — doi : . — JSTOR .
Lawrie, Gavin J G; Cobbold, I. [ (недоступная ссылка — ) 3rd Generation Balanced Scorecard: Evolution of an effective strategic control tool] (англ.) // (англ.) ( : journal. — 2004. — Vol. 53 , no. 7 . — P. 611—623 . — doi : . 1 мая 2014 года.
Владимир Моженков. Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски / под ред. Р. Болдиновой. — г. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г., 2020. — С. 76. — 256 с.