Цифровой след (или цифровой отпечаток ; англ. digital footprint ) — это уникальный набор действий в Интернете или на цифровых устройствах. Во Всемирной паутине «интернет-след» , также известный как «кибер-тень» , «электронный след» или «цифровая тень» , — это информация, оставленная в результате просмотра веб-страниц и сохраненная в виде куки . Термин обычно применяется к одному пользователю, но может также относиться к какой-либо коммерческой компании, организации или корпорации .

Существуют два основных типа цифровых следов: пассивные и активные. Пассивный цифровой след — это данные, собранные без ведома владельца. Пассивный цифровой след также называют . Активный цифровой след появляется, когда пользователь намеренно публикует свои персональные данные, чтобы рассказать о себе на веб-сайтах и в социальных медиа . Пользователь может оставлять информацию намеренно или неосознанно; заинтересованные стороны пассивно или активно собирают эту информацию. В зависимости от объёма этой информации можно без усилий собрать много данных о пользователе с помощью простых поисковых систем .

Американский маркетолог Тони Фиш писал о возможных опасностях цифровых следов ещё в 2007 году . Анализ электронного следа, по мнению Фиша, позволит выяснить, что, как и почему покупают интернет-пользователи. В 2017 году исследовательница Каталин Фехер подметила в своей научной статье о личных онлайн-стратегиях, что пользователи оставляют после себя цифровые следы в онлайн-системах и новых медиа . Последствия этого могут быть непредсказуемы: как прежние, так и обновленные записи доступны в бесконечном цифровом настоящем. Фехер также подчеркивала, что «универсальные шаблоны персональных онлайн-стратегий подчинены в основном осознанным решениям, в результате чего пользователи сохраняют 70 % контроль над своими цифровыми следами. Однако оставшиеся 30 % действий в интернете пользователи совершают неосознанно, и это приводит к непредвиденным последствиям от кражи личных данных до похищения» .

Типы цифровых отпечатков

Пассивные цифровые следы могут храниться по-разному. В онлайн-среде след может быть зафиксирован в онлайн-базе данных. Этот след может включать в себе информацию об IP-адресах пользователя, например, дату создания IP-адреса и его перемещения в интернете. В оффлайн-среде след хранится в файлах, к которым администраторы могут получить доступ для просмотра действий, выполненных на компьютере. При этом узнать, кто выполнял действия, администраторы не могут.

Активные цифровые отпечатки также могут храниться по-разному. В онлайн-среде пользователь может сохранить цифровой след, когда он зайдет на сайт под зарегистрированным именем, например, чтобы опубликовать что-нибудь или внести правки. В оффлайн-среде след сохраняется в кейлоггере : логи показывают, кто и что делал на компьютере. Особенность кейлоггера в том, что он фиксирует любые изменения в буфере обмена. Пользователь может копировать пароли или делать скриншоты конфиденциальной информации, и все это затем попадет в кейлоггер.

Вопросы конфиденциальности

Цифровые следы не являются или паспортом , но содержимое цифрового следа и метаданные влияют на конфиденциальность , доверие , безопасность , цифровую репутацию и рекомендации в Интернете. Цифровой мир растет и интегрируется во множество аспектов жизни, так что авторское право и право на данные становятся важными. Цифровые следы — это спорный вопрос, поскольку здесь сталкиваются конфиденциальность и открытость . В 1999 году Скотт Макнили, главный исполнительный директор американской компании Sun Microsystems , говоря о конфиденциальности в Интернете, сказал: «У вас нет частной жизни. Смиритесь с этим!» .

Заинтересованные стороны используют интернет-следы для кибер-тестирования , при котором интервьюеры исследуют онлайн-активность кандидатов. Правоохранительные органы тоже изучают цифровые следы — это позволяет получить информацию, которая недоступна без возбуждения уголовного дела . Кроме того, изучение цифровых следов помогает маркетологам узнать, какие продукты интересуют пользователя, и предложить ему новые товары на основе схожих интересов .

Социальные сети записывают действия пользователей, затем эти данные становятся . Это позволяет изучать интересы, социальные группы, поведение и местоположение пользователей. Многие социальные сети, например Facebook , собирают большой объём информации, которую можно использовать, чтобы воссоздать личность пользователя. Например, зная число друзей в социальной сети, можно предсказать, экстраверт он или интроверт .

Цифровой след можно использовать без ведома его владельца, чтобы узнать его демографические характеристики, сексуальную ориентацию, расу, религиозные и политические взгляды, характер и умственные способности . Рейтинги кредитоспособности, составленные под влиянием Facebook , судебные расследования против немецкого социолога Андрея Холма , рекламные письма американской компании OfficeMax или инцидент на границе с гражданкой Канады Эллен Ричардсон иллюстрируют, как могут использоваться и интерпретироваться цифровые следы пользователей. Лайфлоггинг — один из примеров неизбирательного сбора информации о жизни и поведении людей . Помешать отслеживать цифровой след возможно — для этого необходимо предпринять определённые меры . Цифровые отпечатки, составленные из публикаций и комментариев в социальных сетях, дают представление о собеседнике по ту сторону экрана и делают общение в интернете более безопасным .

Влияние на работников

Пользователи очень часто в интернете ищут врачей, поэтому для медиков крайне важно поддерживать и беречь свой цифровой след . Исследование цифровых отпечатков позволило составить топ-10 сайтов урологических программ. Этот рейтинг, основанный на цифровой идентичности, может помочь бизнесу или наоборот навредить ему . Цифровой след влияет не только на медиков, на и на любых пользователей, которые ищут работу. Работодатели , скорее всего, будут изучать цифровой отпечаток соискателей . Тем кандидатам, которые имеют плохой цифровой след или цифровой след, который недостаточно отражает их характер, придется побороться за работу .

Влияние на подростков

Подростки, как и соискатели, должны учитывать значение цифрового следа. Так, приемные комиссии колледжей и потенциальные работодатели могут решить исследовать цифровые отпечатки абитуриентов и аккаунты возможных сотрудников . Подросткам будет проще добиться успеха, если они задумаются, что значит их цифровой след и как он влияет на их будущее. Скорее всего, те молодые люди, которые равнодушно относятся к своей цифровой тени, столкнутся с трудностями при поступлении в колледж или поиске работы . Цифровой след важен как для абитуриентов, так и для тех подростков, которые рассчитывают получить стипендию на обучение — их поведение в сети будут оценивать во время изучения заявок .

Создание положительного цифрового следа

Опасности цифрового следа могут пугать и заставлять бежать из социальных сетей. Но, если хорошо подумать, цифровой отпечаток может принести пользу. Эксперты советуют не удалять свои аккаунты в попытке уйти с радаров, а создавать привлекательный цифровой след . Для этого существует несколько советов:

1. Исследуйте себя . Так вы поймете, какой цифровой след вы оставляете за собой и из чего он состоит .
2. Сначала думайте, потом публикуйте . Осознанный подход к цифровому следу означает дать себе время подумать о том, должно ли это быть частью вашей онлайн-идентичности. Эксперты говорят, что те, кто не учитывает все возможные последствия поведения в Интернете, могут столкнуться с трудностями при поиске работы .
3. Подчеркните свои лучшие качества . Известно, что работодатели и приемные комиссии вузов оценивают цифровые тени, так что кандидатам следует использовать это в своих интересах .

См. также

• Сетевая идентичность
• Интернет-реклама
• Таргетинг
• Цифровой отпечаток устройства

Примечания