Индивидуальное психологическое консультирование — это форма профессиональной психологической помощи в виде взаимодействия компетентного консультанта и клиента, базирующаяся на полном сосредоточении консультанта на уникальности клиента, проводимая исключительно только с тем, кто обратился за консультацией, в ходе которой применяются адекватные методы и средства для приобретения клиентом знаний о себе, обучению связывать полученные знания с целями .

История

Индивидуальное психологическое консультирование сравнительно молодая дисциплина и появилась в середине XX века вследствие возникновения потребности в помощи решения проблем повседневной жизни (работа, семья , неуверенность в себе, возрастной кризис, низкая самооценка ) у людей, не имеющих клинических нарушений . В США консультирование появилось как решение гуманитарной задачи улучшения жизни жертв неблагоприятных обстоятельств промышленной революции второй половины XIX века, в становлении профессии также сыграли роль социальные реформы, распространение образования и большой приток иммигрантов . До начала 1900-х годов консультирование представляло собой предоставление советов или информации . 1950-е годы отмечаются как момент выдающегося вклада в консультирование, в связи с принятием Национального Закона о поддержке образования (учреждающего институты консультирования и обеспечение финансирования обучения консультантов) и внедрения новых теорий консультирования . В начале 60-х годов консультирование рассматривалось как развивающаяся профессия, в то же время стало популярным групповое консультирование, взамен взаимодействия один на один . В 1963 году принят Закон об общественных центрах психического здоровья, что расширило возможности консультирования . В 1990-х годах интерес к консультированию возрос, конкретно к вопросам целостности личности .

Задачи

• Разрешение насущных жизненных трудностей;
• Развитие, социализация и самореализация личности ;
• Согласования личных и социальных интересов;
• Выработка иных способов поведения, идентичных определённым жизненным ситуациям;
• Выбор и принятие ответственности за него .

Особенности

Преимущества

• Предмет работы — один человек с его уникальным внутренним миром;
• Возможность сосредоточиться на свойствах внутреннего мира одного человека;
• Полное внимание консультанта к клиенту;
• Полная психологическая безопасность;
• Соблюдение конфиденциальности ;
• Эксклюзивность работы .

Минусы

• Ограничение индивидуальным психологическим пространством клиента;
• Отсутствие возможности работы с окружением клиента (использовать в работе родственников);
• Ограниченный выбор психологического инструментария .

Роль консультанта и требования к нему

Общий принцип индивидуального психологического консультирования: всё, что делает консультант в своей профессиональной деятельности, должно быть обусловлено интересами клиента и направлено на его благо .

В литературе к консультантам предъявляются требования не только профессиональные, но и личностные (организованность, краткость, конкретность, дружелюбие, терпение) . Для недопущения выгорания (физического и психологического опустошения) консультанту необходимо постоянно заниматься своим психическим здоровьем . В качестве профессионального требования эффективного консультанта выдвигается образование, проводимое по утверждённой программе .

Этические принципы консультанта

Консультант должен не только знать этические принципы, но и следовать им :

• Конфиденциальность
• Ответственность перед клиентом
• Профессиональная компетентность
• Вопрос оплаты
• Реклама профессиональной деятельности

Процесс консультирования

Сам процесс консультирования сложен, обширен и не может подчиняться установленным алгоритмам, тем не менее, на практике условно выделяют стадии работы, хотя их порядок может меняться, или они могут смыкаться с другими .

Общей и распространённой моделью консультационного процесса является эклетическая модель, состоящая из 6 стадий:

1. Исследование проблемы . Установление контакта (raport) и доверия между консультантом и клиентом, для чего необходимо внимательно слушать, максимально проявлять искренность, заботу без оценок и манипулирования, поощрять проявление чувств и самостоятельное раскрытие проблемы, уделяя внимание невербальному поведению, чувствам, содержанию высказываний .
2. Двумерное определение проблем . Консультант стремится точно характеризовать проблемы клиента через установление их эмоциональных и когнитивных аспектов, пока не достигнет обоюдного понимания с клиентом через конкретные понятия, что позволяет понять их причины и иногда способы разрешения. При возникающих трудностях необходимо возвращаться к первой стадии — исследованию. Поощряется выражение клиентом отрицательных эмоций (тревога), вербализация переживаний, клиент подталкивается к самораскрытию, получению обратной связи .
3. Идентификация альтернатив . Стадия выяснения и открытого обсуждения вероятных вариантов решения проблемы. Консультант через открытые вопросы склоняет клиента назвать все возможные версии, являющиеся для клиента реальными и подходящими, помогает сформулировать дополнительные, но не навязывает свои решения .
4. Планирование . Стадия критической оценки выбранных альтернатив решения, когда консультант помогает клиенту разобраться, какие варианты ему подходят, исходя из опыта и имеющейся готовности к изменениям; проверка реалистичности выбранного решения через различные тактики (репетиции действий, ролевые игры) .
5. Деятельность . Стадия последовательной реалицазии плана решения проблемы. Построение деятельности клиента, учитывая обстоятельства, время, эмоциональные затраты и возможные неудачи. Усвоение клиентом, что даже при частичной неудаче необходимо продолжение реализации плана .
6. Оценка и обратная связь . Стадия оценки степени достижения цели и обобщение результатов, уточнение плана решения при необходимости. В случае возникновения новых или выявления глубоко скрытых проблем возвращение к предыдущим стадиям .

В литературе также можно встретить Четырехступенчатую модель кристаллизации проблем (автор В. В. Макаров), состоящую из стадий «Присоединение — Кристаллизация проблемы — Терапевтическое завершение — Отсоединение», относящуюся к кратковременному консультированию; Ретроспективную модель (Т. Ахола, Б. Фурман), в отечественной литературе известную как «краткосрочная позитивная психотерапия» (Т. Ахола, Б. Фурман), в США — «терапия, сфокусированная на решении» ( англ. Solution Focused Therapy ), в Финляндии — разговор о решении ( англ. Solution Talk ), представляет собой обратный обычному процесс от решений к пониманию; Пятишаговая модель (Взаимопонимание — Сбор информации — Желаемый результат — Выработка альтернативных решений — Обобщение) .

Классификация индивидуальной работы

• Интимно-личностное психологическое консультирование — затрагивание человека как личность, вызывание сильных переживаний, скрываемых от окружающих
• Индивидуальное семейное консультирование — вопросы о собственной семье или о семьях близких людей (выбор супруга, построение и регулирование взаимоотношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов внутри семьи, решение текущих внутрисемейных проблем)
• Психолого-педагогическое индивидуальное консультирование — обсуждение вопросов обучения, воспитания, развития и просвещения.
• Деловое консультирование — связано с решением людьми деловых проблем (выбор профессии, организация труда и т. д.)
• Профессиональное психологическое консультирование — направлено на решение проблем улучшения профессионального просвещения, смены профессиональной деятельности после потери работы, повышение квалификации.
• Организационное консультирование (в психологии управления и менеджмента) — направлено на решение психологических проблем системы управления, руководства и т. п.

Примечания

Литература

• Забродин, Ю. М. / Ю. М. Забродин, В. Э. Пахальян ; под общ. ред. Ю. М. Забродина. — М. : Litres, 2015. — ISBN 5457005070 .
• Олифирович, Н. И. Индивидуальное психологическое консультирование: Теория и практика. — Минск : Тесей, 2005. — (Современная психология и психотерапия). — ISBN 985-463-149-4 .
• Глэддинг, С. . — 4-е изд. — СПб : Питер, 2002. — (Мастера психологии). — ISBN 5-318-00268-4 .
• Кочюнас, Р. / под ред. В. В. Макарова. — М. : Академический проспект, 1999. — ISBN 5-829-10002-9 .
• Лысенко, Е. М. Индивидуальное психологическое консультирование. Краткий курс лекций / Е. М. Лысенко, Т. А. Молодиченко. — М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. — ISBN 5-305-00178-1 .
• Жиляева, М. С. // Педагогическое образование и наука. — 2011. — № 10. — С. 91—96.