Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям ( англ. The Checklist Manifesto How To Get Things Right ) ― научно-популярная книга американского хирурга , журналиста и писателя Атула Гаванде . Книга впервые вышла в свет в 2010 году в США. Вошла в список нон-фикшн бестселлеров The New York Times 2010 года .

В России книга была переведена на русский язык и опубликована в 2014 году издательством « Альпина Паблишер ».

Предыстория

Атул Гаванде сказал в интервью, что решил написать книгу «Чек-лист» после того, как прочитал в газете историю о маленьком ребёнке, который упал в холодный пруд, и врач, который спас ему жизнь, во время реанимационных действий во многом полагался на чек-листы .

Содержание

Наш современный мир становится все сложнее, соответственно, и информации в нём становится все больше и больше. Поэтому каждый работник должен держать под контролем множество задач. Однако человеческая память несовершенна, поэтому даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами .

Атул Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью простейшего, но эффективного способа ― составления чек-листов . Проще говоря, это контрольные списки необходимых действий, с которым в процессе работы должен сверяться весь коллектив сотрудников. Чек-листы можно применять практически везде: с их помощью американские больницы улучшили статистику выздоровлений пациентов, строительные компании смогли повысить качество вводимых в эксплуатацию зданий, а пилоты ― снизить количество аварий.

Таким образом, чек-листы становятся неотъемлемой частью деловых процессов компаний и организаций по всему миру. Автор объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.

В книге автор даёт рекомендации, как правильно составлять чек-листы. Также он приводит массу подтверждений эффективности методики чек-листов во всем мире.

Отзывы

Журналист и писатель, автор всемирных бестселлеров Малкольм Гладуэлл так сказал о книге:

Впервые за много лет мне посчастливилось прочесть книгу, обладающую таким воздействием и располагающую к собственным размышлениям. Гаванде — прекрасный автор и потрясающий рассказчик. Поставленные в этом труде цели очень благородны.

Профессор Первого МГМУ имени И. М. Сеченова, выпускник Гарвардской школы здравоохранения Сергей Морозов:

Чек-лист манифест (так смело и даже вызывающе озаглавлено англоязычное издание) Атула Гаванде — это книга, читающаяся на одном дыхании и рассказывающая просто об очень важном. Человеку свойственно ошибаться, и автор предлагает системный подход к решению проблем и минимизации ошибок в любых областях человеческой деятельности. Хорошо известно, что большинство ошибок, совершаемых профессионалами, связано с нарушением коммуникации. Манифест доктора Гаванде предлагает простое решение комплексных проблем современного менеджмента, в частности развивая концепцию «Шесть сигм» и принципов взаимодействия внутри коллектива. Необходимо отметить, что Атул обладает многолетним опытом практической медицины, которым он щедро делится с читателями в виде множества рассказов, иллюстрирующих типичные проблемы и их решения. По аналогии вспоминаются интереснейшие произведения А. Чехова или М. Булгакова, посвященные клинической практике. Однако Атул использует медицинский опыт в качестве основы для представления концепции «чек-листа», позволяющего уменьшить количество фатальных ошибок. Особенно важной мне представляется следующая цитата: «В медицине мы слишком увлечены приобретением самых лучших составляющих — лекарств, аппаратуры, специалистов, но почти не обращаем внимания на то, как создать из них хорошо функционирующую систему». Знакомая ситуация — не правда ли? Мастерски написанная врачом, ученым, преподавателем, эта книга окажется очень интересной и для медицинского сообщества, и для управленцев, и для широкого круга читателей.

—

Примечания

Ссылки

• , C-SPAN