Салют — семейство виртуальных ассистентов , созданное в « Сбере » . Работает на технологиях искусственного интеллекта GigaChat .

У ассистента есть три голоса — Джой, Афина и Сбер, пользователь может менять их в любое время. Виртуальный ассистент Салют понимает естественную речь, умеет отвечать на вопросы, искать информацию, принимать участие в брейнштормах, может управлять умным домом и выполнять поручения, например перевести деньги или оплатить заправку.

Виртуальные ассистенты доступны в мобильных приложениях « Сбербанк Онлайн » и «Сбер Салют», в умных устройствах Sber и девайсах сторонних производителей (первым об интеграции ассистентов Салют в свои устройства заявил HONOR ) .

Содержание

1.

2.

3.

4.

5.

История

Виртуальный ассистент Салют разработан входившей в экосистему Сбера IT-компанией SberDevices при помощи ML Space и суперкомпьютера Christofari .

SberDevices специализируется на речевых технологиях, NLP, компьютерном зрении, создаёт умные устройства и сервисы.

Компания основана в октябре 2019 года, генеральным директором был назначен Максим Малежин. В том же году к команде присоединился Константин Круглов, который со временем занял пост директора департамента SberDevices СберБанка, а позже был назначен старшим вице-президентом СберБанка . Ранее Константин создал и запустил первый гаджет « Яндекса ».

В марте 2022-го компанию возглавил Денис Филиппов, ранее занимавший пост CTO в SberDevices .

24 сентября 2020 года на конференции «СберКонф» Сбер представил виртуального ассистента Салют, умную ТВ-приставку SberBox и смарт-дисплей SberPortal . Они стали первыми устройствами компании с ассистентом Салют. Также в сентябре ассистент появился в мобильных приложениях Салют (бывш. Сбер Салют) и СберБанк Онлайн .

Ещё до анонса в СМИ просочилась частичная информация о новинках . На «СберКонф» Сбер презентовал и платформу для создания навыков ассистента .

В декабре 2020 года виртуальный ассистент Салют был включён в список программ, обязательных для предустановки на мобильные телефоны, продаваемые на территории России . К этому моменту у ассистента Салют было 1,8 млн активных пользователей и более 100 тысяч установок из магазинов приложений App Store и Google Play .

Весной 2021 года SberDevices представила собственную платформу умного дома, интегрированную с виртуальным ассистентом Салют , и открыла доступ сторонним разработчикам к API платформы.

В июле 2021-го ассистент научился отвечать на вопросы о документах. Для этого ассистент был связан с роботом Максом от «Госуслуг» .

В августе 2022-го число владельцев умных устройств Sber с виртуальным ассистентом Салют превысило 1 млн. В это число входят приставки SberBox, SberBox Top, SberBox Time, смарт-дисплей SberPortal и умные телевизоры Sber на платформе Салют ТВ. В январе 2023 года линейку устройств пополнили умные колонки SberBoom и SberBoom Mini. К ноябрю 2023 года количество пользователей (MAU) виртуального ассистента Салют составило 19,5 млн человек в месяц.

Технологии

Виртуальный ассистент Салют реализует концепцию мультимодального интерфейса, то есть пользователь может взаимодействовать с ним любым удобным способом в зависимости от поверхности — голосом, текстом, через сенсорный интерфейс, а на устройствах с камерой даже жестами. При этом сам ассистент отвечает не только голосом, но также изображением, видео или действием .

Виртуальный ассистент построен на базе созданных в Сбере платформ обработки естественного языка — SmartNLP и SaluteSpeech (бывш. SmartSpeech) . Для диалоговой системы ассистента использовались языковая модель BERT и генеративная языковая модель ruGPT-3 с 13 млрд параметров .

В 2023 году Сбер интегрировал в ассистента нейросетевую модель GigaChat и технологию GigaSearch , что вывело генеративные и фактологические возможности ИИ-помощника на новый уровень. Например, пользователь может задать вопрос по географии или попросить Салюта придумать рецепт пирога и быстро получить релевантный результат. Вычислительные ресурсы для обучения ассистента обеспечивает суперкомпьютер Christofari .

Речь виртуального ассистента Салют звучит как человеческая и синтезируется с помощью рекуррентно-свёрточной архитектуры Tacotron/Tacotron-2 и отдельной нейросети. Система нейросетевого синтеза речи, разработанная в SberDevices, управляет темпом, интонацией, ударениями, длиной пауз и эмоциональной окраской речи. За анализ речи пользователя отвечают нейросетевые NLU-модели от SberDevices, основанные на модифицированных многослойных архитектурах трансформеров .

Голоса ассистента

У ассистента Салют три голоса: Сбер, Джой и Афина. Пользователь может самостоятельно выбрать любой из них.

• Сбер — это доброжелательный и деловой мужской голос. Он принадлежит Даниилу Щебланову, российскому актёру, мастеру дубляжа. Русский голос Райана Гослинга.
• Джой — голос весёлой и дружелюбной девушки. Её озвучила Татьяна Ермилова, российская актриса дубляжа. Среди самых заметных проектов — сериал «Ведьмак», «Лего Фильм 2», «Геошторм» и другие.
• Афина — спокойный женский голос. Афину озвучила Анастасия Чернобровина , российская телеведущая, журналист, ведущая передачи «Утро России» на телеканале Россия , лауреат премии ТЭФИ (2015).

Возможности

В зависимости от поверхности ассистент Салют может выполнять разные поручения:

— переводить деньги и пополнять мобильный;

— заказывать товары и оплачивать заправку;

— отвечать на вопросы;

— поставить таймер и будильник;

— управлять устройствами умного дома;

— найти фильм или песню;

— управлять воспроизведением музыки;

— запустить игру;

— подсказать курс валют и многое другое.

В 2021–2022 годах активное развитие получили генеративные навыки — ассистент научился рисовать , писать стихи и фэнтези , сочинять музыку и многое другое.

Все умения виртуального ассистента от Сбера собраны в фирменном каталоге приложений .

Интересные факты

• В декабре 2020 года на конференции по искусственному интеллекту AI Journey 2020 президент РФ Владимир Путин побеседовал с виртуальным ассистентом Салют. Ассистент спросил, сможет ли искусственный интеллект заменить президента. Путин ответил: «Надеюсь, что нет».

• В июне 2021 года ассистент Салют с голосом Афины открыл дискуссию Сбера на ПМЭФ .

• В декабре 2021 и ноябре 2023 года виртуальный ассистент Салют выступил соведущим на церемониях премии « Золотой граммофон » от « Русского радио ».
• В сентябре 2022 года ассистент Салют озвучил картины современных художников на инклюзивном стенде фестиваля ARTLIFE 2022.
• В ноябре 2023 года Салют был представлен на международной выставке-форуме «Россия» как один из продуктов Сбера. Ассистент озвучил аудиогид по выставке и часть инсталляций. Также был закадровым голосом в шоу об истории Сбера.

Примечания