SRM — многозначная аббревиатура из латинских букв:

• — система управления взаимодействием с поставщиками (сокр. от англ. Supplier Relationship Management System, SRM-система) — корпоративная информационная система (или её модуль), предназначенная для автоматизации SRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня управления и оптимизации закупочной деятельности, улучшения обслуживания клиентов компании путём выбора и правильной работы с поставщиками, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
• Solid Rocket Booster — Боковой ускоритель МТКК Спейс шаттл
• Микропрограмма SRM или SRM-консоль — микропрограмма, записанная в системное ЭСППЗУ , для загрузки компьютерных систем на основе микропроцессоров DEC Alpha .

История

Основу Управления поставщиками положил Питер Кралич, описав категоризацию ресурсов, основанную на бинарной классификации в работе "Снабжение должно стать управлением поставками", опубликованной в 1983 г. в журнале Harward Business Review .

Структура SRM

Управление взаимоотношениями с поставщиками состоит из трёх видов деятельности :

1. управление базой поставщиков;
2. воздействие на поставщиков;
3. интеграция поставщиков.

База поставщиков отражает количество, характеристики, адреса поставщиков, которые снабжают предприятие сырьём и материалами. 

1. Управление базой поставщиков базируется на классификации поставщиков (по критериям классификации, видам поставщиков и характеристикам) и подразумевает также определение их оптимального количества . Цель управления базой — распределить поставщиков по категория от наиболее к наименее значимой. На первом месте стоит небольшая группа стратегических поставщиков, которые требуют приоритизации внимания и ресурсов, необходимых для поддержания и развития отношений .

2. Воздействие на поставщиков производится в случае расхождения требований к поставщику и эффективностью его поставок. В зависимости от значения такого расхождения возможны следующие варианты: -смена поставщика;   -воздействие на существующего поставщика;   -начало работы с потенциальным поставщиком;   -приобретение предприятия-поставщика (инсорсинг).

3. Интеграция поставщиков производится для снижения издержек и времени бизнес-процессов, а также повышения их качества. Концепция интеграции поставщиков нужна для того, чтобы потребители и необходимые им поставщики сырья, материалов, комплектующих и упаковки в ходе совместной работы могли лучше оценить затраты, количество и сроки поставок .

Завершающий этап развития взаимоотношений с поставщиками — мониторинг эффективности взаимодействия с поставщиками и бенчмаркинг .

Примечания