Дерьмофикация , также известная как упадок платформы, это закономерное снижение качества онлайн-платформ, которые действуют как двусторонние рынки . Дерьмофикация может рассматриваться как форма рентоориентированного поведения . Примерами предполагаемой дерьмофикации являются , , , , , , и .

выбрало дерьмофикацию словом года 2023.

Значение

Термин дерьмофикация был введён писателем Кори Доктороу в Ноябре 2022 в посте блога который был позже переиздан в журнале в Январе 2023. Он расширил понятие в другом посте, который позже был переиздан в виде статьи в Январском издании за 2023 год, в котором он сказал что дерьмофикация это то как умирают платформы:

Here is how platforms die: first, they are good to their users; then they abuse their users to make things better for their business customers; finally, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves. Then, they die. I call this enshittification, and it is a seemingly inevitable consequence arising from the combination of the ease of changing how a platform allocates value, combined with the nature of a "two sided market", where a platform sits between buyers and sellers, hold each hostage to the other, raking off an ever-larger share of the value that passes between them.

Перевод на русский:

Вот как умирают платформы: сначала они хороши для своих пользователей; затем они злоупотребляют своими пользователями, чтобы сделать все лучше для своих бизнес-клиентов; наконец, они злоупотребляют этими бизнес-клиентами, чтобы забрать всю стоимость себе. И тогда они умирают. Я называю это дерьмофикацией, и это, казалось бы, неизбежное следствие, возникающее из-за сочетания легкости изменения того, как платформа распределяет стоимость, с природой «двухстороннего рынка», где платформа сидит между покупателями и продавцами, держа каждого в заложниках у другого, забирая все большую долю стоимости, которая проходит между ними.

По мнению Доктороу, новые платформы предлагают полезные продукты и услуги в убыток, чтобы привлечь новых пользователей. После того как пользователи закрепились, платформа предлагает доступ к пользовательской базе поставщикам, неся убытки, а после того как поставщики закрепились, платформа переводит излишки в пользу акционеров. Когда платформа в корне ориентирована на акционеров, а пользователи и поставщики заблокированы, у нее больше нет стимулов поддерживать качество. Дерьмофицированные платформы выступающиее в роли посредников могут функционально действовать как монополия на услуги и монопсония на клиентов, поскольку высокие затраты на переключение не позволяют ни одному из них уйти, даже если технически существуют альтернативы. Доктороу описал процесс дерьмофикации как происходящий через «кручение»; постоянная корректировка параметров системы в поисках предельных улучшений прибыли, без учёта каких-либо целей.

Чтобы решить проблему, Доктороу предложил два общих принципа которым стоит следовать:

• Первый — это соблюдение , основополагающего принципа Интернета, согласно которому роль сети заключается в надёжной доставке данных от желающих отправителей к желающим получателям. В применении к платформам, это означает что пользователи получают то что они просят, а не то, что предпочитает поставлять платформа. Например, пользователи будут видеть весь контент от пользователей, на которых они подписаны, что позволит создателям контента достичь своей аудитории, не проходя через непрозрачный алгоритм; а в поисковых системах точные совпадения поисковых запросов будут показываться перед спонсорскими результатами, а не после них.
• Второе — , когда пользователи платформы могут легко перейти на другую платформу, если она их не устраивает. Для социальных сетей это требует совместимости, противодействия сетевым эффектам которые «привязывают» пользователей и препятствуют рыночной конкуренции между платформами. Для цифровых медиаплатформ это означает, что пользователи могут переходить на другую платформу, не теряя приобретённый контент, который заблокирован техническими средствами защиты авторских прав .

Примеры

Слово получило широкое распространение в 2023, когда оно стало широко использоваться в связи с тем что несколько крупных платформ отказались от бесплатных функций в целях дальнейшей монетизации или предприняли другие действия, которые, как считалось, ухудшают функциональность, чтобы помешать конкуренции и увеличить прибыль.

Amazon

В своей оригинальной статье Доктороу рассказал о практике Amazon. Сначала Amazon начал продавать товары ниже себестоимости, чтобы создать базу пользователей. Затем Amazon ввел подписку Amazon Prime , которая стимулировала пользователей совершать покупки исключительно на Amazon . Сильная база клиентов, у которых сформировалась привычка пользоваться исключительно Amazon, стимулировала больше продавцов продавать свои товары через Amazon, поскольку пользователи Prime искали товары только на Amazon. Наконец, Доктороу указал, что Amazon начала ориентироваться на своих акционеров, увеличивая прибыль и вводя комиссионные сборы. В 2023 году 45 % от продажной цены товаров уходило Amazon в виде различных сборов. Он описал рекламу в Amazon как схему payola , в которой продавцы торгуются друг с другом за предпочтение в поисковом рейтинге, и отметил, что первые пять страниц поиска по запросу «кошачьи кровати» на 50 % состоят из рекламы.

Доктороу также критиковал почти монопольное положение сервиса Amazon Audible , который контролирует более 90 % рынка аудиокниг и применяет обязательное управление цифровыми правами (DRM) ко всем аудиокнигам. Доктороу отметил, что это означает, что пользователь, покинувший платформу, потеряет доступ к своей библиотеке аудиокниг. Доктороу решил самостоятельно распространять аудиоверсию своей книги The Internet Con: How to Seize the Means of Computation, поскольку система Amazon не могла распространять её без DRM.

^{[ нужен лучший источник ]}

Bandcamp

Этот термин был использован задним числом для описания продажи Bandcamp компании Epic Games в 2022 году, а затем, когда Epic Games продала Bandcamp фирме по лицензированию музыки в сентябре 2023 года. В октябре 2023 года стало известно, что почти половина сотрудников Bandcamp была уволена, включая многих ключевых членов исполнительной команды, которые, по словам бывших сотрудников, «исчезли». После этого приобретения многие бывшие сотрудники, пользователи и артисты, которые рассматривали Bandcamp как важный сервис для нишевых и независимых артистов, позволяющий выпускать музыку и сохранять прибыль от продажи своих работ, выразили в социальных сетях свою скорбь и гнев. В марте 2023 года Bandcamp также объединился в профсоюз, и Songtradr уволил большую часть сотрудников, участвовавших в работе профсоюза, а также людей, участвовавших в переговорах с профсоюзом. По состоянию на октябрь 2023 года Songtradr до сих пор официально не признал профсоюз. По мнению музыкального журналиста , написавшего для Pitchfork , нацелившись на увольнение как отдела поддержки клиентов, так и редакционного отдела, Songtradr сигнализировала либо о незнании, либо о безразличии к причинам успеха Bandcamp.

Facebook

По мнению Доктороу, Facebook предлагал хороший сервис, пока не достиг «критической массы» пользователей, и людям стало трудно уйти, потому что им пришлось убеждать друзей уйти вместе с ними. Затем Facebook начал добавлять в ленту посты от медиакомпаний, пока те тоже не стали зависеть от трафика из Facebook, а затем скорректировал алгоритм, отдав предпочтение платным «ускоренным» постам. Business Insider согласился с мнением о том, что Facebook подвергается дерьмофикации, добавив, что он «постоянно наводняет ленты пользователей спонсируемым (или „рекомендуемым“) контентом и, похоже, хоронит то, что люди хотят видеть, под тем, что Facebook считает релевантным». Доктороу указал на , когда статистика видео на сайте была завышена, что привело к тому, что медиакомпании чрезмерно инвестировали в Facebook и потерпели крах. Он охарактеризовал Facebook как «неизлечимо дерьмофицированный».

Google Search

В качестве примера Доктороу приводит Google Search , который стал доминирующим благодаря релевантным результатам поиска и минимальному количеству рекламы, а затем деградировал за счёт увеличения рекламы, поисковой оптимизации и откровенного мошенничества, выгодного его рекламным клиентам, после чего Google сговорился о манипулировании рекламным рынком с помощью , чтобы вернуть себе стоимость. Доктороу также приводит в пример увольнение 12 000 сотрудников Google в январе 2023 года, которое совпало со схемой выкупа акций , «которая позволила бы выплатить все их зарплаты за следующие 27 лет», а также спешную разработку Google поискового чатбота с искусственным интеллектом, «инструмента, который покажет вам не то, что вы просите, а скорее то, что, по его мнению, вы должны увидеть».

Reddit

В 2023 году Reddit объявил, что . Этот шаг фактически закрыл бы многие сторонние приложения, сделав их эксплуатацию нерентабельной. Генеральный директор заявил, что это было сделано в ответ на действия фирм, занимающихся искусственным интеллектом, которые выманивают данные, хотя The Verge приводит альтернативное объяснение, согласно которому этот шаг был направлен на увеличение доходов в преддверии первичного публичного размещения акций платформы. Модераторы на сайте провели акцию протеста против новой политики компании, хотя изменения в конечном итоге были приняты. Многие сторонние приложения Reddit, такие как приложение , были закрыты из-за новых сборов.

Twitter / X

Этот термин был применён к изменениям, произошедшим в Twitter после его приобретения в 2022 году Илоном Маском . Они включали в себя для предотвращения использования несовместимого программного обеспечения, за размещение в своих профилях дескрипторов Mastodon (конкурирующий сервис), а также на возможность просмотра сайта без входа в систему. Среди других изменений — временные ограничения на количество просматриваемых твитов в день, на сервис в виде Twitter Blue и . Увеличение количества ненавистнических высказываний на платформе, особенно антисемитизма и исламофобии во время войны между Израилем и Хамасом в 2023 году , привело к тому, что некоторые организации отказались от размещения рекламы на платформе. Согласно внутренним документам, попавшим в распоряжение The New York Times в конце 2023 года, потери от ухода рекламодателей могут составить 75 миллионов долларов к концу года. 29 ноября Маск дал интервью, в котором сказал рекламодателям, покидающим сайт, «идти на хрен».

Unity

Изменения в модели лицензирования игрового движка Unity в 2023 году Gameindustry.biz назвал примером эншифтинга, поскольку предлагаемые изменения должны были ретроактивно применяться к проектам, которые уже годами находились в разработке, снижая качество как для разработчиков, так и для конечных пользователей, и одновременно повышая плату . Хотя сам движок Unity Engine не является двусторонним рынком, этот шаг был связан с позицией Unity как поставщика мобильных free-to-play сервисов для разработчиков, включая системы внутреигровых покупок. В ответ на эти изменения многие разработчики игр объявили о своём намерении отказаться от Unity в пользу альтернативного движка, несмотря на значительные затраты на переключение, а дизайнер игр Сэм Барлоу специально использовал слово «дерьмофикация», когда описывал новую политику сборов как мотив.

Примечания