Countdown (с англ. — «Обратный отсчёт») — сеть супермаркетов в Новой Зеландии , принадлежащая компании Woolworths Group . Основанная в 1981 году, сеть Countdown является ведущим брендом компании Progressive Enterprises , новозеландского дочернего подразделения компании Woolworths Limited. Это крупнейшая сеть супермаркетов в Новой Зеландии — на территории страны действуют более 160 магазинов.

В основном супермаркеты сети имеют площадь больше средней (новые супермаркеты занимают около 4000—4400 м² ). Из-за эффекта масштаба в этих супермаркетах есть возможность продавать продукты по более низким ценам, чем супермаркетах и , имеющих меньший размер.

«Новое поколение» супермаркетов Countdown — строящиеся или реконструируемые с середины 2008 года супермаркеты, в которых 30 % торговой площади отведено для свежих продуктов и представлен широкий ассортимент товаров (до 30 000 наименований). В этих супермаркетах работают энергосберегающие системы отопления и охлаждения . Старые супермаркеты Countdown оборудованы стандартно, как и прочие супермаркеты Новой Зеландии.

История

В мае 1981 года открылся первый супермаркет Countdown в Нортлендс-молле ( англ. Northlands Mall ) в пригороде Крайстчерча , . Этот супермаркет принадлежал компании Rattrays Wholesale, которая в течение десятилетия развила свой бизнес и построила сеть супермаркетов. Группа компаний Rattrays Wholesale Group включала в себя склады Rattrays Cash and Carry, табачные лавки (известные ныне как Red Arrow Distributors), сеть супермаркетов Countdown и группу франчайзинговых супермаркетов SuperValue (по состоянию на 7 июля 2013 года, эти супермаркеты функционировали под брендами SuperValue и Fresh Choice).

В 1992 году австралийская компания Foodland Associated Limited (FAL) приобрела бизнес Rattrays и сеть супермаркетов Countdown.

В октябре 1993 года Foodland Associated Limited (FAL) выкупила контрольный пакет акций Progressive Enterprises Limited , в том числе компании General Distributors Limited — владельца торговой марки Foodtown у компании , а вскоре после этого — все акции её дочерних компаний и сняла Progressive Enterprises с биржи. В результате этого приобретения Progressive Enterprises стала материнской компанией для некоторых брендовых компаний, принадлежащих FAL. Progressive Enterprises стала владельцем розничных сетей: , Countdown, , 3 Guys, Rattrays и .

17 июня 2002 года Progressive Enterprises Ltd покупает сеть супермаркетов в Новой Зеландии у гонконгской компании . В розничном бизнесе компании появляются сети супермаркетов Woolworths (объединившей супермаркеты SuperValue и FreshChoice), и . Progressive Enterprises Ltd в результате сделки увеличивает свою долю на новозеландском рынке продуктов питания до 45 %.

С 1993 по 2005 годы магазины Countdown развились с формата продуктового рынка до полноразмерных дисконтных супермаркетов, предоставляющих полный спектр услуг. Магазины сети отличаются размерами, так как в процессе объединения с Woolworths (NZ) Ltd участвовали разные супермаркеты. Многие супермаркеты сетей Big Fresh, Price Chopper и 3 Guys прошли процедуру ребрендинга и были объединены в сеть супермаркетов Countdown.

24 ноября 2005 года австралийская компания Woolworths Limited приобрела Progressive Enterprises Limited у Foodland Associated Limited.

В октябре 2006 года компания Progressive Enterprises объявила о проведении дисконтной компании совместно с и Shell , которые предлагали скидки на бензин при условии, если покупатели потратят более $40 в супермаркетах Woolworths, Foodtown или Countdown. Эта дисконтная программа была похожа на программу, которую материнская компания, Woolworths Limited, проводила в Австралии. Конкурирующая компания Foodstuffs в своих сетях New World и Pak’nSave запустила аналогичную дисконтную программу совместно с BP .

В июле 2008 в супермаркетах Countdown стала действовать накопительная дисконтная программа Onecard, ранее доступная только в супермаркетах Woolworths и Foodtown.

В сентябре 2009 года Progressive Enterprises объявила о начале процедуры ребрендинга всех супермаркетов Foodtown и Woolworths и переименования их в Countdown . Последние супермаркеты Foodtown и Woolworths в Браунс-бей ( англ. Browns Bay ) и Мидоулендс ( англ. Meadowlands ) соответственно, прошли процедуру ребрендинга 14 ноября 2011 года. По состоянию на начало 2012 года единственный супермаркет Woolworths продолжал работу в шопинг-центре Бейфэйр ( англ. Bayfair Shopping Centre ) в . Супермаркет не был переименован, так как в торговом комплексе на тот момент уже существовал супермаркет Countdown .

Операции

По состоянию на июль 2013 года в сети Countdown действовало 164 супермаркета, расположенных на территории Северного и Южного островов Новой Зеландии .

Основное управление сетью супермаркетов осуществляется из штаб-квартиры Progressive Enterprises в , Окленд. Супермаркеты распределены по 10 зонам. В каждой зоне действует региональный менеджер, подчиняющийся главному менеджеру ( англ. National Operations Manager ). Ранее супермаркеты делились на два региона — Северный и Южный, по 5 зон в каждом.

Ценовая политика и специальные акции отличаются на Северном и на Южном островах Новой Зеландии. Кроме того, Северный остров делится на два субрегиона — Верхний и Нижний, исключительно с целью эффективной конкурентной борьбы с Foodstuffs, ценовая политика которой определяется для двух регионов Северного острова.

Сеть Countdown также предлагает широкий спектр услуг в своём интернет-магазине .

Логистика

Все товары поставляются в магазины через три распределительных центра, главный из которых находится в Окленде, а два других — в Палмерстон-Норт и в Крайстчерче . Поставка товаров осуществляется на ежедневной основе .

Доставка в магазины охлажденных и замороженных товаров осуществляется сторонней транспортной компанией . Её распределительные центры находятся там же, где и распределительные центры Countdown и доставка в магазины происходит ежедневно .

Доставка остальной продукции осуществляется сторонней компанией Freshmax. Фрукты и овощи со всей Новой Зеландии и из-за рубежа отправляются в три распределительных центра в Окленде, Веллингтоне и Крайстчерче, откуда ежедневно развозятся по магазинам. Однако в Окленде доставка в воскресенье производится только в определённые магазины .

В последние годы сеть Countdown, а также Foodtown и Woolworths, отходят от того, чтобы иметь неподалёку от магазинов скотобойню или мясной цех и переходят на централизованные поставки. Нарезанное и предварительно упакованное мясо ( англ. CRM, Cabinet Ready Meat ) поставляется в магазины из главного распределительного центра в Окленде. В связи со сложностью доставки CRM на Южный остров, во всех супермаркетах Countdown на Южном острове мясной цех сохранён.

Конкуренция

Основными конкурентами сети супермаркетов Countdown являются сети супермаркетов New World и Pak’nSave , принадлежащие компании Foodstuffs.

Сеть Countdown является одной из трёх сетей супермаркетов с самой низкой стоимостью потребительской корзины . Так, в сентябре 2008 года журналом Consumer было проведено исследование рынка в Окленде. Согласно этому исследованию, сеть Countdown получила второе место, предлагая потребительскую корзину из 15 наименований за $38,24, на $0,91 дороже, чем в дружественной сети супермаркетов Woolworths, принадлежащей той же компании Progressive Enterprises . Ближайшим конкурентом оказалась сеть Pak’nSave, в которой тот же набор товаров можно было приобрести за $40,11, то есть на $1,87 дороже . По результатам аналогичного исследования, проведённого тем же журналом в 2009 году, но по потребительской корзине из 40 товаров, сеть Countdown получила третье место. Стоимость потребительской корзины здесь составила 136 новозеландских долларов, на 4 доллара дороже, чем в супермаркетах New World и на 21 доллар дороже, чем в сети Pak’nSave . В 2013 году журнал Counsumer повторил своё исследование, по результатам которого сеть Countdown снова заняла второе место. Стоимость потребительской корзины из 40 товаров в сети Countdown составила 160 долларов .

Логотип и слоган

Логотип Countdown в своём нынешнем виде был представлен общественности 21 сентября 2009 года. На новом логотипе слово «Countdown» стало красным, изменился шрифт, светло-зелёный фон на логотипе исчез, в нижней части логотипа был добавлен слоган «Shop Smarter» . Стилизованное зелёное яблоко на логотипе, символизирующее свежие фрукты и овощи, используется и в логотипе австралийской сети супермаркетов .

На установленных вывесках логотип используется без слогана, слово «Countdown» имеет белый цвет, а весь логотип размещается на чёрном фоне.

«Shop Smarter» (с англ. — «покупай умнее») — текущий слоган сети супермаркетов Countdown. Он появился в середине 2009 года при объединении сетей Countdown, Woolworths и Foodtown. Новый слоган перекликается с названием короткометражных видеороликов «The Smart Shopper» (с англ. — «умный покупатель»), снятых при содействии сети Countdown и выходящих в эфире новозеландского телевидения трижды в неделю. В этих роликах ведущий, Ричард Тилл ( англ. Richard Till ), в течение минуты общается с приглашённым гостем на тему кулинарии и продуктов питания .

Программы лояльности

В сети Countdown действуют две основные программы лояльности.

Onecard

Дисконтная подарочная программа от 24 октября 2011 на Wayback Machine была введена в июле 2008 года, после объединения сетей Foodtown и Woolworths под общим брендом Countdown. По состоянию на июль 2013 года карты Onecard представляли собой стандартные пластиковые карты с магнитной полосой , считываемые . Помимо скидок, за каждые $10, потраченных в магазине, держателям карт Onecard начисляются бонусные баллы, которые можно впоследствии потратить на покупки. Четыре раза в год эти бонусные баллы обмениваются на денежные сертификаты. Карты Onecard используются и для участия в проводимых акциях. Участие в акции происходит автоматически после считывания карты при соблюдении условий акции (например покупка определённых продуктов).

В отличие от программ лояльности для клиентов в других торговых точках, в супермаркетах Countdown цена с учётом скидки для владельцев карт Onecard печатается на ценниках крупным шрифтом; цена без скидки указывается более мелким шрифтом, обычно выше скидочной цены.

Скидки на топливо

В партнёрстве с Countdown работают топливные компании и . На своих заправочных станциях с сентября 2009 года они предлагают скидки на топливо при условии оплаты чеков на сумму более 40 долларов. Впервые эти скидки были введены в 2006 году и с тех пор условия их предоставления часто менялись.

Частные бренды

В сети супермаркетов Countdown представлены товары 6 частных торговых марок. Все эти торговые марки (кроме Signature Range) идентичны частным торговым маркам в сети супермаркетов Woolworths Australia.

• Woolworths Home Brand — недорогие продукты ежедневного употребления.
• Signature Range — продукты ежедневного употребления, в том числе фирменная продукция.
• Woolworths Select / Signature Range Select — продукты высокого класса.
• Woolworths Naytura
• Woolworths Freefrom — диетические продукты.
• Woolworths Essentials — сопутствующие товары.

См. также

• Progressive Enterprises

Примечания

Ссылки

• — официальный сайт Countdown
• от 15 июля 2013 на Wayback Machine