Interested Article - Принципы посредничества

ВП:ППОС

Эта страница — эссе о Википедии.

Она поясняет некоторые особенности функционирования проекта или отражает мнение части участников о них. Эссе не являются правилами или руководствами . Вы можете обсудить эту страницу или её в соответствии с текущей ситуацией в сообществе.

Задача посредника — смягчить конфликт между участниками, помогая им прийти к консенсусу относительно содержания спорной статьи. Однако сам по себе консенсус является не целью, а средством, позволяющим создать свободную , нейтральную и достоверную энциклопедию. Кроме того, существуют участники, злоупотребляющие процедурой консенсуса для блокирования нежелательных им изменений. Поэтому, оценивая аргументы сторон, посредник обязательно должен учитывать соответствие этих аргументов базовым правилам Википедии .

Человек, действующий как посредник, обязан думать не только о том, удовлетворяет ли тот или иной текст правилам ВП ( ВП:АИ , ВП:ПРОВ , ВП:НТЗ , ВП:ВЕС и пр.), но и о том, насколько один и тот же текст, удовлетворяющий этим правилам, приемлем и необходим в той или иной статье (преамбуле, конкретном разделе). Он должен заботиться о том, чтобы поддерживать нормальные отношения с обеими сторонами — а для этого стараться выбирать формулировки, которые, будучи правдивыми, в то же время как можно меньше задевали бы достоинство каждой из сторон и как можно больше бы учитывали наличие определённых аспектов, о которых не стоит упоминать на каждом шагу. Если есть возможность сжато, одним нейтральным словом описать ситуацию, которая для кого-то неприятна, то надо стараться выбирать именно это слово и использовать его, оставляя все детали и подробности для той единственной статьи (или двух, или трёх), где без этих деталей и подробностей никак не обойтись. Так что это вопрос доброй воли и готовности к разумному компромиссу , а не соблюдения правил любой ценой.

Более того, задачей посредника является поиск консенсуса между участниками, а не исправление системных отклонений или подмена анализа аргументов участников собственным видением. Поэтому активизм в виде собственного написания статей посредником вместо участников или сохранение деструктивно ведущих себя участников в качестве стороны конфликта для поддержания баланса нейтральности в статьях может привести к эскалации конфликта и разрушению посредничества.

Достижение консенсуса в посредничестве не означает, что решение должно быть «средним» между предлагаемыми конфликтующими сторонами вариантами, что может привести к ложному балансу . Это означает, что все весомые и соответствующие правилам аргументы должны быть учтены в итоге, подведённом посредником. Из этого следует, что решение посредника, которое удовлетворяет большую часть или полностью требования одной стороны, не является нарушением правил посредничества — если все представленные аргументы были должным образом учтены, но аргументы другой стороны были сочтены посредником неубедительными и/или не соответствующими правилам.

Однако ситуация, при которой такое игнорирование посредником аргументов одной и той же стороны в конфликте происходит регулярно, является ненормальной и требующей отдельного рассмотрения. Такое положение может сложиться по одной из двух причин:

Посредник ненейтрален или некомпететен и не может выполнять свои функции. В этой ситуации необходимо заменить посредника на нейтрального и компетентного.
Сторона, чьи аргументы регулярно игнорируются, не понимает или целенаправленно игнорирует правила и создает постоянные помехи в улучшении статей добросовестным участникам. В этой ситуации к участникам, игнорирующим правила, могут быть применены меры по ограничению их участия в проекте — от наставничества или топик-бана до бессрочной блокировки .

Рассмотрение такой проблемы может быть начато по инициативе посредника или любого участника конфликта на форуме администраторов или в арбитражном комитете .

При возникновении войны правок в спорной статье посредник имеет право заблокировать статью на случайной версии для прекращения нарушений. Желательно при этом откатить статью к последней консенсусной версии, удалить вандализм (если он есть) и рассмотреть вопрос о необходимости установки предупредительных шаблонов до устранения недостатков.