DID ( англ. Direct Inward Dialing — прямой внутренний набор ) — это возможность УАТС по маршрутизации входящих вызовов из телефонной сети общего пользования ( ТФОП ) напрямую на внутренний номер абонента , что позволяет использовать несколько городских линий для звонков значительно большему количеству внутренних абонентов телефонной сети организации . Сервис также может называться DDI ( англ. Direct Dial-In — прямой набор номера или прямой входящий вызов ).

Этот сервис применяется для подстановки правильного внешнего номера при исходящих вызовах и вызова пользователя обособленной телефонной сети организации без необходимости дополнительного донабора внутреннего номера.

Описание технологии

В организациях обычно используются собственная АТС или услуга Centrex / Виртуальная АТС от оператора связи , у абонентов при этом применяются внутренние номера, доступные только в рамках этой организации. Обычно это подразумевает 3-, 4- или 5-значный план нумерации . Для соединения из ТФОП с абонентами организации используется внешний номер, предоставляемый оператором связи и назначаемый для телефонной линии, соединяющей коммутатор и УАТС, обычно 7—10-значный. Звонок по данному внешнему номеру обычно передаётся конкретному абоненту с внутренним номером (секретарю или оператору) или обслуживается специальным сервисом DISA или голосовым меню ( IVR ), которое позволяет выбрать внутреннего абонента или выполнить донабор внутреннего номера в тоновом режиме.

В системе DID вызывающий абонент при наборе городского номера может одновременно набрать и внутренний номер абонента. Таким образом, при вызове на городскую АТС поступает от 10 до 15 цифр, первые 7—10 из которых являются внешним городским номером, а последние 3—5 — внутренним номером вызываемого абонента. Городская АТС затем определяет по внешнему номеру необходимую городскую линию связи (транк) для вызова и также передаёт номер вызываемого абонента (dialed destination number, DNIS ), который обычно содержит только последние цифры, являющиеся внутренним номером в УАТС. Таким образом УАТС может вызвать внутреннего абонента напрямую, без необходимости соединения с оператором или сервисом тонового набора. При этом нет необходимости выделять каждому внутреннему абоненту отдельный внешний телефонный номер и/или увеличивать количество транковых городских линий.

В США данная услуга была внедрена в 1960-х годах компанией AT&T , основываясь на более ранних разработках Deutsche Bundespost (сервис IKZ).

Использование

В учрежденческих АТС при необходимости адресовать вызовы на некоторые номера внутренним абонентам без посредников .

На VoIP-шлюзах , которые соединяют ТФОП- и VoIP -сети. В конфигурациях этих шлюзов создаются диал-пиры — виртуальные объекты, которые определяют маршрутизацию телефонных звонков. Похожим образом выглядит маршрутизация IP-пакетов, где решение о маршруте принимается, исходя из DestinationIP — адреса назначения. И в том и другом случае имеют место две важные характеристики: источник и назначение. SourceIP-DestinationIP так выглядит условно IP-пакет и - DNIS ( Caller ID - Called ID) — так выглядит телефонный звонок.

Таким образом, определяются две различные модели поведения при прохождении телефонного звонка:

• шлюз принимает на себя звонок и выдаёт позвонившему длинный гудок или голосовое сообщение для донабора либо перенабирает номер, который будет указан как PLAR ( англ. Private Line Automatic Ringdown );
• шлюз пропустит звонок «насквозь», если будет указано direct-inward-dial, и направит его в подходящий диал-пир согласно шаблону Called ID назначения (destination-pattern в терминологии Cisco ) и/или шаблону Caller ID источника.

Direct outward dialing

Комплементарным к DID является сервис DDO ( англ. Direct Outward Dialing — прямой исходящий вызов ) или Direct Dial Central Office (DDCO): УАТС подставляет в качестве отображамоего номера АОН (Caller ID) конкретный публичный номер при исходящих звонках внутреннего абонента УАТС в ТФОП .

Комбинация DOD/DDCO с DID позволяет сделать «прямой городской номер» наряду с внутренним (помимо прочего, это даёт адресату звонка возможность точного определения городского номера внутреннего абонента). УАТС подставляет в качестве CLI или Сaller ID тот же номер, который закреплён за внутренним номером абонента в DID.

Если не используется DOD/DDCO, обычно УАТС заполняет Caller ID общим номером, входящий звонок на который попадает голосовое меню, DISA, на секретаря или оператора центра обработки вызовов .

Примечания

См. также

• Телефонная сеть
• DISA — возможность донабора внутренних/внешних номеров АТС для входящих соединений
• УАТС
• ТФОП
• VoIP-шлюз

Ссылки