Interested Article - Управление по целям

Управление по целям ( англ. Management by Objectives , MBO) — это процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации.

Термин «Управление по целям» впервые был введён и популяризирован Питером Друкером в 1954 году в книге «The Practice of Management» .

Суть управления по целям заключается в кооперативном процессе определения целей, выбора направления действий и принятии решений. Важной частью управления по целям является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности сотрудников между собой и с набором установленных стандартов. В идеале, когда сотрудники сами вовлекаются в процесс постановки целей и определения направления действий, необходимых для их достижения, в этом случае сотрудники более мотивированы на выполнение их обязанностей.

В начале определенного периода времени подразделениям и сотрудникам компании устанавливаются цели, от достижения которых, в частности, может зависеть переменная часть зарплаты. Эти цели должны отвечать условиям SMART , то есть быть конкретными ( англ. specific ) для компании или её подразделения; измеримыми ( англ. measurable ); достижимыми ( англ. achievable ); обоснованными и последовательными ( англ. relevant ) и с четкими сроками выполнения ( англ. time-based ).
Сверху вниз устанавливаются цели для всех уровней компании, причем цели даже на самых нижних уровнях должны соответствовать целям и стратегии организации в целом.
Целей не должно быть слишком много (3-5 — оптимально).
Устанавливать цели (задачи) может как непосредственный руководитель, так и сами сотрудники с последующим обсуждением и согласованием.
Для оценки достижения целей определяются ключевые показатели эффективности (KPI).
Сотрудник/подразделение должен быть обеспечен ресурсами для достижения поставленных задач.
Регулярно проводится оценка результатов деятельности ( англ. performance review ), во время которой оценивается достигнутое и ставятся следующие цели .

См. также

Примечания

Drucker, Peter F., «The Practice of Management», 1954. ISBN 0-06-011095-3 . Русскоязычное издание: Практика менеджмента. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 400. — ISBN 0-7506-4393-5
, с. 54.