Тони Шей ( кит. 謝家華 , англ. Tony Hsieh , 12 декабря 1973 года, Иллинойс , США — 27 ноября 2020 ) — американский интернет- предприниматель , венчурный капиталист , CEO онлайн-магазина одежды, обуви и аксессуаров . В 2009 году Zappos был приобретён Amazon за 1,2 млрд долларов. До работы в Zappos в 1996 году Шей основал баннеробменную сеть , которая была приобретена в 1998 году Microsoft за 265 млн долларов.

Биография

Родители Тони родом с Тайваня . Тони Шей родился в американском штате Иллинойс , но детство провёл в Калифорнии , в области залива Сан-Франциско . В 1995 получил степень бакалавра в области компьютерных наук в Гарвардском университете . Во время учёбы в Гарварде управлял кафе Quincy House на первом этаже студенческого общежития. Позже лучший его клиент, Альфред Лин, стал исполнительным и финансовым директором Zappos. После университета Шей работал в Oracle , но, разочаровавшись в корпоративном окружении, через 5 месяцев уволился для того, чтобы создать LinkExchange.

Умер 27 ноября 2020 года на 47-м году жизни. Причиной смерти СМИ назвали последствия отравления дымом и угарным газом в результате пожара, который произошел за неделю до смерти в доме предпринимателя .

LinkExchange

В 1996 году Шей разработал сеть баннерного обмена, названную LinkExchange. Пользователи сети могли рекламировать свои сайты путём показа баннеров на собственном сайте. Первых 30 клиентов Шей привёл в свой проект с помощью рассылки писем на электронные адреса владельцев сайтов. И через три месяца в LinkExchange участвовало порядка 20 тысяч страниц, а число показов рекламы было порядка 10 млн раз. К 1998 году сайт имел 400 тысяч пользователей с 5 млн показов рекламы ежедневно. В ноябре 1998 года LinkExchange был продан Microsoft за 265 млн долларов.

Цитата из книги Тони Шея: «В конце концов, Microsoft предложила больше — 265 миллионов долларов, но их предложение сопровождалось дополнительными условиями. Они хотели, чтобы Санджей, Али и я оставались в LinkExchange как минимум ещё восемнадцать месяцев. Если я продолжал работать в течение этого срока, я получал 65 миллионов долларов. Если нет, то только 40, теряя 25». Тони ушёл из компании раньше, цитата: «Мы жили на рубеже нового века, нового тысячелетия. Мир кардинально менялся, а я мог оказаться в стороне в попытке заработать деньги, которых уже имел больше чем достаточно. А потом я перестал думать и сказал себе: „Другого 1999 года не будет. И что ты с этим будешь делать?“. Ответ я уже знал. В этот момент я решил быть честным с самим собой и уйти, несмотря ни на какие деньги, которые держали меня в Microsoft. На следующий день я приехал в офис, написал прощальное письмо сотрудникам компании и вышел за дверь».

Venture Frogs

После продажи Microsoft своей компании LinkExchange Шей с Альфредом Лином создали венчурный фонд Venture Frogs. Название было выбрано их подругой во время мозгового штурма , которая сказала, что будет инвестировать во все, если фирма получит это название. Фонд инвестировал деньги в различные технические и интернет проекты, включая Ask Jeeves, OpenTable и Zappos.

Zappos

В 1999 году Ник Свинмерн (Nick Swinmurn) решил заняться онлайн-продажей обуви. Эта идея пришла ему в голову, когда он не смог найти пару подходящих кроссовок в местном супермаркете. Ему удалось поговорить с Тони Шеем и Альфредом Лином об этом проекте, но Шей поначалу отнёсся к идее скептически, не веря в успех торговли обувью. Нику потребовалось много времени, чтобы убедить инвесторов, но в этом же году венчурный фонд Venture Frogs инвестировал 2 млн долларов в проект, который первоначально был назван ShoeSite.com, и лишь спустя несколько месяцев после начала работы проект получил название Zappos (измененное « », что в переводе с испанского означает «обувь»).

Zappos первоначально не имел своих складов продаваемого товара, прямой поставкой занимались сами фабрики обуви. К тому же сотрудничать с Zappos были готовы немногие фабрики, поэтому проекту пришлось повышать лояльность клиентов путём предоставления особого клиентского обслуживания .

Уже в 2001 году фирма достигла годового оборота в 8,6 млн долларов. В 2002 году Zappos открыла свой собственный центр обработки заказов в Шефердсвиль (штат Кентукки ). В 2003 году Zappos достиг оборота в 70 млн долларов и отказался от прямых доставок с фабрик в пользу собственных складов.

К 2008 году продажи достигли 1 млрд долларов, а в ноябре 2009 года Zappos был приобретён Amazon за 1,2 млрд долларов. Согласно сделке, Zappos остаётся функционировать, но уже как подразделение Amazon с 100 % владением акций, а взамен владельцы и работники фирмы получают деньги и акции компании Amazon .

Twitter

Тони Шей являлся активным пользователем сервиса Twitter . Он был отмечен в качестве влиятельной фигуры в вопросе о том, как руководители высшего звена могут использовать Twitter для построения отношений с клиентами, партнёрами и сотрудниками.

Награды

• Чемпион мира 1993 года на ACM International Collegiate Programming Contest Гарвардского университета. Команда: Тони Шей, Деррик Бас, Крейг Силверштейн.
• Награда Предприниматель 2007 года по версии Ernst & Young .

Литература

• Тони Шей. Доставляя счастье = Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose / Под ред. Д. Денисова, пер. С. Филин. — 3-е изд. — М. : Манн, Иванов и Фербер , 2010. — 304 с. — ISBN 978-5-91657-320-6 .

Примечания