Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (КСУТО) ( англ. ) — комплекс программного обеспечения , включающий базу данных оборудования предприятия, модули планирования проведения технического обслуживания и планово-предупредительного ремонта , оформления заявок на проведение ремонта, модули складского учёта, заявок на покупку запчастей и материалов, учёта человеко-часов, ведения различных статистик (расхода запчастей и материалов, потраченного времени на выполнение плановых и внеплановых ремонтов, потраченных ресурсов на отдельно взятые объекты, узлы, оборудование, технику и другие ценности в ходе технического обслуживания).

Развитые системы CMMS как правило поддерживают строгую иерархическую систему пользователей, когда каждый из работников компании имеет доступ только к тем модулям, которые непосредственно необходимы в работе. В пределах каждого модуля пользователь имеет права на действия в соответствии с его профайлом. Например, исполнитель нарядов на ремонт может видеть только задания на проведение обслуживания того или иного оборудования; специалист по учёту материальных ценностей может заказать требуемый инструмент, материалы, запчасти, СИЗ; планировщик (оператор, диспетчер) — выдать / выпустить наряды на выполнение ремонта, приоритизировать задачи, изменить график техобслуживания; сотрудник отдела кадров добавить или удалить сотрудников в систему. Возможности CMMS или КСУТО определяются специализацией задач. На данный момент принято разделять три вида управлением недвижимости: Facility Management , Property Management и Asset Management .

Одно из главных достоинств систем CMMS — в развитой логистической составляющей. Система автоматически отрабатывает заявки на запасные части , расходные материалы или оборудование, которое должно быть заменено или использовано согласно графикам обслуживания, резервирует их на складе либо выдаёт сигнал на необходимость их закупки. При этом постоянно ведётся подстройка минимально-максимального уровня наличия на складе оборудования и материалов, который бы позволил грамотно распределить оборотные средства, не омертвляя их на складе , но и не допуская простоев из-за ожидания поставки требуемых материалов.

В 2016 году был выпущен ГОСТ Р 57271.1-2016/EN 15221-1:2006 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью .

В 2021 году был выпущен ГОСТ Р 55.0.03-2021/ИСО 55002:2018 Управление активами. Национальная система стандартов. Системы менеджмента. Руководство по применению ISO 55001 .

CMMS может быть включена в систему управления производством ( англ. Manufacturing Execution System, MES ), а также в системы классов EAM , ERP , .

Использование CMMS системы позволяет ввести электронный документооборот на большем количестве участков производства. Так же подобные системы снижают влияние на процесс человеческого фактора.

Состояние рынка CMMS в России

Первые КСУТО в СССР создавались как крупные ведомственные системы, объединённые вычислительной сетью . В условиях новой экономики с массовым приходом на российский рынок иностранной продукции, а также с появлением и распространением вычислительных сетей (в том числе сети Интернет ) в 1990-е годы, на рынке получили развитие универсальные решения иностранных ИТ-компаний: , , и другие. Вместе с тем, изменение модели экономики России дало возможность для развития российских частных разработок в области программного обеспечения технического обслуживания и ремонта.

Примечания

11. . «Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения» (Приказ Минстроя России от 24 августа 2016 г. № 590/пр)»