«Metro Bank» (произносится Метробанк ) — английский коммерческий банк созданный в 2010 году . Первый новый банк Великобритании, открытый с 1872 года .

История

Первое отделение банка открылось 29 июля 2010 года в лондонском районе Холборн . Открытие банка сопровождалось необычной рекламной кампанией, включавшей раздачу печенья собакам посетителей и бесплатные завтраки для клиентов. Со слов основателя банка Вернона Хилла, банк «намерен превратить клиентов в фанатов» .

В 2013 году в Слау открылось отделение банка, ориентированное на обслуживания водителей, в этом отделении можно получить банковские услуги, не выходя из автомобиля .

Деятельность

Банк предоставляет полный спектр банковских услуг как для юридических, так и для физических лиц . В основе бизнес-плана банка лежит модель, ориентированная на розницу, уже использовавшаяся Хиллом в 1973 году при создании американского Commerce Bank .

В отличие от других британских банков, Metro Bank работает семь дней в неделю, при этом в рабочие банк открывается раньше других банков, а закрываться позже . Помимо необычных для Великобритании рабочих часов, Metro Bank делает акцент на скорости обслуживания клиентов и ряд дополнительных услуг, так к примеру в отделениях банка установлены автоматы по бесплатному подсчету и обмену мелочи , в любое отделение банка также можно прийти с собакой .

В планах банка в течение десяти лет открыть до двухсот отделений и в долгосрочной перспективе захватить до 10 % рынка розничного и коммерческого кредитования Великобритании .

Критика

Ряд аналитиков полагает, что ставки, которые предлагает Metro Bank, могут не помочь ему в конкурировать с крупными игроками банковского сектора Великобритании .

В сфере банковских услуг очень невелика возможность конкурировать по цене, поэтому основной упор в маркетинге делается на предоставлении услуг, которые клиенту будут больше нравиться по форме и не обязательно по содержанию

— Евгений Ниворожкин, профессор Университетского колледжа Лондона

Однако по словам того же Евгения Ниворожкина, многие британцы сегодня недовольны качеством банковских услуг, и у банка есть шанс «украсть клиентов у традиционных английских банков», при этом профессор соглашается со сложностью конкурирования маленького банка и, по его мнению, есть вероятность того, что, набрав некоторое количество клиентов, в будущем «Metro Bank» будет поглощен другим банком .

Какие бы преимущества банк ни предлагал, одним из самых важных факторов для клиентов остается хорошая процентная ставка

— Мишель Слэйд, представитель компании Moneyfacts

.

Примечания

Ссылки

• (рус.) . e-xecutive.ru. Дата обращения: 10 января 2014. Архивировано из 10 января 2014 года.
• (рус.) . ey.com. Дата обращения: 10 января 2014. Архивировано из 10 января 2014 года.