Страховая компания INTOUCH (Интач Страхование) — российская страховая компания прямого страхования . Полное наименование — АО «Интач страхование» . Являлась дочерней компанией британской страховой группы RSA Group . В 2016 году приобретена АО «Страховая компания „Благосостояние“» . Штаб-квартира компании расположена в Москве .

История

Начало операционной деятельности: апрель 2008 года . АО «Интач страхование» входит в группу компаний Intouch Insurance Group B.V. с зарегистрированным офисом в Нидерландах (Голландия), осуществляющую страхование в Польше и России .

29 мая 2008 года компания получила свидетельство Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам о регистрации товарного знака «INTOUCH»/ «ИНТАЧ» № 351397 с десятилетним сроком действия регистрации на территории РФ и 18 декабря Свидетельство № 985 125 МО ВОИС позволяющее использовать зарегистрированный товарный знак за пределами РФ.

В 2008 году АО «Интач страхование» также были зарегистрированы два филиала в г. Самара (закрыт в 2014 году) и в г. Санкт-Петербург .

С 2016 года АО «Интач страхование» является частью группы компаний «Благосостояние» .

Собственники и руководство

• АО «СК „Благосостояние“» - 99,99 %
• ООО «ВЕЛБИ ХОЛДИНГ» - 0,01%

Генеральный директор — Максимов Дмитрий Андреевич .

Деятельность

Компания вышла на российский рынок с моделью прямого страхования — страхования без посредников (оформление договора страхования по телефону и Интернету). Важнейшая черта прямого страхования, которую реализует компания - удаленное урегулирование убытков .

До 2012 года АО «Интач страхование» специализировалось на продуктах автострахования — ОСАГО , добровольное страхование ответственности автовладельца, каско , а также страхование водителя и пассажиров от несчастных случаев . В 2012 году компания собрала 783,36 млн руб. страховых премий и выплатила 440,83 млн руб. страховых возмещений . Чистый убыток в 2011 году составил 376,36 млн руб.

В 2012 году компания приступила к развитию партнерского канала продаж, предоставив клиентам возможность приобретать полисы в банках, у автомобильных дилеров и пр.

В 2013 году АО «Интач страхование» вышло в немоторный сегмент, предложив страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества и страхование от несчастного случая и болезней.

Рейтинговое агентство « Эксперт РА » присвоило страховой компании «Интач страхование» рейтинг надежности на уровне А «Высокий уровень надежности». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на том же уровне в среднесрочной перспективе . 21 июля 2016 года «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности INTOUCH на уровне А+ «Очень высокий уровень надежности» .

Компания является членом Российского союза автостраховщиков с 2003 года .

Умное страхование

В 2014 году компания «Интач страхование» совместно с МТС представила программу «Умное страхование». Продукт предполагает использование телематического модуля для оценки манеры вождения, что позволяет получить индивидуальное предложение по каско и вернуть до 20% от стоимости полиса . Для физических лиц данная услуга была представлена впервые.

Программа «Умное страхование» основана на использовании М2М-оборудования. Каждый клиент, оформляющий полис каско в «Интач страхование», имеет возможность бесплатно установить на свой автомобиль телематическое устройство. Затем в течение месяца проводятся измерения, позволяющие создать максимально точный портрет стиля его вождения.

Движение за ответственное вождение

В 2012 году компания возглавила «Движение за ответственное вождение». Движение поддержали деятели культуры и общественные организации .

В 2014 году компания запустила проект «Ответственные километры» .  С помощью специально разработанного приложения для смартфонов «ОК.INTOUCH» каждый пользователь смог внести личный вклад в изменение мира к лучшему. После каждой поездки без превышения скорости участники награждались «зелёной квитанцией» с суммой, которая добавлялась к общему виртуальному фонду проекта. После достижения суммы 1 000 000 руб. компания Intouch передала деньги в благотворительный фонд «Живой» в помощь людям, пострадавшим в ДТП . В 2015 году «Интач страхование» перезапустила кампанию под названием «Марафон ответственного вождения» .

Награды и достижения

• Топ-20 лучших контактных центров в финансовом секторе (Форум Contact Center in Finance, 2014) .
• Премия «Компания года 2008» в номинации «Прорыв года» в категории «Страхование», модель direct страхование (Национальной премии в области бизнеса «Компания года», 2008) .
• Бронзовый призёр национального конкурса БРЕНД ГОДА/EFFIE в категории «Страхование, продукты и услуги» (БРЕНД ГОДА/EFFIE, 2009) .
• TOP-30 лучших российских Интернет-компаний ( Forbes , 2012) .
• Лучший социальный проект за «Движение за ответственное вождение» .
• Комплексность системы риск-менеджмента ( Эксперт РА ) .

Критика

Основной момент — типичный для всех прямых страховщиков — убыточность бизнеса в целом в течение нескольких лет после выхода компании на рынок .

Это обусловлено тем, что на начальном этапе подобным компаниям требуются значительные инвестиции на создание call-центра, программного обеспечения и т. п. Также из-за особенности канала продаж необходимы повышенные расходы на маркетинг и рекламу.

Окупаемость в данном случае станет возможной только тогда, когда компания достигнет необходимого размера («эффект масштаба» в административных расходах), знания бренда и стабильного портфеля (недавно произошла реорганизация портфеля, основной целевой аудиторией стали водители старше 30 лет с опытом вождения более 5 лет) .

По оценкам экспертов, для выхода на рентабельность директ-страховщикам требуется примерно 5 лет. Это полностью соответствует планам «ИНТАЧ» выйти на безубыточный уровень к 2015 году .

На данный момент деятельность компании финансируют акционеры.

.

Примечания

Ссылки

• (недоступная ссылка)

Для улучшения этой статьи желательно : Исправить статью согласно стилистическим правилам Википедии . После исправления проблемы исключите её из списка. Удалите шаблон, если устранены все недостатки.