Ozon ( «Озо́н» ) — российский маркетплейс . Основан в 1998 году как интернет-магазин по продаже книг и видеокассет . Работает по модели онлайн-платформы: продавцы размещают товары на сайте, площадка организует их доставку и продажу покупателям. Помимо торговой площадки, компания развивает экспресс-доставку товаров повседневного спроса Ozon fresh, доставку товаров из-за рубежа Ozon Global, финансовые сервисы от Ozon Банк, а также бронирование авиа и железнодорожных билетов, отелей и туров Ozon Travel. Компания работает в России, Армении , Беларуси , Казахстане , Китае , Кыргызстане , Турции и Узбекистане .

По итогам на 2022 года занимает пятое место по обороту среди российских ритейлеров. Оборот за первые 9 месяцев 2023 года составил 1,12 трлн рублей — маркетплейс доставил 639 млн заказов для 42,4 млн покупателей в России и СНГ. Ассортимент составил 250 млн товаров, число продавцов на платформе — более 400 тысяч .

Ozon использует склады и сортировочные центры для хранения и доставки товаров. На сентябрь 2023 года маркетплейс управлял 2 млн м² логистической инфраструктуры в России и СНГ. Сеть пунктов выдачи развивается по партнерской модели, на сентябрь 2023 года работает более 40 тысяч точек. .

История

Решение о создании на паритетных началах полнопрофильного интернет-магазина было принято компаниями-учредителями в конце 1997 года. Магазин основан в 1998 году санкт-петербургской компанией Reksoft и издательством Terra Fantastica как торговый сервис для продажи книг и видеокассет через интернет . Созданию магазина предшествовал запуск в октябре 1997 года интерактивной библиографической базы данных Ad Verbum , на которой были отработаны способы представления информации и структуры баз данных. В начале 1998 года к Ad Verbum была добавлена также функциональность оформления заказа пользователем . Для магазина, который первых своих покупателей нашёл среди выходцев из России, живущих за рубежом , по созвучию с названием взятого за образец интернет-бизнеса Amazon было выбрано название Azon, которое вскоре преобразилось в «Озон», более понятное для пользователей и способное ассоциироваться с «газом жизни», «лёгким газом» .

После дефолта 1998 года издательство Terra Fantastica не смогло продолжать участие в проекте и компания Reksoft выкупила его долю, став единственным владельцем Ozon . Быстрый рост оборота интернет-магазина осенью 1998 года вынудил компанию на ходу пересматривать использовавшиеся ранее принципы логистики, из-за чего на время перестройки и тестирования новой системы учёта и обработки заказов в октябре был приостановлен приём новых заказов (однако продолжалась отгрузка ранее сделанных заказов). Несмотря на это в ноябре был поставлен абсолютный рекорд по числу заказов и обороты сервиса (без учёта стоимости доставки заказов) выросли до 200 тысяч рублей . В этот период функции директора проекта взял на себя Дмитрий Рудаков.

30 декабря 1999 года был подписан договор с инвестиционной компанией ru-Net Holdings: инвестор выкупил дополнительную эмиссию акций компании за 1,8 млн $ и получил контрольный пакет акций. Ещё 1,2 млн $ инвестор обязался вложить в развитие бизнеса «Озона» в течение 2000 года .

В 2013 году Ozon основал свой собственный бренд бытовой техники — Travola . В конце ноября 2013 года в прессе появилась информация о том, что владелец Ozon, фонд Baring Vostok Private Equity , ищет покупателя на блокирующий пакет акций . 24 февраля 2014 года было объявлено о том, что 20 % акций Интернет-магазина приобретают АФК «Система» и МТС . В конце апреля 2014 года была объявлена сумма сделки — 150 млн $, рекордная для российского интернет-ритейла . 4 марта 2015 года пост генерального директора занял Дэнни Перекальски, бывший топ-менеджер розничной сети « Дикси » . 7 декабря 2017 года пост генерального директора занял Александр Шульгин, бывший операционный директор « Яндекса » . В марте 2018 года МТС инвестировала в Ozon 1,15 млрд руб., увеличив свою долю в нём с 11,2 % до 13,7 % . 4 февраля 2019 года Ozon отказался от бесплатной доставки и ввел подписку на неё . Доступна бесплатная доставка от 1500 рублей, при заказе из мобильного приложения, а также с подпиской Ozon Premium . 24 июля 2019 года Ozon запустил в тестовом режиме доставку товаров с возможностью оставить их у двери .

В августе 2019 года Почта России и Ozon ускорили доставку для жителей 85 субъектов РФ. Благодаря интеграции цифрового сервиса Почты России и системы управления фулфилментом Ozon срок доставки в отделения Почты сократился вдвое, жители самых отдаленных территорий страны получили оперативный доступ к 2,1 млн товарных наименований . Сокращение сроков доставки повлияло на популярность покупок на Ozon: количество заказов из регионов, доставляемых через Почту России, выросло на 200 % .

6 августа 2020 года Ozon в партнёрстве с компанией «Автомир» запустил онлайн-витрину для бронирования автомобилей . Пользователь может найти автомобиль в каталоге Ozon и забронировать его. 3 ноября 2020 года стало известно, что Ozon опубликовал проспект планируемого IPO . 24 ноября 2020 года, компания провела процедуру IPO на бирже NASDAQ и Московской бирже . Цена размещения составила 30 $ на NASDAQ, а на Мосбирже 2277₽ за бумагу . Акции Ozon на Мосбирже выросли на 32 % в первые минуты торгов , по итогу первого торгового дня акции Ozon выросли на 45 % от цены размещения . По итогу размещения компания сообщила, что продала инвесторам 42,45 млн акций, с учётом опциона организаторами листинга размером 4,95 млн акций и пакета в ходе частной, сделки фонду Baring Vostok и компании АФК «Система» . В результате IPO Ozon привлёк 1,273 млрд $, а за вычетом расходов — 1,2 млрд $ . Bloomberg назвал IPO самым успешным для российских компаний с 2011 года .

Весной 2021 года Ozon приобрел у Совкомбанка Оней Банк, ранее принадлежавший группе Ашан . Сумма сделки составила 615 миллионов рублей. Цель покупки — развитие финтех-направления .

В июне 2021 года Ozon и Почта России подписали меморандум о долгосрочном сотрудничестве. По соглашению Почта России снизит тарифы для продавцов на маркетплейсе, а её курьеры начнут доставлять заказы с Ozon на дом покупателям .

В марте 2022 года Ozon создал новый банк «Еком Банк» и получил универсальную банковскую лицензию , так как предыдущий Озон Банк попал под санкции из-за возможных связей с Совкомбанком. Позднее Озон Банк был исключён из санкционного списка .

11 апреля 2022 года генеральный директор компании Александр Шульгин покинул свой пост и вышел из совета директоров на фоне персональных санкций . 29 апреля 2022 года новым генеральным директором ООО «Интернет Решения» стал Сергей Паньков, 12 мая 2022 года генеральным директором ООО «Озон Холдинг» стал Сергей Беляков .

21 ноября 2022 года газета « Коммерсантъ » сообщила о планах маркетплейса открыть представительство в китайском городе Шэньчжэне . Таким образом онлайн магазин хочет привлечь китайских производителей для компенсации снижения предложения из-за ухода европейских компаний .

По результатам 2022 года резко выросли продажи через Ozon некоторых категорий товаров в результате ухода из России ряда иностранных брендов. Продажи электроники выросли более чем на 200 % , детской одежды на 80 % , взрослой на 40 % .

В 2023 году на фоне дефицита кадров и роста расходов на зарплаты компания Ozon решила нанимать осуждённых, новые сотрудники займутся сбором заказов для клиентов и обработкой возвращаемых заказов на складах .

25 апреля 2023 года новым генеральным директором ООО «Интернет Решения» стал Александр Гейль.

C мая 2022 по май 2023 года у компании открылось 11 601 пунктов выдачи заказов .

Финансовое состояние

В феврале 2016 года журнал Forbes оценил стоимость компании в 680 млн $ . В 2018 году компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования . По информации самой компании, оборот интернет-магазина вырос на 73 % до 42,5 млрд руб. с НДС . В 2019 году Ozon занял пятую позицию в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета-2019», а стоимость компании оценили в 694 млн $ . В 2020 году занял шестое место в списке самых дорогих компаний российского сегмента сети Интернет по версии Forbes .

Более 20 лет магазин остаётся убыточным, то есть не приносит прибыли. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов .

Оборот компании за 2019 год составил 80,8 млрд р., за 2020 год — 197,4 млрд р., за 2021 год — 448,3 млрд рублей, за 2022 год — 832,2 млрд рублей .

Убыток за 2022 год достиг рекордных 58 млрд рублей . 10,2 млрд рублей — ущерб от пожара на подмосковном складе в августе 2022 года .

Депозитарные расписки на акции Ozon Holdings PLC, размещённые в 2020 году , котировались на бирже NASDAQ и Московской бирже (входит в Индекс МосБиржи ). По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла 7,2 млрд $ (около 546 млрд ₽) . В 2022 NASDAQ приостановила торги ADS Ozon, а весной 2023 заявила о принудительном делистинге. После двух неудачных попыток обжаловать делистинг, в октябре 2023 года Ozon объявил о добровольном делистинге с NASDAQ .

Происшествия

В ночь на 1 ноября 2021 года цены на ряд товаров были снижены более чем на 90 %. Чуть позже Ozon отменил подобные заказы, пояснив это отсутствием товара на складе и признавая технический сбой. Позднее Роспотребнадзор признал данные действия компании незаконными .

В августе 2022 года на складе компании в Истринском районе Московской области произошёл пожар , площадь которого составила 55 тыс. м². Пострадали 13 человек. В компании пообещали, что предприниматели и покупатели, пострадавшие из-за пожара, получат компенсацию. Следственный комитет России возбудил уголовное дело по факту пожара . Согласно оценкам компании, ущерб от пожара составил 10,8 млрд рублей .

В ноябре 2022 года сотрудники Ozon на складе массово заболели менингитом: 11 человек были госпитализированы .

Продавцы Ozon массово жалуются на принудительное участие в распродажах: маркетплейс самостоятельно выставляет их со скидками за счет продавца .

Собственники и руководство

Крупнейшими держателями акций являются АФК «Система» (ей принадлежит 33,1 % акций) и Baring Vostok (принадлежит 33 %), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7 %, новым инвесторам — 18,2 % .

В 2020 году компания провела первичное размещение на NASDAQ (в 2023 проведён делистинг) . компании обращались на Московской Бирже и с 31 июля 2023 на .

Руководство Ozon осуществляет наблюдательный совет. В его состав входят ключевые представители команды топ-менеджмента Ozon. Коллегиальный орган простым большинством голосов утверждает стратегические решения по развитию и управлению операционной деятельностью.

Примечания

Литература

• Экслер А. Ozon.ru: История успешного интернет-бизнеса в России. — М. : Манн, Иванов и Фербер , 2010. — 208 с. — 3000 экз. — ISBN 978-5-91657-068-7 .

Ссылки