«Киевстáр» ( укр. Київстар англ. Kyivstar , дословно Звезда Киева ) — украинская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G (LTE) . Лидер среди мобильных операторов Украины по качеству мобильного интернета 2021 года .

Мобильная сеть компании охватывает все города Украины , а также более 28 тыс. сельских населённых пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий. По состоянию на 2020 год является крупнейшим оператором мобильной связи, а также одним из крупнейших интернет-провайдеров широкополосного доступа (услуга «Домашний Интернет») на Украине, обслуживая около 26 млн клиентов мобильной связи и более 1 млн клиентов фиксированного широкополосного интернета (услуга «Домашний интернет»). Компании принадлежат пять сетевых кодов: 67, 68, 96, 97, 98 .

Вместе с основными телеком услугами компания предоставляет услуги FMC (конвергенция мобильной и фиксированной связи), цифровые решения — Big Data , индустриальный IoT, Clouds , мобильные финансовые сервисы, Open API «Киевстар Открытый телеком» и другие. Эти продукты компания внедряет как самостоятельно, так и в партнёрстве с крупными IT-компаниями, например, с Microsoft .

Киевстар также является одним из лидеров в сегменте OTT TV, предоставляя доступ к более 250 телевизионных каналов .

Киевстар создал самую большую инфраструктуру связи на Украине — почти 40 тысяч базовых станций . Компания использует собственную оптоволоконную сеть общей протяжённостью 44 тысячи км и пропускной способностью более 380 Гбит/с.

ЧАО «Киевстар» основано и зарегистрировано на Украине в 1994 году, услуги мобильной связи предоставляет с 1997 года. Главный офис компании находится в Киеве. Киевстар входит в состав международной телеком-группы VEON (Нидерланды). Акции VEON находятся в свободном обороте на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). В VEON входят операционные компании LetterOne — 47,9 % акций, свободный оборот — 43,8 %, The Stichting — 8,3 % .

С 2006 года Киевстар реализует проекты социальной ответственности .

По итогам 2016 года «Киевстар» стал одной из 29 украинских компаний, которые, по версии американской консалтинговой группы Deloitte , попали в рейтинг 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы

В 2020 году Киевстар стал самым дорогим брендом Украины по версии журнала «Корреспондент» , лучшим работодателем Украины в рейтинге «ТОП-100. Рейтинг крупнейших» и «Компанией года» в мобильной связи . Кроме того, по результатам 2020 и 2021 годов, Киевстар является самым крупным налогоплательщиком среди компаний отрасли связи и информатизации. .

Президентом компании с декабря 2018 года является Александр Комаров .

Тарифная политика

По состоянию на декабрь 2022 года в компании есть тарифы для двух групп абонентов — предоплаченных и контрактных .

Для предоплаченных абонентов тарифы находятся в диапазоне от 125 грн / 4 недели («Смачний») до 250 грн / 4 недели («ТВОЙ Оптимум»).

Для контрактных пользователей тарифы в диапазоне от 135 грн/месяц («ВАШ Старт») до 1500 грн/месяц («ВАШ Максимум»).

Для людей старшего возраста и людей с инвалидностью есть специальные тарифы – «Дзвінки для батьків» («Звонки для родителей») и «Інтернет для батьків» («Интернет для родителей»).

Основные показатели

Покрытие и охват

По состоянию на 2021 год Киевстар обслуживает около 26,2 млн клиентов мобильной связи и более 1,2 млн клиентов фиксированного широкополосного интернета на Украине. В 2021 году Киевстар продолжил строить сеть 4G по всей Украине и обеспечил возможность доступа к услугам 4G для 90,3% населения страны. Оператор реализовал программу по покрытию скоростным мобильным интернетом всех автодорог международного значения, которые проходят по территории Украины.

На начало 2022 года:

• Возможность доступа к услугам 4G имеет 90,3% населения
• Потребление дата-траффика на абонента возросло до 7,1 Гб (4 кв. 2021)
• Количество абонентов услуги Киевстар ТВ в 4 кв.2021 увеличилось на 59,6% по сравнению с 2020. Сегодня услугой пользуются 691 тыс абонентов по всей Украине.

Компания также предоставляет услуги более 0,43 млн пользователей по доступу к широкополосному интернету на базе FTTB. Сеть широкополосного доступа к интернету (услуга «Домашний Интернет») действует в 125 городах Украины.

По результатам первого полугодия 2021 оператор уже в третий раз становится лидером по скорости мобильного интернета согласно исследованиям Ookla. С началом внедрения 4G средняя скорость загрузки данных в сети Киевстар выросла почти в 2 раза, с 17,9 Мбит/с в 2018 году до 33,2 Мбит/с в первом полугодии 2021 года, что является наибольшим показателем среди мобильных операторов Украины .

По состоянию на август 2021 сеть 4G (LTE) Киевстар охватывает 88,75 % населения Украины .

Финансовые показатели

В 2021 году:

• Общий доход Киевстар составил 28,748 млрд грн.
• Основную выручку компании принесли услуги мобильной связи — 26, 712 млрд грн (рост на 12,3 %). В том числе услуги мобильного интернета 16,092 млрд грн (рост 18 %)
• Доход от фиксированной связи — 18,59 млрд грн. (рост на 16 %).
• Объём капитальных инвестиций компании без учёта аренды и лицензий за год составил 4,851 млрд грн.
• Количество абонентов мобильной связи — около 26,2 млн
• Количество абонентов фиксированной связи — 1,2 млн
• Сумма налогов и сборов, уплаченных в бюджет Украины за 2021 год, составила более 10,2 млрд грн.
• За 2020 год компания инвестировала в развитие инфраструктуры 5,5 млрд грн.

Номерная ёмкость

Киевстар использует 5 сетевых кодов — 67, 68, 96, 97, 98, а также имеет номерные ёмкости в стационарной телефонной сети многих городов Украины (например, 2 тыс. номеров с индексами 695ххх, 696ххх в Полтаве, 20 тыс. номеров с индексами 781хххх, 782хххх в Одессе, до июля 2014 года — 5 тыс. номеров с индексами 905ххх — 909ххх в Севастополе. Раньше сетевой код 68 принадлежал «Украинским радиосистемам» (торговая марка Beeline), но после объединения с Вымпелкомом перешёл к Киевстару.

История

1990-е и 2000-е

Компания была основана в 1994 году Игорем Литовченко под названием «Bridge» . Позже название было изменено на «Киевстар».

1997 — запуск сети мобильной связи. Услуги мобильной связи компания начала предоставлять с 9 декабря 1997 года .

1998 — первой на Украине начала предоставлять услуги SMS.

2000 — первой на Украине начала предоставлять доступ к мобильному Интернету по технологии WAP. В этом году были внедрены бесплатные входящие звонки внутри сети для всех абонентов (впервые на рынке). Были введены услуги доступа к Интернету (в частности, WAP). Компания стала первым оператором GSM-банкинга («СтарКард»). Абонентам предоставлена услуга межстандартного роуминга .

2001 — Киевстар стал лидером телеком-рынка Украины по количеству абонентов.

2002 — начато предоставление услуг высокоскоростной передачи данных GPRS. «Киевстар» стал первым мобильным оператором Украины, предоставляющим услуги роуминга во всех европейских странах. Компания была сертифицирована по международной системе качества ISO 9001:2000.

Осенью 2003 года была отменена плата за входящие звонки. Киевстар получил международную премию «Евромаркет» Европейского центра исследований рынка (EMRC), а «Украинская инвестиционная газета» признала Киевстар самой динамичной компанией Украины в рейтинге «ТОР-100».

В 2004 году Киевстар впервые на Украине продемонстрировал технологию скоростной передачи данных EDGE, стал официальным мобильным оператором Национальной Олимпийской сборной Украины, а выпуск корпоративных облигаций ЗАО «Киевстар GSM» был признан лучшей финансовой операцией года на международных развивающихся рынках .

2010-е

21 октября 2010 года начался процесс интеграции украинских телекоммуникационных операторов — «Киевстар» и « Beeline-Україна » (ЗАО «Украинские радиосистемы» и «Голден Телеком») в одну компанию . Объединённая компания предоставляет телекоммуникационные услуги под брендами «Киевстар», djuice, «Киевстар-бизнес» и «Beeline». По информации «Киевстар» процесс объединения операторов был завершён к концу 2012 года .

В 2013 году было начато предоставление мобильно-финансовых услуг, в частности услуги «Мобильные деньги», с помощью которой абоненты могут осуществлять пополнение банковских карточек, расчёты за товары и услуги различных компаний с мобильных телефонов . В рейтинге «500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы», составленном Deloitte, «Киевстар» занял 146 место, самое высокое среди украинских операторов мобильной связи .

С 11 августа 2014 года Киевстар прекратил обслуживание своих абонентов в Крыму из-за вооружённого нападения на офис компании в Симферополе .

23 февраля 2015 года Киевстар приобрёл на тендере лицензию на предоставление услуг в стандарте UMTS, принадлежащем к третьему поколению мобильной связи (3G). По условиям тендера оператор обязался в течение 18 месяцев после проведения конкурса запустить сеть третьего поколения на территории всех областных центров Украины, а в течение 6 лет — на территории всех районных центров и всех населённых пунктов с населением более 10 тысяч человек .

В апреле 2015 года Киевстар начал предоставлять услуги 3G .

В июне 2015 года компания осуществила ребрендинг , введя изменения в корпоративной стилистике и ценностях компании, которые теперь соответствуют новому слогану оператора: «Просто. Инновационно. Лучше» .

14 ноября 2016 — 20-я годовщина со дня открытия листинга на американской биржевой площадке — одна из важнейших вех в истории международной группы компаний VEON, в которую входит национальный телеком-оператор «Киевстар» .

14 ноября 2016 года Киевстар первым на Украине ввёл тарифы, объединяющие услуги мобильной связи, домашнего интернета и ТВ в одном предложении, — «Киевстар Все вместе» .

23 марта 2017 года Киевстар инициировал рефарминг радиочастот в диапазоне 1800 МГц, чтобы обеспечить всем участникам телеком-рынка равные возможности для развития связи стандарта 4G .

25 апреля 2017 года Киевстар заявил о готовности оборудования сети к предоставлению услуг связи стандарта 4G. С целью модернизации сети компания установила оборудование на базе решения Single RAN (единый радиодоступ). Данное решение позволяет в рамках единого программно-аппаратного комплекса базовой станции использовать оборудование для различных стандартов мобильной связи, в том числе 3G и 4G .

29 ноября 2017 Национальный банк Украины предоставил дочерней компании Киевстар (ООО «СтарМани») статус оператора платёжной инфраструктуры .

26 декабря 2017 года Киевстар и Министерство экономического развития и торговли Украины подписали Меморандум о сотрудничестве. По условиям Меморандума стороны договорились про обмен статистической информацией, которая даёт возможность определить количество отечественных и иностранных туристов, перемещающихся территорией Украины. Полученные данные используются Министерством для развития туристической отрасли и популяризации Украины на внешнем и внутреннем туристических рынках .

27 декабря 2017 года Киевстар начал подключение абонентов к сервису Mobile ID, предоставляющему возможность электронной идентификации личности для получения электронных услуг .

В конце января 2018 Киевстар вошёл в список крупных компаний, которые обеспечивают более 70 % всех поступлений в государственный бюджет Украины .

31 января 2018 года Киевстар получил лицензию 4G (LTE) на частоты 2600 Мгц. Следующий (на частоты в диапазоне 1800 МГц) запланирован на 6 марта 2018 года .

6 марта 2018 года состоялся очередной аукцион лицензий на частоты в диапазоне 1800 МГц. По его результатам Киевстар приобретёт больше всего частот в этом диапазоне за 1 млрд 512 млн грн.

6 апреля 2018 года Киевстар запустил связь 4G в диапазоне 2600 МГц в 20 городах Украины .

12 апреля 2018 года Киевстар получил лицензии на 4G в диапазоне 1800 МГц .

1 июля 2018 года Киевстар начал предоставлять услуги 4G в диапазоне 1800 МГц .

20 декабря 2018 года Киевстар запустил услугу Mobile ID для всей Украины .

17 июля 2019 года Киевстар заявил про готовность добровольно передать государству часть диапазона радиочастот в полосе 900 МГц для того, чтобы другие мобильные операторы, которым не хватает частот, могли их получить на тендере .

17 сентября 2019 года Киевстар и Microsoft объявили о запуске на Украине совместного облачного решения Azure Stack with Kyivstar. Облачное решение Azure Stack позволяет внедрять сервисы Azure в локальном дата-центре, создавая условия для развития бизнес-инноваций на Украине

17 декабря 2019 года Киевстар первым на рынке Украины представил техническое решение для создания удалённых рабочих мест .

2020-е

15 января 2020 года Министерство цифровой трансформации Украины и Киевстар начали сотрудничество в сфере цифровой грамотности населения .

5 марта 2020 Киевстар совместно с двумя операторами начал предоставлять услуги 4G связи с использованием частот в диапазоне 1800 МГц на станции метро « Академгородок » в Киеве и в тоннеле до станции « Житомирская » . С 3 июля 2020 услуги скоростного интернета были расширены, с использованием частот в диапазонах 1800 МГц и 2600 МГц, ещё на восемь станций Киевского метрополитена и в тоннелях между ними. Это станции Житомирская, Святошин , Героев Днепра , Минская , Оболонь , Сырец , Дорогожичи и Лукьяновская . С мая 2021 года скоростной 4G интернет от Киевстар работает на всех станциях метро Киева.

18 марта 2020 года Киевстар получил лицензию на развитие связи 4G в диапазоне 900 МГц .

В ноябре 2020 года Киевстар и другие мобильные операторы Украины осуществили рефарминг радиочастот диапазона 900 МГц. Это позволило развивать скоростной мобильный интернет в небольших населённых пунктах и сельской местности .

2022. Киевстар во время Российско-Украинской войны

С 24 февраля 2022 года, с начала полномасштабного российского вторжения в Украину , Киевстар ввел пакет мер по поддержке общества и абонентов . Компания обеспечила клиентов бесплатными услугами связи, выделила 15 миллионов гривен на благотворительность и уплатила досрочно свыше 1 млрд грн налогов.

Помощь для абонентов предоплаты:

• Звонки внутри сети для 21,5 млн абонентов работают при нуле на счете и без оплаченного тарифа.
• Услугой Экстра деньги для заказа дополнительных средств на свой счет, абоненты пользуются без комиссии.

Помощь для контрактных абонентов и бизнес-клиентам:

• Киевстар увеличил кредитные лимиты, чтобы клиенты могли пользоваться основными услугами без пополнения счета.
• Для бизнес-клиентов с фиксированными услугами (интернет, телефония и передача данных) отсрочены сроки оплаты их счетов на 30 дней.
• Киевстар бесплатно предоставил бизнесу и государственным организациям сервис электронного документооборота Star.Docs .

Абонентам в роуминге:

• Киевстар насчитал по 250 бонусных гривен для звонков или использование мобильного интернета за границей. Бонусы начисляются всем абонентам, вынужденно выехавшим в одну из 9 стран Европы: Польшу, Румынию, Венгрию, Словакию, Молдову, Германию, Италию, Литву или Чехию. За первые 2 недели эти бонусы получили уже более 1,4 млн абонентов .

Клиентам Домашнего Интернета и Киевстар ТВ:

• Компания предоставила возможность пользоваться фиксированным интернетом со скоростью до 80 Мбит/с абонентам без возможности уплаты счета .
• В более чем 200 бомбоубежищах по всей Украине компания обеспечила бесплатный Wi-Fi .
• Компания открыла доступ к большей части контента на платформе онлайн телевидения Киевстар ТВ. Также для абонентов других мобильных операторов предоставлен свободный доступ к новостным каналам и детскому контенту .

Киевстар активно поддерживает государство и украинское общество, ВСУ и Бандеру :

Компания досрочно перечислила в бюджет государства 1,1 млрд. гривен налога на прибыль.

10 млн гривен благотворительной помощи выделено БФ «Повернись живим» и 5 млн – БФ «Твоя опора».

Компания создала платформу для сбора средств на нужды армии Украины. Благодаря короткому номеру 88009 за первые две недели существования платформы абонентами Киевстар было собрано более 1,2 млн. гривен.

Киевстар в сотрудничестве с Государственной службой Украины по чрезвычайным ситуациям разослал более 150 млн SMS-сообщений с жизненно важной информацией, в частности – о действиях во время воздушной тревоги, первой медицинской помощи и т.д. .

Запущен национальный роуминг вместе с другими мобильными операторами, Министерством цифровой трансформации Украины, Государственной службой специальной связи и защиты информации Украины, Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи вместе с Украинской ассоциацией операторов связи «Телас» .

2023

Утром 12 декабря в работе Киевстара произошел масштабный сбой . Абоненты компании остались без голосовой связи, мобильного и домашнего интернета . Неполадки привели к нестабильной работе части банкоматов и терминалов по всей стране. В ряде городов Украины из-за сбоя были проблемы с отключением городского освещения после ночи, а также с системой оповещения о воздушной тревоге. Служба безопасности Украины начала производство по восьми статьям уголовного кодекса. По одной из версий СБУ, за атакой на оператора могут стоять российские спецслужбы.

Примечания

Ссылки

• — официальный сайт Киевстар