Poste Italiane S.p. A. (с итал. — «Итальянская почта») — итальянский оператор почтовой связи. Помимо предоставления почтовых услуг , Gruppo Poste Italiane предлагает комплексные услуги связи, почтовые сбережения , логистические, финансовые и страховые услуги на всей территории Италии.

История

1862—1990

Национальным законом № 604 от 5 мая 1862 года (так называемая Почтовая реформа) была создана национальная и централизованная организация почтовой связи путём введения единого общего сбора за оплату услуг, почтовых марок, на всей территории новообразованного королевства Италии.

Впоследствии Королевским указом № 5973 от 10 марта 1889 года Генеральный директорат почт и телеграфов был выделен из состава Министерства общественных работ и тем самым преобразован в Министерство почт и телеграфов. Ему было поручено создать сеть отделений на территории Италии для пересылки и получения почтовых отправлений и телеграмм, совершения и приёма телефонных звонков, а также для осуществления финансовых транзакций и управления активами. Некоторое время они также служили филиалами зарождающейся электрической связи.

Жиро-сервис (широко известный как BancoPosta с 2000 года) был основан в 1917 году. В 1924 году, в фашистский период, Министерство почт и телеграфов было переименовано в Министерство связи, став важным центром власти. Сервисная сеть была расширена за счет приобретения и внедрения новых логистических объектов. В крупных городах были построены новые здания в стиле функционализма .

С развитием телефонии и радиосвязи в состав министерства вошли Государственная компания телефонной связи (ASST) и вновь созданная EIAR (которая впоследствии станет RAI и будет оператором общественного радио и телевидения).

1990—2000 гг.

В начале 1990-х годов итальянское государственное управление и почтовая связь считались безнадёжными в части эффективности и прибыльности. Дефицит бюджета увеличил затраты по содержанию персонала, на которые в 1986 году уходило около 93 % (в том числе 16 % на пенсии) текущих доходов. С 1970 года по 1985 год производительность труда сотрудников сократилась на 24 % за счет качества предоставляемых услуг, что делало ситуацию с бюджетным дефицитом все более и более критической.

В 1994 году в (Германии) среднее число доставляемых в течение суток после отправки почтовых отправлений составляло почти 80 %, тогда как в Италии сопоставимая статистика составляла менее 20 %. В 1989 году среднее время доставки почтовых отправлений составляло 8,5 дней.

Попытка уменьшить очевидный разрыв в качестве итальянской почтовой связи по сравнению с остальной Европой была предпринята принятием указа, имеющего силу закона, № 487 от 1 декабря 1993 года, с изменениями, внесёнными законом № 71 от 29 января 1994 года. Это привело к преобразованию итальянской почты из независимой компании в публичную компанию, благодаря дополнительному шагу к SpA к 1996 году (реализованному после 28 февраля 1998 года). Процесс преобразования потребовал принятия принципа эффективности производства, восстановления качества услуг, экономического и финансового оздоровления руководством итальянской почты.

Принятые меры привели к постепенному сокращению дефицита в 4500 млрд. лир в 1993 году за счет конкретных мер по сокращению производственных затрат (80 % из которых приходились на затраты по содержанию персонала ) за счет увеличения доходов от продажи услуг органам государственного управления и путем реорганизации тарифной системы, что привело к получению в 2001 году чистой прибыли.

В феврале 1998 года министерство финансов (первый кабинет Проди) назначило Коррадо Пассеру генеральным директором недавно созданной компании Italian Poste SpA. Бизнес-план, составленный Коррадо Пассерой, с 1998 года по 2002 год позволил сократить штат сотрудников на 22 тысячи штатных единиц.

С другой стороны, по мнению некоторых профсоюзных лидеров, имели место вывод за штат новых сотрудников, случаи повсеместного харассмента и увольнений по причине загруженности работой из-за чрезмерного сокращения персонала.

Фонд солидарности использовался для экономии затрат на оплату труда, а также для снижения среднего возраста персонала. Последние два года утраты вклада работников, досрочно вышедших на пенсию, были оплачены путем вычета из заработной платы новых сотрудников в течение 10 лет. Компания компенсирует эти потери, заменяя их наймом на работу множества молодых работников в возрасте до 24 лет, заключая с ними трехлетние контракты на обучение.

2000—2010 гг.

В 2000 году итальянская почта через свою дочернюю компанию SDA Express Courier приобрела 20 % акционерного капитала компании Bartolini, официально организовав консорциум Consortium Logistics and Parcels с тремя основными компаниями для сортировки посылок в стране. Это соглашение было также предметом спора со стороны конкурирующих компаний в суде, но решение было вынесено в пользу консорциума.

Poste Italiane также внедрила систему контроля для мониторинга в режиме реального времени всех почтовых отделений, логистической сети и безопасности цифровых коммуникаций и транзакций, в сотрудничестве с правительством Италии, международными агентствами, университетами и исследовательскими центрами.

Важность финансовых продуктов и услуг, таких как дебетовая карта Postepay, в последние несколько лет возрастает. Postepay , впервые введённая в 2003 году, пользуется большим успехом, особенно среди самых молодых, завоевав и сохранив первую позицию на европейском уровне среди сектора дебетовых карт.

2010 — по настоящее время

В 2011 году Poste Italiane приобрела UniCredit MedioCredito Centrale за 136 млн евро.

16 мая 2014 года правительство Италии одобрило продажу до 40 % акций Poste Italiane.

В 2015 году компания была вынуждена закрыть 455 отделений из-за низкой прибыли согласно решению генерального директора Poste Italiane Spa Франческо Кайо. Сегодня, как подчеркнул генеральный директор Маттео Дель Фанте в ноябре 2018 года, компания намерена сохранять почтовые отделения и принимать конкретные меры в отношении самых маленьких итальянских городов .

Министерство экономики и финансов Италии , которому сейчас принадлежит 64,696 % акций Poste Italiane Spa, поделилось около 35 % акций с Итальянской фондовой биржей . 25 мая 2016 года еще 35 % акций было передано министерством инвестиционному банку Cassa Depositi e Prestiti (CDP), сделав её миноритарным акционером национального инвестиционного банка. Это обеспечило равенство в долях Poste Italiane, но также разводнило её право голоса в CDP.

Финансовые услуги

Одним из основных направлений деятельности компании является BancoPosta, подразделение Poste Italiane S.p. A., которое выступает в качестве дистрибьюторской платформы, предоставляющей услуги почтовых сбережений .

По состоянию на 31 декабря 2014 года банковское подразделение, известное как балансовый резерв застрахованного капитала BancoPosta (BancoPosta FRC) в бухгалтерском балансе, имело совокупные активы в размере 56 969 835 924 евро. Если бы BancoPosta было отдельной компанией, это сделало бы банк 10-м по величине банком по величине активов. Cariparma, занимающая 10-е место в исследовании Ricerche e Studi (дочерней компании Mediobanca), имела общие активы в размере 50 296 831 000 евро по состоянию на 31 декабря 2014 года, несмотря на то , что в списке также отсутствовал некий банк перед банком Cariparma.

Почтовая связь

Доставка почтовых отправлений, логистика, доставка посылок и экспресс-доставка всегда были ключевой частью идентичности Poste Italiane и также включают в себя универсальную почтовую связь Италии. В 2018 году Poste Italiane обработала около 3 миллиардов почтовых отправлений и 127 миллионов посылок. Планом «Deliver 2022» в 2018 году компания запустила новую модель совместной доставки, которая переформатировала почтовую связь, введя доставку во второй половине дня и в выходные дни, и сосредоточилась на модернизации парка средств доставки, сделав его более экологичным благодаря введению 345 полностью электрических трехколесных скутеров большей грузоподъемности для облегчения доставки посылок в городах и повышения безопасности труда. Эволюция логистики электронной торговли привела к созданию PuntoPoste, новой доступной сети, которая дополняет сеть из более чем 12 800 почтовых отделений, позволяя осуществлять сбор и возврат онлайн-покупок, а также отправлять посылки с предварительной франкировкой или предоплатой. В 2018 году уже работали 417 точек PuntoPoste, причём сеть будет расширяться и в 2019 году будет расширена до 3500 единиц.

Платежи, мобильные и цифровые услуги

Платежи, мобильные и цифровые услуги. Следуя новым возможностям, созданным в соответствии с Европейской директивой о платежных услугах (PSD2) , действующей с января 2018 года, Poste Italiane решила объединить платежные, мобильные и цифровые услуги в рамках одного подразделения. Новое подразделение принимает на себя деятельность мобильной связи PosteMobile и продолжает оставаться поставщиком цифровых услуг для государственного сектора.

Страхование

Страхование: Poste Italiane работает в страховом бизнесе через PosteVita и Poste Assicura, предлагая продукты страхования жизни и страхования от несчастных случаев. Poste Vita также предлагает инвестиционные и сберегательные продукты через дистрибьюторскую платформу Bancoposta.

См. также

• Список почтовых индексов Италии ( )

Примечания

Ссылки

• — официальный сайт Poste italiane