Интернет-консультирование (e-терапия) — один из видов психологической помощи , оказываемой посредством сети интернет . Представляет собой альтернативный источник психологической помощи, в частности в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно.

Форматы интернет-консультирования

• Онлайн-консультирование

Осуществляется посредством видео-чата или текстового чата в режиме реального времени.

• Оффлайн-консультирование

Осуществляется посредством электронной почты , однократного ответа на обращение клиента или .

Особенности интернет-консультирования

• Анонимность
• Доступность
• Публичность (свободный доступ к ответам на вопросы, не раскрывающие личности авторов)

Базовые принципы

• Конфиденциальность
• Добровольность
• Разграничение личных и профессиональных отношений
• Безоценочное и доброжелательное отношение к клиенту
• Профессиональная мотивированность
• Отказ от советов

Литература

• Меновщиков В. Ю. Психологическая помощь в сети интернет. — М., 2007.