|
Эта страница —
эссе
о Википедии.
Она поясняет некоторые особенности функционирования проекта или отражает мнение части участников о них. Эссе не являются
правилами или руководствами
. Вы можете
обсудить
эту страницу или
её в соответствии с текущей ситуацией в сообществе.
|
|
Вкратце:
Ищете справедливость? Считайте, что нашли её!
|
Если вы попали на эту страницу, то, скорее всего, это означает, что вы ищете в Википедии справедливость. Считайте, что нашли! Это эссе не поможет
наказать
всех ваших
обидчиков
по справедливости, привести все интересующие вас статьи к
справедливой точке зрения
и
разрешить все конфликты
справедливым образом, но расскажет о том, что делать в вашей ситуации.
Кто виноват?
Википедия — открытый проект, самоуправляемое сообщество, в котором решения принимаются на основе обсуждения и поиска
консенсуса
. Однако из этого совсем не следует, что, участвуя в Википедии, вы будете согласны со всеми принимаемыми решениями. Зачастую вы будете несогласны с действиями других участников, с решениями
администраторов
,
Арбитражного комитета
, а иногда и всего сообщества. Со временем разные эпизоды могут накапливаться, порождая психологическую усталость, и вам станет казаться, что всё и вся настроено против вас, что все администраторы и посредники в спорах явно поддерживают противоположную сторону, пристально следят за всеми вашими нарушениями правил и принимают к вам самые жёсткие меры, игнорируя аналогичные нарушения оппонентов, применяют
двойные
, тройные, а иногда и четверные стандарты — и вообще, все
сговорились
, чтобы ущемить вашу точку зрения, оклеветать вас и вытеснить из проекта. На самом деле, скорее всего, это
совсем не так
. Причины того, почему это так воспринимается, очень просты: человек обращает внимание в первую очередь на факторы, негативные для него лично, и придаёт им значительно бо́льший вес, чем всем другим. Отсюда возникает асимметрия в восприятии, создающая ощущение несправедливости. При этом попытки «добиться справедливости», скорее всего, не будут встречены с пониманием в сообществе, что ещё больше усилит ощущение несправедливости.
Что делать?
-
…Если
администраторы долго не отвечают на ваш
запрос к администраторам
.
-
не надо
обвинять администраторов в лени или предвзятости, требовать в резких выражениях
срочно
разобрать ваш запрос, или
нарушать правила симметричным образом
, чтобы показать необходимость принятия мер к оппонентам.
-
помните
, что администраторы — такие же добровольцы, как вы, и, в общем, ничего вам не должны, поэтому требовать от них чего-либо — совершенно бесполезно. Подобные действия, скорее всего, лишь уменьшат желание вам помогать.
-
наберитесь терпения
, займитесь чем-нибудь интересным и приятным для вас, отвлекитесь от конфликта. Даже если ваш запрос так и не будет рассмотрен, Википедия не рухнет. Если участник, по поводу которого вы написали запрос, продолжает нарушать правила — добавьте об этом информацию в запрос в спокойном тоне (или напишите новый запрос, сославшись на предыдущий): это увеличит вероятность принятия мер к нарушителю. Но ни в коем случае не провоцируйте участника на новые нарушения.
-
…Если
за симметричные нарушения администраторы приняли меры только к вам, но не к вашим оппонентам.
-
не надо
оправдывать свои нарушения чужими и обвинять администраторов в предвзятости и следовании двойным стандартам: скорее всего, это не так.
-
помните,
что администраторы не всеведущи. Может быть, нарушение оппонента просто осталось случайно незамеченным.
-
отвечайте
в первую очередь за свои действия: согласитесь, что говорить «он первый начал» —
несколько несерьёзно
. Если вы считаете это принципиальным, в спокойной и вежливой форме обратите внимание администратора на нарушение другого участника. Наконец, если администратор не принимает мер, — может быть, нарушение действительно не столь серьёзно, как кажется вам?
-
…Если
посредник принял решение не в вашу пользу.
-
не надо
обвинять его в некомпетентности, предвзятости или грозить иском в
арбитражный комитет
.
-
помните
, что посредничество — сложная работа, и не так просто найти посредника, который будет готов разбираться с вашим конфликтом. Единственное, чего вы добьётесь обвинениями, — вынудите посредника покинуть конфликт: никто не будет добровольно работать в некомфортных условиях. Как вы думаете, захочет ли тогда кто-то ещё влезать в ваш конфликт, зная, что в итоге может получить обвинения в предвзятости?
-
спокойно
объясните посреднику, какие именно аргументы, по вашему мнению, не были им учтены. Обратите внимание на те аргументы ваших оппонентов, которые посредник считает сильными, и попытайтесь придумать компромиссное решение, которое учтёт эти аргументы. Подумайте: если посредник считает ваши аргументы недостаточно весомыми — может быть, он всё-таки прав?
-
…Если
вас необоснованно обвиняют в нарушении правил.
-
не надо
обвинять оппонентов в «клевете» (это нарушение
этичного поведения
), преследовании, сразу требовать принятия к ним мер, подавать в АК иски «о защите чести, достоинства и деловой репутации» и бороться за своё доброе имя «до победного конца».
-
помните
, что агрессивная самозащита не соответствует принципам доброжелательного сотрудничества, с большой вероятностью лишь приведёт к эскалации конфликта и настроит против вас других участников.
-
корректно и вежливо
,
предполагая добрые намерения
оппонента, опровергните обвинения по существу вопроса, сколь бы абсурдными они ни казались. Даже если необоснованные обвинения продолжатся и приобретут характер преследования, они будут вредить скорее репутации обвиняющего, чем вашей. Если дело дойдет до разбирательств с участием администраторов или
АК
, вы сможете продемонстрировать, что действовали наиболее конструктивным образом.
-
…Если
вы привели все основания считать вашего оппонента «
нерукопожатным
», а это не лишило его поддержки.
-
не надо
использовать резко оценочные характеристики, чтобы заставить окружающих
факты так же, как их видите вы — это лишь
обернётся против вас
.
-
помните
, что Википедия
не является
экспериментом по созданию института благородных девиц, а её правила — не дуэльный кодекс. Сообществу важна оценка действий участников только в их проекции на шкалу «ближе — дальше к цели создания свободной энциклопедии»
, а шкала морали на этой системе координат
всегда проецируется в точку
.
-
попробуйте
переформулировать свои опасения в строгом соответствии с тем, какие пункты правил Википедии, по вашему мнению, нарушены.
-
…Если
вам слишком часто дают ссылку на это эссе, или вам самому слишком часто приходится давать ссылку на это эссе.
-
не надо
расстраиваться или, тем более, уходить из проекта в знак протеста против ухудшения
атмосферы
: лучше она от этого не станет.
-
помните
, что Википедия настолько справедлива, насколько справедливой мы её делаем своими собственными действиями и решениями. Наверное, именно в этом состоит высшая справедливость.
-
попробуйте
разрешить какой-нибудь конфликт, прокомментируйте какой-нибудь вопрос на
ВП:ВУ
, примирите спорящие стороны или просто помогите новичку освоиться в Википедии. Чтобы разрешать конфликты и делать Википедию более справедливой, не обязательно быть администратором или арбитром, но если вы чувствуете, что администраторы медленно реагируют на запросы, а вы уже достаточно опытны — подайте
заявку на флаг администратора
.
Цитаты
…в Википедии
НЕТ СПРАВЕДЛИВОСТИ И ЗАКОННОСТИ
. А есть только Цель. И чем больше участник пытается найти здесь законность, порядок, справедливость, кодифицированность, пунктуальность в исполнении правил, тщательность выполнения предписаний и постановлений, строгость соблюдения прецедентного права и т. д. и т. п., тем больше у участника будет
разочарование в проекте
. Просто потому, что цели проекта не становление виртуальной судебной системы, не наказание виновных и защита обиженных, а создание энциклопедии.
См. также