Экстренная психологическая помощь — целостная система мероприятий, направленных на оптимизацию актуального психического состояния пострадавших в условиях ЧС и профилактику отдаленных негативных психических последствий, которая включает в себя как отдельные специальные методы психологического воздействия, так и организацию особой среды, окружающей пострадавших и родственников пострадавших и погибших в ЧС , в процессе ликвидации последствий ЧС .

Организация оказания экстренной психологической помощи

Оказание экстренной психологической помощи имеет свою специфику в различных странах, в некоторых из них для обеспечения этой функции создаются специальные психологические службы (Россия, Чехия, Португалия). Например, функция оказания экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС была возложена на МЧС России Указом Президента РФ и для исполнения данной задачи была создана психологическая служба, входящая в состав МЧС России . В Чехии психологи, оказывающие экстренную психологическую помощь, включены в команду специалистов МВД по опознанию погибших в ЧС, концепция процесса опознания базируется на методологии Интерпола. Министерства Здоровья Португалии был создан Центр психологической поддержки и психологического вмешательства, в котором работают психологи, оказывающие экстренную психологическую помощь в процессе ликвидации последствий ЧС и в кризисных ситуациях .

В то же время не во всех странах психологическая помощь пострадавшим в результате ЧС оказывается психологами. Так, (ППП), которая может быть оказана при ликвидации последствий ЧС, определяется как "совокупность мер общечеловеческой поддержки и практической помощи ближним, которые испытывают страдания и нужду" и может быть оказана не только специалистами . В ряде стран с целью обеспечения этой функции привлекаются волонтёры, социальные работники, пасторы церкви, сотрудники Красного креста и благотворительных агентств, например, сотрудники Всемирного благотворительного агентства « Мальтийский интернационал » (Венгрия).

Задачи психолога при оказании экстренной психологической помощи

Несмотря на то, что оказание экстренной психологической помощи имеет свою специфику в различных странах, задачи психолога при оказании этого вида психологической помощи сводятся к следующим :

1. Создание психологической обстановки, обеспечивающей оптимальные условия для проведения АСДНР.
2. Снижение интенсивности острых реакций на стресс у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших, оптимизация их актуального психического состояния.
3. Снижение риска возникновения массовых негативных реакций; профилактика возникновения у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших отдаленных психических последствий в результате воздействия травмирующего события.
4. Внесение предложений заинтересованным органам по планированию и организации мероприятий с участием пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС.

Особенности оказания экстренной психологической помощи

Психологи, оказывающие экстренную психологическую помощь, выезжают для работы с пострадавшими на место чрезвычайной ситуации вместе с остальными службами, то есть оказывают помощь в самое ближайшее с момента возникновения психотравмирующего события время и месте. Поэтому главной спецификой, определяющей особенности оказания этого вида психологической помощи является то, что пострадавшие находятся под воздействием экстремального стрессора, а психологическая помощь оказывается в полевых условиях.

Кроме того, экстренная психологическая помощь имеет ряд особенностей и отличий от других видов психологической помощи ввиду перечисленных выше характеристик :

1. Работа не с искусственно созданными группами, а с группами, которые создаются стихийно во время чрезвычайной ситуации и при переживании ее последствий.
2. Коллективность психической травмы - “массивный коллективный стресс”.
3. Большинство людей, которым оказывается экстренная психологическая помощь, находятся в остром периоде переживания травмирующей ситуации.
4. Чаще всего, эти люди вне условий чрезвычайной ситуации не обратились бы добровольно к психологу.
5. Разнородность группы, обусловленная тем, что в одних случаях реакции пострадавших связаны только с воздействием настоящей травмирующей ситуации, а в других - с совокупностью этого воздействия и других патогенных факторов.
6. Выраженность у основной группы пострадавших чувства страха, растерянности и потери.
7. Необходимость быстрого оказания помощи, ввиду чего работа происходит только с актуальным состоянием, без вторжения в глубинные проблемы.

Участки работ, на которые привлекаются специалисты психологической службы

Специалисты, оказывающие экстренную психологическую помощь, привлекаются на следующие участки работ :

1. Оказание психологической помощи пострадавшим и родственникам погибших на месте ЧС.
2. Сопровождение эвакуации пострадавших.
3. Психологическая помощь пострадавшим, размещенным в пунктах временного размещения.
4. Массовые мероприятия.
5. Психологическая помощь родным и близким тех, чья судьба на данный момент неизвестна.
6. Процедура опознания.
7. Оказание экстренной психологической помощи при текущей попытке суицида.
8. Работа «Горячей линии».

Организация работы психологической службы МЧС России

Функция оказания экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС и при пожарах возложена на МЧС России Указом Президента РФ от 17 декабря 2010 года № 1577 . Для исполнения данной задачи была создана психологическая служба МЧС России .

Служба функционально и методически объединяет все подразделения МЧС России, занимающиеся оказанием психологической помощи. Организационно-методическое руководство службой осуществляет Центр экстренной психологической помощи МЧС России (ФКУ ЦЭПП МЧС России) . Центр имеет 8 филиалов в административных центрах федеральных округов. В зависимости от масштаба распространения ЧС к ликвидации последствий привлекаются разные специалисты психологической службы МЧС России:

• специалисты психологической службы территориального органа субъекта РФ (Главное управление МЧС России), в котором произошла ЧС — местная ЧС;
• специалисты ФКУ ЦЭПП МЧС России и его филиалов, в соответствии тем, на территории какого федерального округа произошла чрезвычайная ситуация — региональная ЧС;
• специалисты ФКУ ЦЭПП МЧС России привлекаются на ЧС федерального масштаба.

Примечания

Литература

1. Bisson, Jonathan I.; Lewis, Catrin. Systematic review of psychological first aid // World Health Organisation, 2009.
2. Vernberg; et al. Innovations in Disaster Mental Health: PFA // Professional Psychology: Research and Practice, 2008.
3. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных // Под ред. Ю. С. Шойгу. М.: СПбУ ГПС МЧС России, 2008.
4. Экстренная психологическая помощь // Под ред. Ю. С. Шойгу. М.: ФГБУ «Объединенная редакция МЧС России», 2012.
5. Филиппова М.В. Зарубежный опыт организации и оказания психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях // Технологии гражданской безопасности, 2015.
6. Шойгу Ю. С. Принципы оказания экстренной психологической помощи в условиях чрезвычайных и экстремальных ситуаций // Вестник Санкт-Петербургского университета, 2010.