Ка́чество програ́ммного обеспечения — способность программного продукта при заданных условиях удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям (ISO/IEC 25000:2014) .

Другие определения из стандартов:

• весь объём признаков и характеристик программ, который относится к их способности удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93, ISO 8402:94) ;
• степень, в которой система, компонент или процесс удовлетворяют потребностям или ожиданиям заказчика или пользователя (IEEE Std 610.12-1990) .

Ранние подходы к определению

Том Демарко в 1999 году предлагал при оценке качества программного обеспечения учитывать, что «качество программного продукта является показателем того, насколько он меняет мир к лучшему» .

Джеральд Вайнберг в своей работе 1992 года Quality Software Management: Volume 1, Systems Thinking давал определение качества как «значимого для какого-либо человека» , подчеркивая тем самым, что понятие качества является по своей природе субъективным — разные люди будут оценивать качество одного и того же программного обеспечения по-разному. Одной из сильных сторон этого определения являются вопросы, на которые должны ответить команды разработчиков программного обеспечения, такие как «Кто те люди, которые будут оценивать наше программное обеспечение?» и «Что будет ценным для них?».

Модели качества

Стандарт ISO/IEC 25010:2011 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015) определяет модель качества продукта , которая включает восемь характеристик верхнего уровня:

• ;
• ;
• совместимость ;
• удобство использования (юзабилити) ;
• надёжность ;
• защищённость ;
• сопровождаемость ;
• переносимость (мобильность) .

В этом стандарте модель качества продукта ( англ. software product quality model ) рассматривается отдельно от субъективного качества в использовании , которое может сильно отличаться для различных стейкхолдеров . Модель качества в использовании ( англ. quality in use model ) включает следующие характеристики верхнего уровня :

• результативность ;
• производительность ;
• ;
• ;
• .

Роберт Гласс в известной книге «Факты и заблуждения профессионального программирования» утверждает, что большинство профессиональных разработчиков согласны с выделением семи показателей качества как основных :

• переносимость ;
• надёжность ;
• эффективность ;
• удобство использования (юзабилити) ;
• ;
• ;
• .

Среди относительно новых моделей качества программного обеспечения можно упомянуть и Quamoco , которые были применены в промышленных условиях, но пока не получили широкого распространения.

См. также

• Управление качеством
• Тестирование программного обеспечения
• Метрика программного обеспечения
• Технический долг

Примечания

Литература

• ГОСТ 28195-89 — Оценка качества программных средств
• Gijs Wijnholds, Zeeger Lubsen, Sylvan Rigal, Joost Visser. Building Software Teams. — O'Reilly Media, Inc., 2016.

Ссылки

• от 2 апреля 2022 на Wayback Machine