Коммуникация (как связь и общение) — от лат. communicatio — сообщение, передача и от лат. communicare — делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать — принятый в исследованиях термин, которым обозначают операционные системы, повседневно обеспечивающие единство и преемственность человеческой деятельности (см. в этой связи теорию коммуникации, науку о коммуникациях, коммуникационную науку, коммуникативистику , что представляет собой перевод английского термина communication studies ), а также метадискурс ( ).

Процесс коммуникации (в том числе как формы взаимодействия) понимается в качестве одной из основ жизни человека и общества. При этом речь у исследователей идёт как о процессах коммуникации, так и о его результатах .

Согласно одному из определений, под коммуникацией как наукой следует понимать совокупность исследований роли коммуникации в обществе, имея в виду её развитие, содержание и структуру коммуникационных процессов, использование их средств и т. д. Например, под коммуникацией можно понимать социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных средств коммуникации . Другие авторы ограничивают понимание коммуникации исследованиями смысловых аспектов социального взаимодействия .

По определению Никласа Лумана , под коммуникацией понимается «некое исторически-конкретное протекающее, зависимое от контекста событие» как совокупность действий, характерных только для социальных систем, при осуществлении которых происходит перераспределение знания и незнания, а не связь или передача информации, или перенос «семантических» содержаний от одной обладающей ими психической системы к другой .

Согласно , Силларсу и Вангелисти, коммуникация — это средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения .

История развития коммуникации как науки

Исследования коммуникации выделяются в самостоятельную область общественных наук в связи с развитием технических средств инфокоммуникации, особенно радио в 1920-х годах, а также позднее с развитием техники в целом, в том числе появлением телевидения и компьютеров, а кроме того — с развитием крупных корпораций и процессами глобализации. Развитие теории коммуникации связано со становлением кибернетики , информатики , семиотики , с усложнением математики и инженерных наук .

Первая кафедра коммуникации была открыта в 1940-х годах в США .

Как отмечает А. В. Назарчук, осмысление коммуникационной проблематики шло, как минимум, по трём направлениям:

— англо-американским, направленным на лингвистический анализ и «прояснение языкового опыта» ( Людвиг Витгенштейн );

— французским, не ограничивающимся языковой коммуникацией, но включающей различные социальные проблемы коммуникации современного общества, такие как осмысление идеологии и власти , критика капитализма и осмысление дискурса ;

— « философией диалога » ( Мартин Бубер , Эммануэль Левинас , Михаил Бахтин , Франц Розенцвейг , Фердинанд Эбнер , Ойген Розеншток-Хюсси, Владимир Библер и др.) .

Исследовательская школа со своими особенностями и традициями сложилась в Германии. Немецкая коммуникативистика выросла из изучения газетного дела в начале 20 в. (т. н. Zeitungskunde ), которое после 1945 года было переименовано в Publizistikwissenschaft (всё, что связано с изучением различных средств коммуникации: книг, фильмов, газет, радио и пр.), а позднее — в Publikations- und Kommunikationswissenschaft . Вплоть до 1950-х годов исследования были посвящены изучению истории предмета, после чего возобладал социологический теоретико-эмпирический подход. Параллельно в 1970-е годы в Германии возникает новое научное направление — Medienwissenschaft (букв. «наука о средствах коммуникации»), которое также изучает политическую коммуникацию. Kommunikationswissenschaft и Medienwissenschaft часто использовались как взаимозаменяемые понятия. В настоящее время принято единое обозначение Kommunikations- und Medienwissenschaft, что предполагает понимание коммуникации как предмета исследования применительно к различным исследовательским направлениям (об этом см. сайт Германского общества по изучению средств коммуникации и коммуникаций ).

Ф. И. Шарков использует неологизм «коммуникология» как средство редукции исследований коммуникации к предлагаемому им пониманию коммуникации, поскольку коммуникология для него — это «система сформированных знаний и деятельность по получению новых знаний о коммуникации, синтезирующие в единое знание (науку): 1) теорию коммуникации; 2) теории различных коммуникаций, разработанные различными авторами (например, теории массовой коммуникации, теории межкультурной коммуникации, многие теории социолингвистический коммуникации, теория эгалитарной коммуникации, и пр.); 3) науки и научные направления, изучающие различные коммуникации ( социология коммуникации , психология коммуникации и др.); 4) теорию и практику коммуникативной деятельности в различных сферах общества с помощью различных средств и с различными субъектами».

Комплекс исследований коммуникации по отношению к другим наукам

Теория коммуникации развивается в рамках других наук.

Так ,

• этнография изучает бытовые и культурологические особенности коммуникации как общения в этнических ареалах.
• психология и психолингвистика рассматривает факторы, способствующие передаче и восприятию информации , процесс межличностной и массовой коммуникации , а также различные аспекты коммуницирующих субъектов — коммуникантов.
• лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации — нормативным и ненормативным употреблением слов и словосочетаний в речи — устной и письменной , диалогической и монологической и других её типах.
• паралингвистика рассматривает способы невербальной коммуникации — жесты , мимику , и другие несловесные коммуникативные средства.
• социолингвистика рассматривает социальную природу языка и особенности его функционирования в различных сообществах, механизмы взаимодействия социальных и языковых факторов, обусловливающие контакты между представителями различных групп.
• социология коммуникации изучает социальную коммуникацию, и в частности — функциональные особенности общения представителей различных социальных групп в процессе их взаимодействия и в результате воздействия на их отношение к социальным ценностям данного общества и социума в целом.
• «философия видит в коммуникации одно из атрибутивных свойств материи, обусловленных материальным единством мира и, следовательно, взаимосвязью, взаимозависимостью явлений и процессов действительности. Коммуникация по-разному проявляется на разных уровнях организации материи: от универсальной способности отражения как свойства явлений живой и неживой природы до сложнейшего и многогранного мира человеческого общения» .

Теории и модели коммуникации

Теории коммуникации

Грачёв полагает, что теории коммуникации, разработанные зарубежными учёными, можно подразделить на две категории: макроуровневые и микроуровневые . Если теории микроуровня концентрируются на отношениях между коммуникаторами и реципиентами, а также на воздействии коммуникации на индивида, то теории макроуровня стараются объяснить коммуникационные процессы на системном уровне.

Теории микроуровня

К теориям микроуровня относят, например, следующие теории: « теория волшебной пули » Гарольда Лассуэлла , « теория минимальных эффектов », « теория использования и удовлетворения », первоначально разрабатывавшаяся , различные концепции, согласно которым средства массовой коммуникации задают исследователям их повестку дня ( англ. «agenda-setting» theories ) .

Теории макроуровня

Данное направление представлено существенно меньшим количеством публикаций, в частности работами Габриэля Алмонда и Джеймса Коулмана , Карла Дойча , Дэвида Истона , Дэвида Ноука ( англ. David Knoke ) и , Роберта Хакфельдта ( Robert Huckfeldt ) и Джона Спрага ( John Sprague ), , Тосио Ямагиси ( Toshio Yamagishi ), Мэри Гиллмор ( Mary R. Gillmore ), Карен Кук , Никласа Лумана и др.

Модели коммуникации

В истории развития теории коммуникации С. В. Бориснев выделяет следующие модели :

Линейная (классическая) модель коммуникации Лассуэлла (1948) включает 5 основных элементов коммуникативного процесса: кто? (передаёт сообщение) — коммуникатор; что? (передаётся) — сообщение; как? (осуществляется передача) — канал; кому? (направлено сообщение) — аудитории; с каким эффектом? (эффективность сообщения) — результат.

Социально-психологическая модель коммуникации Ньюкомба , задающая динамику изменений, к которым будет стремиться коммуникация. Данная модель старается учитывать как отношения, складывающиеся между общающимися, так и их отношения к объекту разговора, и постулирует, что общей тенденцией в коммуникации является стремление к симметрии. При совпадении отношений друг к другу у общающихся, они будут стремиться к совпадению их отношения к объекту, о котором идёт речь. При несовпадении отношения друг к другу, будет не совпадать и отношение к объекту речи. Совпадение отношений к объекту разговора при несовпадении отношений друг к другу будет восприниматься как ненормальное.

Шумовая модель коммуникации Шеннона — Уивера дополнила линейную модель существенным элементом — помехами (шумами), затрудняющими коммуникацию. Авторы выделили технические и семантические шумы — первые связаны с помехами в передатчике и канале, а вторые с искажением передаваемых значений при восприятии содержания. При этом, коммуникация концептуализировалась авторами как линейный, однонаправленный процесс.

Факторная модель коммуникации Малецке является одним из многочисленных вариантов развития модели коммуникации Шеннона-Уивера включила, помимо базовых элементов, ещё около двух десятков факторов, составляющих контекст процесса коммуникации и активно влияющих на его субъектов.

В циркулярной (замкнутой), сбалансированной модели коммуникации Осгуда — Шрамма (1954) было предложено рассматривать отправителя и получателя информации как равноправных партнёров, а также был сделан акцент на обратной связи, которая уравновешивала связь прямую: кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация — кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация.

Текстовая модель коммуникации Пятигорского осмысливает коммуникацию человека с собой и другими, которую он осуществляет через (письменный) текст. Согласно данной модели, коммуникация всегда осуществляется в определённой коммуникативной ситуации связи с другими лицами.

Согласно Д. П. Гавре , в теории коммуникации можно выделить 2 основных подхода к её пониманию :

• процессно-информационный подход, в рамках которого разрабатывались такие теоретические модели коммуникации, как модель Г. Лассуэлла, математическая модель коммуникации Клода Шеннона и , социально-психологическая модель коммуникации , модель , интегральная (обобщённая) модель коммуникации Брюса Уэстли ( англ. Bruce Westley ) и Малкольма Маклина ( Malcolm S. MacLean Jr ), трансакционная модель коммуникации представителя техасской школы коммуникации ( Alexis Tan ).
• семиотический подход, акцентирующий внимание на знаках и знаковых системах, представлен следующими разработками: структурно-лингвистическое направление и концепция знака Фердинанда де Соссюра , логико-философское направление и модель знаков Чарльза Пирса , логическая модель знаков Готлоба Фреге , а также работы Чарльза Морриса , Огдена и Ричардса.

И. П. Яковлев предлагает также говорить о :

• системно-кибернетической методологии, в рамках которой в науку о коммуникациях был сделан важный вклад, в частности такими социологами, как Толкотт Парсонс и Никлас Луман, такими кибернетиками , как Норберт Винер (в частности, осмысление прямой и обратной связи) и Хейнц фон Фёрстер (различение кибернетики первого и второго порядка);
• когнитивных теориях коммуникации ( Чарльз Осгуд );
• влиянии структурализма на осмысление коммуникации ( Клод Леви-Стросс );
• критическом подходе к коммуникации ( марксизм , Франкфуртская школа , направление исследования коммуникации как проблемы культуры [ Ричард Хоггарт , Реймонд Уильямс , Стюарт Холл ]), в рамках которого через рассмотрение и анализ дискурсов , действий и текстов как несущих определённые идеологии , поддерживающие и укрепляющие власть одних социальных классов и групп над другими, рассматривается роль власти и насилия в коммуникационных процессах.

Схему (модель) коммуникации, понимаемой как речевое событие и близкой к модели Клода Шеннона, предложил Роман Якобсон , однако в отличие от Шеннона, ключевую роль в коммуникации отвёл не информации, а языку: от адресанта к адресату направляется сообщение, созданное и интерпретируемое с помощью кода, общего для всех участников коммуникации. Кодом является язык, рассматриваемый как система, приводящая в соответствие чувственно данному предмету, знаку, некоторое подразумеваемое значение. Каждый человек — член различных коммуникационных сообществ, а значит и носитель различных кодов. Коммуникация, как передача сообщений всегда происходит в контексте других сообщений (принадлежащим к тому же акту коммуникации или связывающих вспоминаемое прошлое с предполагаемым будущим, задавая тем самым основополагающий вопрос об отношении данного сообщения к универсуму дискурса ), влияющем на кодирование и интерпретации сообщений участниками коммуникации .

Ю. М. Лотман оспаривал модель коммуникации Р. Якобсона, указывая на то, что у двух людей не может быть абсолютно одинаковых кодов, а язык следует рассматривать как код вместе с его историей. При полном подобии/соответствии/эквивалентности того, что говорится, и того, как это воспринимается, согласно Ю. М. Лотману потребность в коммуникации вообще исчезает, так как становится не о чём говорить, а остаётся лишь передача команд. Код, как языковая игра у Л. Витгенштейна , индивидуализирует коммуникацию, а последняя, таким образом, предстаёт как перевод с языка моего «я» на язык твоего «ты». В качестве субстрата коммуникации, в котором происходит встреча множества кодов и многих коммуникантов Ю. М. Лотманом рассматривается текст . Последний выступает и как память коммуникации, и одновременно, как её границы. Ю. М. Лотман различает «обычную» коммуникацию, которая происходит в системе «я — он», и аутокоммуникацию , происходящую в системе «я — я»; в рамках аутокоммуникации сообщение приобретает новый смысл, поскольку меняются условия, время и контекст сообщения, то есть сообщение перекодируется. Передача сообщения самому себе вызывает перестройку структур собственной личности (например, нельзя прочитать дневник также, как он был написан). Аутокоммуникация связана с любым актом авторства, так как каждый текст несёт сообщение и самому себе. Понятие аутокоммуникации расширяется у М. Ю. Лотмана до понятия мышления , с необходимым, сопровождающим его процессом внутренней речи .

В русле рассмотрения социальной проблематики, в прочтении структурализма , возможность коммуникации основана на какой-либо системе знаков, то есть на определённом языке , в качестве которого, согласно К. Леви-Строссу, может рассматриваться любая система социальных отношений любой их вид, то есть множество операций, обеспечивающих возможность общения между индивидами или группами. Видение в каждом виде социальных отношений язык, приводит к рассмотрению любого социального взаимодействия как той или иной формы коммуникации. Согласно К. Леви-Строссу, каждая система коммуникации и все они в совокупности имеют своей задачей конструирование той или иной социальности (социальной реальности); этот процесс осуществляется ценностями, скрепляющими общества воедино, посредством символов, способности донести и соблюсти смысл, заложенный в социальные ритуалы .

Коммуникация рассматривается в русле семиологии Ролана Барта , через концепт мифа, понимаемого как коммуникативная система, в которой важен не сам объект сообщения, но форма сообщения, то есть то, как об этом объекте сообщается в целях определённой коммуникации. Мифы, как и метафоры, служат расширению функций регулярной коммуникации, позволяя надстраивать коммуникативные миры иных порядков над семиотической системой первого порядка, тем самым создавая богатство коммуникации, изобилие смыслов .

Коммуникативные действия (акты) и их типология

Теория коммуникативных актов Теодора Ньюкомба

Теория коммуникативных актов Ньюкомба (от лат. соmmunicatiо — общаться) — социально-психологическая когнитивная теория, объясняющая возникновение приязни и неприязни. В целом концепции структурного баланса и коммуникативных актов позволяют лишь зафиксировать некоторое расхождение ( диссонанс ) в восприятии людьми друг друга (или других лиц), но не позволяют достаточно определённо предсказать будущую направленность изменения их взглядов.

Теория средств коммуникации Маршалла Маклюэна

Согласно Маршаллу Маклюэну , средство коммуникации следует понимать как сообщение. Например, содержанием кинофильма является роман, содержанием романа — речь и т. д. Средства коммуникации являются внешним продолжением сознания человека и его органов в целом. В книге « Понимание медиа: внешние расширения человека » в этом качестве он рассматривает одежду, жилища и др., показывая, как эти «продолжения человека вовне» отражаются в языке и регулируют общение. Так, одежда и жилище как средства коммуникации упорядочивают жизнь человеческих общностей; город как таковой — это такое средство коммуникации, которое продолжает вовне коллективное сознание и тело, регулируя отношения с окружающей средой (жилищем без стен как более обширным местом обитания человека). В качестве внешних продолжений человека, выступающих средствами коммуникации, М. Маклюэн рассматривает, по существу, все артефакты .

Согласно М. Маклюэну, все средства коммуникации являются «переводчиками» одних видов опыта и энергии в другие. Например, деньги как средство коммуникации переводят умение и опыт одного рабочего в умение и опыт другого . М. Маклюэн исследовал также то, как средства коммуникации создают и воспроизводят социальные отношения .

Разновидности коммуникации

По средствам осуществления коммуникации принято выделять следующие основные её виды:

• вербальная коммуникация ;
• невербальная коммуникация , или коммуникация, осуществляемая в паралингвистическом дискурсе :
  • коммуникация с помощью знаков;
  • коммуникация с помощью жестов;
  • коммуникация с помощью символов;
  • коммуникация с помощью других паралингвистических средств (например, мимики, поз и др.).

По субъектам коммуникации и типу отношений между ними принято выделять следующие её виды :

• межличностная коммуникация — вид личностно-ориентированного общения, связанный с обменом сообщениями и их интерпретацией двумя или более индивидами, вступившими в определённые отношения между собой; вид коммуникации в ситуации межличностных взаимодействий и/или отношений ;
• межгрупповая коммуникация — вид взаимодействия людей, детерминируемый их принадлежностью к различным социальным группам и категориям населения, независимый от их межличностных связей и индивидуальных предпочтений ;
• публичная коммуникация — вид институционального (статусно-ориентированного) общения с публикой (значительным числом слушателей); сообщение в такой коммуникации затрагивает общественные интересы и приобретает публичный характер ;
• массовая коммуникация — процесс систематического распространения информации, носящий институциональный характер, а также передача специально подготовленных сообщений с помощью различных технических средств на численно большие, анонимные, рассредоточенные аудитории; является регулятором динамических процессов общественного сознания, интегратором массовых настроений, а также мощным средством воздействия на индивидуальность и группы .

См. также

• Общение
• Взаимодействие
• Разговор
• Диалог
• Информация

Примечания

Литература

• Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия . / Пер. с англ. А. Суворовой. — М.: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. — 320 с. — ISBN 5-04-006298-2
• Почепцов Г. Г. Теория коммуникации . — М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001. — 656 с. — ISBN 5-87983-101-9 («Рефл-бук»); - ISBN 966-543-062-9 («Ваклер»)
• Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Теория коммуникации : учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 415 с. — ISBN 978-5-9916-1656-0
• Яковлев И. П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций . — СПб.: «Авалон», «Азбука-классика», 2006. — 240 с. — ISBN 5-94860-033-5 («Авалон»); — ISBN 5-352-01703-6 («Азбука-классика»)
• Гавра Д. П. Основы теории коммуникации . 1-е изд. — СПб.: Питер, 2011. — 288 с. — ISBN 978-5-459-00385-7
• Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации : учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008. — 279 с. — ISBN 978-5-8297-0339-4
• Назарчук А. В. Теория коммуникации в современной философии . — М.: Прогресс-Традиция, 2009. — 320 с. — ISBN 5-89826-299-7
• Гулевич О. А. Психология коммуникации : учебное пособие. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. — 384 с. — ISBN 978-5-9770-0178-6
• Андрианов М. С. Невербальная коммуникация: психология и право . — М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2007. — 256 с. — ISBN 978-5-88230-213-8
• Бориснёв С. В. Социология коммуникации : Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 270 с. — ISBN 5-238-00513-X
• Шарков Ф. И. Коммуникология: Энциклопедический словарь-справочник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. — 768 с.— ISBN 978-5-394-00101-7
• Терин В. П. Массовая коммуникация (исследование опыта Запада). — М.: Издательство Института социологии РАН , 1999.