Монито́ринг СМИ ( англ. Media monitoring service ) — отслеживание сообщений СМИ , соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR - и рекламных кампаний, составления формируемого СМИ «портрета» организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов.

Как правило, мониторинг СМИ включает в себя следующие фазы:

• Наблюдение за рядом потенциальных источников ( телеканал , радиостанция , периодическое печатное издание , блог и т. п.);
• Сохранение найденного материала;
• Фильтрация и категоризация ;
• Передача собранного материала для дальнейшего анализа.

Продуктом мониторинга СМИ может являться фрагмент или полный текст статьи периодического печатного или интернет-издания, (бумажный или электронный документ, включающий в себя графическое изображение статьи в том виде, как она была опубликована в оригинале), транскрипт эфирного вещания, видео- или аудиозапись эфира, эфирная справка, статистический отчёт, дайджест .

При мониторинге СМИ обычно используются интернет-поисковики или специализированные базы СМИ , например Интегрум или Медиалогия .

История мониторинга СМИ

В России практика государственного мониторинга СМИ появилась в середине XVII века , когда в Москве в Посольском приказе для царя и Боярской думы начали составлять обзоры немецких и голландских газет. Особое внимание сотрудники внешнеполитического ведомства уделяли критическим материалам о России. С негативными публикациями российские власти боролись используя дипломатические каналы, оказывая давление на иностранных торговых партнеров или посылая в зарубежные издания опровержения .

К концу правления Петра I мониторинг европейской прессы стал двухуровневым. Находящиеся за рубежом российские дипломаты следили за местными изданиями в стране пребывания, а в Коллегии иностранных дел отслеживали европейскую печать в целом. Результатом этой деятельности стали огромные коллекции западной периодики в российских архивах РГАДА и АВПРИ. За клевету и оскорбления с европейских издателей взимались большие штрафы. Так в 1713 г. городской совет Гамбурга согласился на выплату в 200 тыс. талеров. Позднее городской совет Гамбурга запретил издателям публиковать в газетах какие-либо сведения о России, кроме тех, что присылал российский резидент . Аналогичная ситуация сохранялась и к концу XVIII столетия. В 1799 г. по инициативе российского посла С. Р. Воронцова подвергся судебному преследованию издатель газеты «Курьер» Д. Пари. За пасквиль на императора Павла I его приговорили к 6 месяцам заключения в тюрьме и штрафу в 100 фунтов. Двое коллег Пари были приговорены к месячному тюремному заключению .

28 апреля 1921 года Владимир Ульянов (Ленин) распорядился учредить мониторинг СМИ. «…Книжной палате произвести … следующую работу: Из важнейших газет („Известия ВЦИК“, „Правда“, „Экономическая жизнь“, „Петроградская правда“ и центральных областных газет — произвести вырезки за май месяц всех материалов, касающихся экономических, хозяйственных и производственных вопросов, включая также все отчеты и статистические материалы, подробно расклассифицировать их и расклеить по альбомам».

С тех пор технология мониторинга СМИ претерпела значительные изменения. На смену альбомов, на страницах которых наклеивались вырезанные вручную газетные статьи, пришли системы онлайн-мониторинга СМИ.

Инструменты мониторинга СМИ

Широко используемыми системами мониторинга и анализа СМИ являются: Медиалогия Мониторинг СМИ, Интегрум Мониторинг СМИ, СКАН-Интерфакс .

Кроме этого применяются следующие системы: Крибрум, ПрессИндекс, Brand Analytics, Public.Ru, SemanticForce, Seldon.News, YouScan.

Русскоязычные базы данных СМИ

• Медиалогия

База данных: 82 000 источников массмедиа , включая ТВ, прессу, интернет-СМИ (по данным на 14.02.2023), а также 800 млн аккаунтов соцмедиа.

Применяется контекстный и объектный поиск по 60 000 объектов: компаний, персон и брендов.

При обработке сообщений оценивается позитив/негатив, влиятельность СМИ, наличие прямой речи, главная или второстепенная роль и другие показатели.

Доступен количественный и качественный анализ данных в графическом виде.

• Интегрум

База данных: 27 000 источников, включая СМИ, информацию официальных учреждений, адресно-справочные базы данных, законодательство, каталоги промышленной продукции, статистическую информацию, библиотеку мировой литературы и др.

Применяется контекстный поиск при помощи собственной поисковой системы «Артефакт».

Доступен анализ количества публикаций по категориям СМИ.

• Brand Analytics

База данных: 55 000 источников , в том числе печатные и онлайн СМИ, социальные сети (VK, Instagram, Facebook, Одноклассники, YouTube, Twitter, TikTok), блоги, форумы, отзовики, маркетплейсы, сервисы карт, публичные каналы и чаты Telegram, сайты государственных организаций, и ключевых компаний и организаций по рынкам.

Применяются средства автоматической аналитики и идентификации ситуаций на базе алгоритмов машинного обучения .

• Дзен.Новости (ранее Яндекс.Новости)

База данных: 6 637 СМИ (только интернет-источники), по состоянию на 24 июня 2015 г.

Применяется контекстный поиск без анализа данных.

Общемировые базы данных СМИ

• Factiva

База данных: 33 000 источников на 32 языках мира из 200 стран .

В базе имеются специализированные отчеты о деятельности компании, содержащие материалы более чем по 36,5 млн компаний, а также полную подборку информации Investext.

Примечания